我国旅游产品存在的问题及优化策略
关键词:旅游产品、产品组合、产品优化、产品结构
优化旅游产品是指通过改善或探索影响旅游产品价值实现的各种属性或资质,增加旅游产品的吸引力,使旅游产品在同类旅游产品中脱颖而出,在市场竞争中占据优势。 更大的优势。
一、我国旅游产品现状
作为我国旅游产业的旗舰产品,文化、自然、社会等景点依然是我国旅游产品的优势。 我国有着悠久的历史和灿烂的文化。 古迹和遗产遍布中华大地。 长城、故宫、兵马俑举世闻名。 我国幅员辽阔,气候多样,自然景观多样。 其名山大川闻名于世。 杭州西湖和桂林山水吸引着众多游客。 流连忘返; 五十六个民族和谐共处,丰富多彩。 春节、泼水节、那达慕,凝聚着中国人民的心。 此外,我国政局稳定、社会治安良好,为中国旅游业提供了前所未有的保障。
随着我国国际交往不断深入,来我国旅游的客源越来越广泛,游客数量逐年增加。 2014年,入境旅游人数突破12849.83万人次。 随着人们生活水平的提高,旅游已成为人们生活的基本需求之一。
二、我国旅游产品存在的问题
2.1 旅游产品结构存在的问题
(一)旅游产品结构过于单一。 目前,在我国,观光旅游产品和度假旅游产品仍然是我国旅游产品中最重要的产品,这两类旅游产品属于资源消耗型产品,具有很强的替代性,而特色旅游产品和参与式体验型旅游产品旅游产品较少,不利于扩大我国旅游产品的国际影响力。
(二)旅游产品结构中主要旅游产品的层次问题。 从旅游产品的发展历史来看,观光休闲旅游产品是旅游产品的低级阶段,而体验式旅游产品是旅游产品发展的高级阶段。 参与体验式旅游产品与观光休闲旅游产品相比有其自身的优势。 一方面,旅游产品为游客提供了强烈的享受和体验。 游客消费旅游产品时,身临其境,娱乐性强; 另一方面,由于游客的参与,旅游产品的品质内容必须不断创新,这就需要旅游产品经营者花费时间和精力来提高旅游产品的附加值。
2.2 旅游产品特色不明显,泛区域化现象严重
旅游产品的泛区域化意味着地区之间和特定地域文化的差异无法通过旅游产品本身来体现。
表现之一就是地方特色不强,产品雷同。 市场上出现的旅游产品有传统型和现代型两类。 传统旅游产品多为装饰品,功能较弱,款式陈旧。 消费者厌倦了此类旅游产品; 而现代旅游产品则能与时俱进,符合游客当前的消费需求。 但地域特色不强。 本质上,这两类旅游产品没有自己的特色,与其他地方的旅游产品大同小异。
二是旅游产品文化内涵有待挖掘,品牌特色有待强化。 通过旅游产品可以很好地将地方特色展现给游客。 但目前的现状是旅游产品被大量模仿、抄袭,很难看到旅游产品所承载的地域文化。 对于旅游消费者来说,地域特色浓郁、造型精美、知名度和美誉度较高的旅游产品自然会受到青睐。 这些伪劣旅游产品不仅不能满足旅游消费者的需求,还给游客留下不负责任的印象。 游客在购物时常常抱怨买不到有特色的旅游产品。
2.3 旅游产品组合不够丰富,产品档次较低
近年来,国家在旅游资源与旅游产品结合方面做了很多实事,取得了较为明显的成效。 但由于行政区划和行业分割,全国范围内的旅游资源和产品整合仍存在一定难度。
在旅游产品形成和发展的初期,由于行政区划的存在,各地在开发旅游产品时无法实现统一规划。 行业细分的结果就是服务上没有规范化、制度化、规范化的一站式服务。 在对外宣传推广方面,旅游产品大多以单项形式出现,力度不够。 区域旅游产品没有整合各自优势产品进行推广,没有形成国内外统一的宣传攻势。
与世界旅游产业发达的国家相比,我国拥有大量优质旅游资源,但对游客具有持久吸引力和较高品牌知名度的旅游产品并不多。 很难看到千篇一律的优质旅游产品。
2.4 竞争手段单一,价格竞争成为主要竞争手段。
要保证旅游质量,旅游产品必须具有基础价值,而具有基础价值的旅游产品才能体现在一定的旅游价格中。 然而,当前旅游市场竞争激烈的表现之一就是旅游产品的激烈价格竞争。 随着游客对旅游服务的要求越来越高,旅游产品提供者获得的利润越来越低,最终导致旅游产品的衰落。 降价竞争意味着,随着价格下降,旅游产品的质量自然会下降。
由于我国国内旅游产品品种单一、产品雷同,产品替代性较强。 面对激烈的市场竞争,企业陷入以价格竞争为主的过度竞争中无法自拔; 另外,在我国目前的消费水平下,游客仍然非常重视旅游产品的价格,对价格非常敏感,但旅游产品的品质却成为次要的选择。 这也是促使旅游产品价格竞争成为旅游过程中主要竞争手段的因素之一。
三、优化我国旅游产品政策
3.1优化我国旅游产品结构
目前,我国旅游产品以观光休闲旅游产品为主,商务会议、会展、探亲访友、探险探险等其他类型旅游产品为辅。 旅游产品开发水平正处于由低水平向高水平过渡时期。 随着社会的发展,游客的需求日益个性化、多元化,这就要求旅游产品也多元化、多元化。
