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专访中青旅控股副总裁、遨游网总部总裁高志权:全面发力

新京报独家采访了中青旅控股副总裁、傲游网总部总裁高志全,深入介绍了中青旅本次BITE的推广重点。

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中青旅控股副总裁兼傲游网总部总裁

高志全

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中青旅旅游网将在本次BITE上推介哪些产品?

高志全:中青旅面向欧美、澳新、中东非洲、东南亚、日本、港澳台、国内、海岛等主要市场的自营产品都在本届旅游展上亮相世博会。 同时,中青旅旅研、健康养生、定制及娱乐等本土特色产品也在重点推广序列中。 可以说是全力出击、全力出击。

目前,中青旅正在大力发展旅游+教育的产品模式,开发了一系列具有独居特色的游学、留学产品。 家长和孩子可以在旅行、玩乐中共同学习、合作,在行程中感受游学的美好。

以最近推广的宋庆龄体验中心产品为例。 中国青旅旅游网是宋庆龄体验中心的战略合作伙伴和指定票务代理商。 体验中心设有启蒙、启蒙、创造、巅峰四个不同主题的活动空间,针对青少年儿童。 打造科技、艺术、文化、体育、自然教育、社交互动六大体系的体验式教育平台。 我们为宋庆龄体验中心开发了品茶、印染、缝纫、手工制作等特色体验产品,可以让家长和孩子身临其境地体验和感受中国传统文化。

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中青旅现阶段取得了哪些进展?

高志全:2017年,居民消费结构持续升级,旅游市场规模稳步扩大,市场需求个性化、多元化加速发展。 与此同时,行业整合和资源布局导致行业竞争格局不断变化,行业竞争激烈已成常态。

面对新的市场竞争格局和随之而来的机遇和挑战,中青旅坚持“控股、多平台、打造旅游生态圈”的发展战略和“品质生活系统提供商”的发展定位。全力构建“4+3”发展格局。

其中,旅行社业务不断深化内涵,拓展“旅游+”新模式,实现收入规模与毛利同步增长; 整合营销业务通过产业与资本的双轮驱动,不断强化现有竞争优势; 景区业务坚持创新,以实干为龙头,以成本管理为手段,塑造会展小镇品牌,不断挖掘可持续增长动力,实现了高基数稳定增长。 2017年; 酒店业务积极拓展多元化品牌体系,业绩快速增长。

同时,中青旅积极布局产业融合区,寻求旅游与教育、体育、健康养生等产业的对接和发展。 2017年,公司实现营业收入110.20亿元,同比增长6.70%,净利润5.72亿元,同比增长18.24%。

此外,2017年,中青旅划转至中国光大集团,这是中青旅发展史上的一个里程碑。 按照高质量发展要求,光大集团将依托土地和香港优势,充分发挥产融结合特色,整合资源要素,优化战略布局,着力打造中青旅成为全球领先的综合旅游服务提供商。

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旅游营销越来越受到人们的重视。 中青旅采取了哪些独特的推广方式?

高志全:中青旅顺应产业融合趋势,在旅游+教育、旅游+体育、旅游+医疗等领域积极培育新的业务增长点。

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旅游+教育业务通过游学事业部和傲游在线游学事业部运营。 前者侧重于与学校等教育机构合作,综合提供产品,后者则直接向消费​​者提供产品。 2017年,我们推出名校亲子游学活动,并与北京外国语大学联合推出“未来外交官”暑期英语夏令营系列活动。 目前,我们已形成“职业体验”、“学生核心素养培养”、“非物质文化传承”、“带着书去旅行”为主题的四大课程体系。

旅游+体育业务定位于“赛事策划运营、体育营销、赛事接待与服务”领域。 在体育营销领域,与中国共青团形成有机协同,共同为客户提供高附加值的综合服务; 旅游+康养 该业务顺应社会老龄化趋势,瞄准45岁以上人群,致力于发展中高端旅游和养老业务。 2017年8月,中青旅推出全国首个健康养生旅游频道,聚焦“养生、养心、养老”大健康领域的需求,打造涵盖旅游、身体健康等多品类的健康养生产品。治疗、娱乐和考察旅行。

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中青旅傲游未来有何发展规划?

高志全:旅行社业务是公司的传统核心业务。 中青旅旅游始终坚持以“正宗特许产品、创意主题、中高端定制”为重点,持续强化旅游品质和产品盈利能力,为客户提供定制化、主题化、高品质的产品。 为导向的旅游服务。

在产品方面,中青旅旅游网在出境旅游、国内旅游、海岛旅游、签证服务、机票服务、酒店服务、海外当地娱乐等领域拥有丰富的线路和领先水平,特别是长期出境游欧洲、美国、澳大利亚和非洲以及岛屿自由。 在旅游度假、目的地深度文化旅游、个性化旅游、签证及透明机票、全包度假村及精品酒店、邮轮等领域具有领先优势。 中青旅傲游网将围绕旅游消费升级,进一步发展国际游学、户外旅游、养生旅游、摄影旅游、蜜月旅游等旅游+领域,成为中国标杆综合旅游品牌之一。

渠道方面,我们将继续深化傲游网、傲游旅行App、连锁店、400呼叫中心、微信店等渠道,推动线上线下融合。

服务方面:依托上市公司中青旅近40年的专业积累和行业领先地位,秉承以人为本的服务理念,不断深化人性化服务,用心服务客户,进一步提升客户体验。

编辑| 王真真

本文为新京报每日旅游新闻(ID:xjblvyou)内容