旅游业的技术变革不断深化。 在接下来的一年甚至更多时间里，我们将看到出行方式的变化。 新工具、解决方案和专业知识、更便捷的机场接送以及轻装上阵都是不断成为头条新闻的话题。

随着全球旅游业逐渐回暖，企业和个人旅行者比以往任何时候都更希望获得顺畅的旅行体验。 旅游业也在迅速发展，以满足不断变化的需求。 《艾玛迪斯2023旅游趋势》列出了未来一年将影响行业发展的五个新发展趋势。

-新的旅行渠道：元界技术的发展让旅行者可以在抵达前探索目的地或在出发后重温回忆

- 更便捷的订座技术：生物识别技术将使旅行支付体验更顺畅

- 无行李旅行：酒店将为旅客提供更多便利设施，让他们可以更轻松地旅行

-“漫游工作”：“随时随地工作”逐渐成为常态，远程工作者将采取游牧生活方式，迁移到不同的地方工作。

-团队建设商务旅行：将出现一个新的商务旅行类别，重点关注在办公室之外联系团队、建立关系和释放创造力

艾玛迪斯的旅行技术专家团队利用其深厚的专业知识来确定年度旅行趋势。 他们认识到技术是变革的主要驱动力，其中 Web3 和生物识别技术发挥着重要作用，但人与人之间的关系也同样重要。 从渴望减少生态足迹的旅行到更多人希望能够在任何地方自由工作，这些趋势与个人和社会问题有关。

艾玛迪斯全球企业营销、传播和社会责任副总裁 Daniel Batchelor 表示：“过去，人们总是以纯粹物理的方式预测技术对出行的影响，想象更大、更快的交通方式。 但未来正在发生，而且看起来非常不同。 人们希望减少对地球的影响，但同时将人际关系和社会放在首位。”

“技术使我们能够在新的现实中实现这些目标。 虚拟世界、生物识别技术和旅行者对旅行的期望正在融合，迅速改变着景观。 对于整个行业来说，这是一个令人难以置信的激动人心的时刻。”

这就是旅行，但这不再是我们所知道的

未来几年，元宇宙将把旅行者的参与度提升到一个新的水平。 旅行者将能够在网络世界中享受更深入的文化体验，例如虚拟音乐会和展览。 这项技术还极大地帮助了旅行前的准备，提供了“先试后买”的机会，提高了旅行期望。 虚拟宇宙作为尝试高价项目（例如豪华游轮度假）的一种方式将变得越来越受欢迎。

华特迪士尼公司计划建造一个包含并行 3D 虚拟世界体验的真实世界主题公园游乐设施，而首尔计划在 2023 年之前推出名为 Metaverse 首尔的平台。与此同时，卡塔尔航空公司最近宣布推出其 Qverse 平台，配备超人机组人员，为哈马德国际机场的旅行、导航和办理登机手续提供身临其境的体验。

更便捷、流畅的支付体验

生物识别支付（Apple Pay 和 Google Pay 等方式）现已成为零售和旅行支付的主流。 但在未来几年，旅行可能会将生物识别支付提升到一个新的水平。 机场已经使用生物识别技术来识别旅行证件，下一步应该是使用这种识别技术来检查旅客在旅行时支付的任何费用。

无需再在手提包中寻找钱包即可升级至商务舱。 例如，旅客在办理登机手续、行李托运和办理登机手续时使用生物识别技术，可以更快地支付他们在旅行期间可能支付的费用，并提供更流畅的支付体验，例如添加机上餐食。 机场和旅游运营商将在乘客旅程的各个阶段使用生物识别技术为乘客提供完全非接触式且便捷的支付体验。

从支付火车票、升级座位、订购航空餐食到酒店延迟退房，在生物识别技术的帮助下，世界各地的旅行者将能够使用更便捷、安全的生物识别支付解决方案来完成这些操作。

旅游零售商 Hudson 已经开始了小规模试验。 他们位于纳什维尔国际机场的商店使用 Amazon One 生物识别支付解决方案，顾客只需走出商店即可用手掌付款。

将轻旅行提升到新的水平

乘客越来越意识到自己的碳足迹和托运行李的费用，并开始在旅行时携带更少的行李。 多推车的名牌行李箱不再是身份的象征——相反，它们已经成为一种负担。

酒店和度假村越来越多地提供运动器材和运动服等大型物品的租赁服务。 提供大额租赁的酒店也在寻求从当地超级供应商那里购买服务以吸引游客。 此外，旅行者希望能够在当地购买生活必需品，并在此过程中与社区互动并支持社区，让自己的旅行更有意义。

希尔顿等全球品牌正在提供运动装备和设备，帮助旅行者实现“无行李箱住宿”。 我们预计这一趋势将继续增长和发展。

随时随地工作

远程工作人员将适应日益游牧的生活方式，在不同地点之间流动。 随着“随时随地工作”变得更加普遍和正规化，员工在家的时间也会减少。

员工会选择在国内与朋友和家人呆在一起或在国外工作一个月。 从政府的角度来看，我们将看到鼓励数字游牧方式通过签证计划和激励措施开展工作的国家数量继续增加。

格鲁吉亚、克罗地亚、冰岛和德国等国家已经制定了官方计划来吸引以数字游牧方式工作的员工。 Nomadlist 就是这样一个全球社区平台，它将在世界各地生活和旅行的远程工作者联系起来，帮助他们找到更实惠的工作地点。 该平台将曼谷和里斯本列为数字就业机会排名前五的城市。 2022 年 9 月，艾玛迪斯上从悉尼飞往曼谷的搜索量大幅增加，与 2019 年相比增加了 165%。同月从圣保罗飞往里斯本的航班搜索量也增加了 74%。

团队建设商务休闲模式

商务旅行变得不一样了。 过去几年，许多公司采用了“随时随地工作”的工作方式，这给团队凝聚力和团队协作带来了挑战。 因此，我们看到“内部旅行”举措略有增加，这些举措将团队聚集在一起并加强彼此之间的关系。

美国运通全球商务旅行甚至发表了一篇题为“为什么商务旅行是新公司文化的中心”的论文。 如今，员工体验比以往任何时候都更加重要，团队旅行计划将成为激励团队、提高员工满意度、增强公司忠诚度和释放创造力的好方法。