(一)提供多元化、多元化的旅游产品,打破观光、休闲、旅游产品的垄断。 观光休闲旅游产品是我国旅游产品的主流。 他们已经发展得非常成熟了。 我们必须确保质量不下降。 同时,要大力发展商务会议旅游、会展旅游、体验旅游、生态旅游等非观光旅游产品。 为了更好地为游客提供服务,提高游客对旅游产品的感知质量,需要为游客提供多层次、多组合的旅游产品。
(二)完善旅游产品规格,促进旅游产品升级。 我国旅游产品的规格不高,游客在享受旅游产品时大多是被动接受。 提高旅游产品规格,就是要创造出游客可以参与的旅游产品,同时挖掘旅游产品的文化历史内涵,让游客在旅游中不仅能享受到愉悦的景象和声音,还能得到体验。 要愉悦心灵,从精神上教育和震撼游客,需要对旅游产品进行深度加工和组合。 旅游产品的包装也不容忽视。 精心包装旅游产品可以增加旅游产品的附加值。
(三)提高旅游产品的参与度。 旅游经营者在设计旅游产品时应尽力而为。 设计的旅游产品要精致、美观,让游客能够参与其中。 同时,旅游经营者在设计旅游产品时必须了解旅游消费者的消费需求,根据消费者需求设计合适的旅游主题,协助游客完成旅游过程。 当游客享受旅游产品时,旅游经营者也应及时参与其中,与游客一起玩乐。
3.2 优化特色旅游产品,打破旅游产品跨区域现象
旅游产品的吸引力在于其特色,这与地域密不可分。 因此,受到游客追捧的旅游产品必须具有一定的地域特色。 即使是代表全球文化的迪士尼乐园,也是一个纯粹的娱乐主题旅游公园,具有一定的地域特色。
在旅游业相对成熟的今天,“个性化”旅游产品已成为游客坚定不移的选择,也是旅游产品在市场竞争中制胜的法宝。 旅游产品本身的具体内涵决定了其生存和发展的能力。 只有让产品独特、独特,才能在激烈的市场竞争中走得更远。 从这个意义上说,要想提高旅游产品的竞争力,就必须挖掘旅游产品的内涵,注重旅游产品的形象设计,优化特色旅游产品。 游客外出选择旅游产品时,看重的是旅游产品的知名度、认可度和美誉度,而知名度、认可度和美誉度体现了旅游产品的特色。
在优化旅游产品时,应将地域文化特色作为旅游产品的核心卖点。 在突出旅游产品主题的同时,要想方设法满足游客的各种娱乐休闲需求。 这不仅避免了旅游产品的泛区域化,而且给游客留下了深刻的印象,提高了他们的重复访问率。
3.3 优化旅游产品结构,提升旅游产品档次
(1)旅游产品优化组合主要是通过旅游经营者对不同规格、档次、类型的旅游产品进行科学整合,使旅游产品结构更加合理,更好地适应市场需求,以最小的投入,尽可能的占领市场,为旅游企业实现最大的经济效益。 优化旅游产品组合时,必须做到精心谋划、精心谋划、精心设计、精心建设、精心管理、精心服务。
(二)提高旅游产品档次。 随着人们旅游观念的提高,上车睡觉、下车看寺庙、步行去景点拍照的传统、低层次的旅游形式已经不能满足现代人的需求。 。 现代游客希望通过视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉等感官充分体验旅游目的地旅游产品的特色和内涵。 游客更加注重旅游产品的诚信度。
对于整体旅游产品来说,应包括核心产品、形态产品和延伸产品。 具体来说,核心产品是指满足游客基本旅游需求的产品,通常包括吃、住、行、游、购、娱等。 它是旅游产品的核心和支柱,是旅游产品的内容; 形式产品是与核心产品相比,是旅游产品的外在形式,主要包括旅游产品的质量、形式、价格、商标、旅游类型等; 而延伸产品则是游客和旅游经营者在交易过程前后获得的。 附加部分并不是旅游产品本身的一部分,但当核心产品与外观产品相似时,延伸产品可能会成为游客选择该产品的决定性因素。 对于旅游产品来说,旅游服务在一定程度上也成为了旅游产品的一部分,是游客更加看重的。
3.4 制定合理的旅游产品价格
旅游产品的竞争不仅体现在产品的外观上,更体现在合理的性价比上。 游客在选择旅游产品时,除了考虑旅游产品的内在价值外,还非常注重旅游产品的价格。 因此,旅游产品本身的价格也是决定其自身综合竞争力的重要因素。 在我国现行的旅游产品价格体系中,存在很多隐性消费项目。 这些不仅增加了游客的负担,更严重的是,游客感觉自己被骗了,影响了旅游产品的竞争力。
因此,在旅游产品定价过程中,必须充分考虑旅游产品价格本身所体现的价值,以及游客的水平和消费承受能力,并进行调研、征求意见和听证会,广泛开展听取各界意见。
参考
[1] 李振新. 旅游产品开发探讨[J]. 河南科技大学学报(社会科学版),2005(2)。
[2]王鹏飞. 旅游产品设计基础[M]. 首都师范大学出版社,2005。
[3]于晓航. 旅游产品特征的新视角——旅游产品的本质特征[J]. 西南师范大学学报,人文社会科学版,2002.10。