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旅小法:导游和领队不得向旅游者索取小费

游客赵先生参加“零元游”,遭遇导游私自索要小费的情况,这也违反了《旅游法》第三十五条、第四十一条的相关规定。另外,旅行社未与赵先生签订书面旅游合同,也违反了《旅游法》第五十八条、《旅行社条例》第二十八条的相关规定。旅游执法部门可以依据《旅行社条例》第五十五条对该旅行社进行处罚。

游客刘先生为了省钱,报了100元的低价旅行团,出国游8天,结果交的1000元定金就“打水漂”了。旅游法提醒,“不合理低价游”、“零团费”看似诱人,实则坑蒙拐骗,游客千万不要轻信!

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旅游小法评析

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游客应该对“零团费”、低价游说“不”!

事实上,大部分“零团费”低价游项目都是旅行社和当地旅行社与不良购物商家勾结,以极低的产品价格诱惑消费者,再通过卖团、收人头费、强制购物、榨取高额购物返利等手段赚回成本。此类零团费团主往往不签订旅游合同,遇到纠纷,游客投诉难度会加大。游客一定要抵制零团费诱惑,谨慎选择旅行社。