《方案》要求，一要落实旅游服务质量主体责任，打造一流“重庆品质”，引导和鼓励A级旅游景区、星级酒店、旅行社、在线旅游经营者等市场主体、对旅游民宿进行评级，提升旅游服务水平。 质量是增强市场竞争力的重要手段。 二要充分发挥旅游品牌引领作用，打造优质“重庆品牌”，大力实施以服务质量为核心的品牌发展战略，加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地。 三要夯实旅游服务质量基础，着力推广“重庆标准”，深入推进全市旅游标准化建设工作，充分发挥旅游服务标准、旅游服务质量监测评价、旅游服务质量认证等提高旅游服务质量。 。 四要加强旅游人才队伍建设，实施“人才重庆”行动，提高旅游人才服务水平和能力。 五要推进旅游信用体系建设，坚持强“诚信重庆”，聚焦市场主体全生命周期、事前、事中、事后监管全过程，加快建设建立信用监管新机制。 六要加强行业旅游服务质量监管，明确和规范“重庆令”，综合运用市场监管和综合执法手段，净化旅游消费环境，促进旅游服务质量整体提升。

《方案》提出，重庆市旅游服务质量提升工程自2021年9月起实施，为期5年，按照“安排部署——学习培训——全面自查——督促指导——整改提升” ——观摩交流——回顾总结——总结“促进”方案开展工作。到2025年，一批影响旅游服务质量的突出问题得到解决，优质旅游服务供给更加充足，人民群众满意度将进一步提高。（陈茜）