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李克强主持召开国务院常务会议支持“互联网+旅游”发展

会议指出,旅游消费潜力巨大。为推动常态化疫情防控下旅游业健康发展,会议确定了支持“互联网+旅游”发展的措施。一是支持智慧旅游景区建设,普及电子地图、语音导游等服务,打造特色景区数字展厅,推进道路、旅游厕所等数字化建设。二是鼓励景区加大线上营销力度,引导云旅游等新业态发展,出台措施规范互联网+旅游民宿发展。保留老年人等特殊群体线下服务。三是完善包容审慎监管,加强旅游安全监测和线上投诉处理,严厉打击诈骗行为。

有行业分析人士认为,这次“互联网+旅游”的逻辑其实和过去的“互联网+”有所不同,其实“互联网+旅游”的触发因素主要还是在疫情的背景下告诉大家,人与人之间要尽量少接触。

复旦大学旅游系副主任也认为,一方面在疫情背景下,景区的管理要采用更加智能化的手段,减少人与人之间的接触;另一方面可能也和新基建有关,就是如何把智慧旅游的一些新的应用空间跟基础设施更好地结合起来,有一些更新的应用场景。

事实上,早在今年3月,中国旅游研究院就发布了“旅游资产指数”(TPI),用于评估目的地、景区等旅游运营者的线上资产,为旅游行业的在线化、数据化、智能化提供具有学术指导和应用价值的行业标准,推动行业全面拥抱互联网。其中,马蜂窝旅游自主打造的“北极星旅游大数据服务系统”已率先将TPI应用于产业实践。

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马蜂窝旅行联合创始人兼CEO陈刚此前表示,在国家倡导用科技赋能文旅产业高质量发展、大力发展数字文旅产业的背景下,打造线上资产已成为旅游产业高质量发展的关键。

11月13日,携程集团首席执行官孙洁也在公开演讲中强调,行业要“拥抱智慧旅游时代,加强数字化基础设施建设”。孙洁指出,中国出境游客重回国内市场,促使国内目的地住宿、景区品质和服务大幅升级,同时数字经济对传统模式有“反向促进”作用,文旅产业也应强化自身优势,通过深度挖掘和培育资源,推动行业跨越式、智能化发展,承载新增的中高端旅游市场。

在孙洁看来,行业应重点在智慧景区、智慧酒店、数字化建设、在线导游等方面发力,比如打造一体化智慧解决方案,打造精品景区、博物馆的线上版本;依托OTA平台的技术优势,大力发展在线导游服务;建设目的地大数据与智能应用平台,提升智慧管理能力等。

今年疫情对旅游业造成了较大冲击,不少企业线下发展受到限制,纷纷加快“互联网+旅游”建设。

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今年三季度以来,同程艺龙创新项目“同程全域通”在三四线城市乃至县城的布局步伐大幅加快,近期在多个地区陆续有新项目签约或竣工项目交付。今年9月30日,众信旅游宣布拟与浙江阿里旅游投资有限公司(阿里旅游)共同投资成立合资公司,主营旅游产品分销解决方案体系能力输出及旅游产品分销平台业务,全面整合产业链上中下游各类资源及渠道,提供线上线下一体化数字化分销解决方案。

同程艺龙副总裁、同程文旅CEO王凯表示,随着新一代移动通信技术的全面商用,我国文旅消费数字化发展将迎来“大加速度”,文旅基础设施数字化将为文旅服务线上化创造新的增长空间。

值得一提的是,国务院常务会议指出,要出台措施规范“互联网+旅游民宿”发展。有民宿业内人士表示,一方面要规范民宿行业信息真实性(实名预订、实名入住等)、上下游利益保护、平台合规性等。另一方面,仍有可能进一步规范城市“网约房”行为,扩大旅游度假民宿发展。“总体上,行业要开始制定规则,不排除立法。”该业内人士指出。

据澎湃新闻报道,家住民宿平台途家民宿旗下安邦智能是途家旗下综合身份认证及智能软硬件解决方案提供商,通过对线上预订、租房行业住户实行“实名+实人+实证+实时”身份核验管理,有效提升监管效率,并支持实时上传人脸数据至公安系统。目前,安邦智能监管解决方案已在三亚、杭州、上海、南京、重庆等多个重点城市试点,其中重庆正在由原有门锁方案升级为二维码方案,目前正处于试点阶段。

截至发稿,主营旅游景点电子地图及在线旅游的绿极科技(1745.HK)股价上涨1.12%;众信旅游(002707.SZ)上涨6.55%;腾邦国际(300178.SZ)上涨2.56%。