前往港澳、海南、广西、云南等南方热门旅游地过冬，是北京不少老年人青睐的“候鸟旅游”。然而，撬开淡季旅游市场的“候鸟旅游”正成为不法分子的眼中钉。市旅游委执法大队近日发出预警，不少旅游活动以“零团费”吸引老年人参团，但大多为无证经营，服务质量差，行程中还强制购物。老年人报名前一定要先查看旅行社是否有正规资质。

今年10月，游客姚先生接到保险公司电话，称中奖获免费港澳游，遂报名参加“零费用港澳双床七日游”，保险公司承诺只需缴纳200元押金，回国后全额退还。然而，行程中，香港当地导游辱骂客人，领队不断要求客人买东西，回国后，客人索要押金，对方拒绝退还。

事实上，此类中奖消息的真实性很值得怀疑。记者从平安保险公司了解到，冒充平安客服人员，免费赠送消费者港澳、云南丽江、大理7日豪华游，已成为不法分子兜售高风险金融产品的常用手段，而老年人往往是受骗的“重灾区”。因此，误获“免费游”的老年人，一定要到正规的保险服务热线核实所谓保险客服人员的身份。

旅行社甚至在居民区内仍打着“免费游”、“零团费”的幌子。记者了解到，国家旅游局早在2013年就下发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》，要求坚决杜绝“零团费、负团费”等违法经营行为。国家旅游局相关负责人表示，零团费、负团费是扰乱市场的不正当竞争行为。内地相关法律明确禁止旅行社开展所谓的零团费、负团费业务，一经发现要立即查处，问题严重的甚至可能被吊销经营资格。

市旅委执法大队相关负责人分析，旅游业确实存在“追尾订单”、“淡季促销”等现象，但游客要时刻记住“羊毛出在羊身上”，不要被小便宜蒙蔽了双眼。

避免诈骗的技巧

出发前，可拨打北京非应急热线12345进行咨询，或登录北京市旅游委官网查看正规旅行社名单。对通过电话、微信、QQ等渠道了解到的旅游线路要提高警惕，不要盲目选择低价旅游团，谨防“黑旅行社”欺骗，否则自己的合法权益将难以维护。该负责人提醒，消费者付款时，团款应汇入旅行社对公账户，尽量避免汇入销售人员个人账户，或简单通过微信、支付宝等方式转入个人账户。付完团款，记得索要发票，市民游客不要轻信“上车签收”“上车付款”或只能开收据的说法。

值得一提的是，旅游合同是明确旅行社与游客之间权利义务的协议，没有书面的旅游合同，游客维护自身合法权益将面临困难，投诉维权时，如果没有合同，举证也会遇到困难。（记者 潘福达）