当天上午，南澳县在青澳管委会北回归线广场景区党群服务站举行“我是党员我汇报我倡导文明旅游”活动启动仪式。活动旨在引导广大党员特别是旅游党员在弘扬文明旅游新风气、营造文明和谐旅游环境方面作出表率，为南澳加快创建国家5A级旅游景区和全国全域旅游示范区、实现高质量发展提供坚强组织保障。

“我是党员我举报我倡导文明旅游”活动启动仪式。

▎小程序大显身手，游客、团友一码就能签到

青澳湾北回归线广场拥有我国岛上唯一的北回归线地标塔“自然之门”，是游客到岛必去的景点之一。南澳大桥开通后，南澳岛旅游业迅速火爆起来。据统计，仅南澳县青澳湾北回归线广场景区，每年接待游客就高达600万人次。今年游客更是多如牛毛，仅上半年就接待游客360万人次，是南澳旅游对外开放最重要的窗口之一。

“人气高”是好事，但也给基层治理增添了不少难度。此前，南澳县在青澳湾北回归线广场景区设立党群服务站，与“双登记双服务”相结合，有效发挥党员先锋模范作用，提升景区服务水平。

“北回归线广场是游客来岛必去的打卡点，虽然党员志愿服务定期开展，但景区党群服务站压力还是很大，有时忙不过来。”来自青澳湾管委会的党员志愿者朱琪说，在开展净滩活动时，经常会有游客带着孩子来参加志愿活动。

开展志愿海滩清洁活动。

本次活动是南澳县探索“党建+服务+旅游”志愿服务活动新模式的试点。通过对现有的青澳北回归线广场景区党群服务站进行优化升级，完善便民设施，配备急救包、雨伞、充电设备、饮用水等设施和服务，增设“文明风采展示墙”“心愿墙”，加强党建宣传氛围，使党群服务站服务功能更加齐全、党性气息更加浓厚，把青澳北回归线广场景区党群服务站打造成为南澳“党建+文旅”的“红色地标”、凝聚党心和民心的红色阵地。

党员志愿者分别开展净滩志愿服务和文明旅游宣传活动。

南澳县针对海岛旅游特点，依托党群服务站，搭建党员易于参与、群众乐于参与的载体和平台，通过开发党员签到微信小程序、打造电子签到网页，指导参加活动的党员通过扫描二维码、身份确认、在线签订“五个引领”承诺等方式进行签到。

“看到‘红背心’，我感觉跟他们很亲近。17年我来过南澳一次，这次感觉这里变化很大，特别是在各个景区，都能看到党员志愿者，服务很贴心。”肇庆市四会市东城街道办事处党员欧浩彪一边说着，一边拿出手机扫码报到。他们七人都是党员，经常在辖区开展志愿服务。他表示，报到后，在南澳期间，将发挥一名党员的先锋模范作用，当好文明旅游的输出者、维护者，尽心尽力为游客排忧解难，开展环境清扫，制止不文明行为，带头文明旅游，宣传文明旅游理念，展现文明风采。

肇庆市四会市东城街道办事处党员欧浩彪拿出手机扫码举报。

▎小岗位撬动大服务“线上+线下”提升旅游服务品质

“小基地也能撬动大服务。”南澳县委组织部副部长、“两新”组织工委书记谢学端说，此次“我是党员、我汇报、我倡导文明旅游”活动升级打造了“党建+服务+旅游”特色志愿服务活动新模式，这是南澳县坚持党建引领，推动文旅体育产业高质量发展的又一创新举措。

在党群服务站准备好志愿服务所需材料的基础上，南澳县鼓励注册旅游党员以志愿者身份开展志愿“微服务”。鼓励注册党员用照片记录景区身边的“文明瞬间”，选取有代表性的照片张贴在“文明风采展示墙”。并坚持以群众需求为导向，有针对性地设计志愿活动内容、安排服务项目，让游客感受到贴心、温馨、舒心的服务，进一步提升对群众“零距离”服务的质量和效率。

此外，通过“线上+线下”，进一步提升旅游服务质量。线上设立“我为美丽海岛贡献一份方案”线上反馈系统，邀请注册党员通过扫二维码在线提供反馈建议。线下开展“注册党员文明‘微心愿’”活动，邀请注册党员在党群服务站“心愿墙”上写下自己的心愿、祝福或留言，再通过专人管理、定期收集、分类汇总、及时跟进等环节进行跟进落实，进一步提升游客的出行体验感和舒适度。

参加活动的党员志愿者在签到墙上签名。

“大家可以通过扫描这个二维码进行签到，还可以在线提供反馈和建议。”活动当天，在北回归线地标塔下，南澳县文旅局党员志愿者周璐婷向过往游客发放旅游地图和特色小卡片，并介绍活动参与方法，引导旅游党员通过扫描二维码进行签到。她表示，县文旅局今后还将开展多种形式的活动，引导和吸引更多游客参与志愿服务，共建美丽岛国。

党员志愿者向游客发放旅游地图和特色小卡片。

2021年以来，南澳县委组织部在县内人口流动性大的景区或公共场所建设了11个党群服务站，为进岛游客提供“零距离”服务，得到了广大党员群众的认可。

“还要积极探索创新不同的活动形式和内容，结合传统节日、有特殊意义的节庆等开展丰富多彩的主题活动，让党群服务站既‘扎实’，又‘火爆’。”谢学端说，今后，南澳县将认真总结青澳北回归线广场景区党群服务站特色志愿服务新模式发展，并辐射带动县内其他党群服务站根据自身特点，融入当地党建、旅游、历史等文化元素，不断深化“党建+服务+旅游”党员志愿服务新模式，进一步夯实红色阵地，特别是旅游党员投身文明旅游岛建设，让旅游党员成为南澳岛另一道靓丽的风景线。

来源 | 南方+