疫情下旅行社圈很慌乱,其实过去几年危机也一直存在
疫情期间,旅行社界一片恐慌。 其实危机这几年就一直有,但疫情只是让危机变得更深,成为压垮一些企业的最后一根稻草! (多家旅行社已倒闭)
我在旅行社圈子内外工作了十多年。 我一直在帮很多旅行社提建议,利用自己在互联网行业的一些经验来做嫁接应用。 2019年暑假过后,我看到两个现象:一是一些线下旅行社断客了,希望在春节期间赚点钱;二是部分线下旅行社断客,希望在春节期间赚点钱。 二是一些在线旅行社的盈利能力远远超过我原来的团体电商业务。 认识!
疫情之下,各种行业焦虑被推到了风口浪尖。 我也希望能为旅行社圈做点事,所以我也在各种直播流中成立了一个小群,分享我之前的入境旅游电商、旅行社官网电商和微信直销(公众号)域名抢流量+私域强转化)等在线旅行社案例分享。
可以明显感觉到,陷入困境的线下旅行社确实想寻找出路。 我从大家的互动中也看到,旅行社非常渴望有真正有效的方法,能够解决旅行社的客源和开发问题!
许多人和企业都参与到这场线下救援战中。 各种想法不断被讨论,其中很多都是盲目跟风。 从最近朋友圈和一些群的反馈来看,发现了很多问题,或许可以解决。 误导旅行社转型。 毫不夸张地说,不少中小旅行社都被当韭菜收割了。
群里一家旅行社的人士表示,跟着朋友圈的大势,他被旅行社同事劝说转发并销售芬香产品。 发帖一个月,他居然赚了几百块钱。 今天,我在整理微信好友的时候,发现他们并没有被列入名单。 几个微信客户已经删除了好友,但关键是他们是他以前的优质客户,每年能给他带来不到10万元的收入。
我最近也屏蔽了很多每天都会发布各种乱七八糟的销售信息的微信。 朋友圈干扰太严重了!
还有卖口罩之类的被骗了,这也影响了信任他的顾客。
有人说,同样流程的人,无论怎么卖货,都是非常成功的。 我只能说,成功的背后有很多别人说你不知道的秘密。 同程人寿已收到一批。 有人问我小米商城系统值不值得买。 同城学院也收到了一批! 不得不佩服桐城的执行力! 阿里铁军的思维是互联网转型最成功的思维!
有人在微信上成功卖过货吗?确实有两种情况
1.第一个好友,微信好友基本都是你自己的客户,他们形成一个群体。
疫情开始的时候,我也建议他尝试卖货,但要小心翼翼地以卖旅游的方式去做。 并且分享了我们之前做微信直销时的一些想法。
他在微信上有大约 3000 个朋友,他对每个客户进行分组并进行一些注释。 他选择针对不同标签类型的客户群体发布不同的产品信息。
我们建议他不要选择其他平台的产品,而是选择健康相关的产品,最好有旅游目的地产地背书的补充品等。一是利润可观,二是价值好,三是他可以回购。
顾客喜欢产品后,通过微信支付进行支付。 他通常会亲自收货并检查,确保质量后才快递给客户。 对于本地客户,有时他自己送货。 因为疫情的原因,他在送货时还会添加一些口罩等礼物。 他会通过微信详细告诉顾客如何使用或食用,一些顾客还会不断反馈和互动。
比如,他会针对一些对旅行品质要求较高的中老年顾客,推送石斛兰、白桦茸等产品信息; 针对一些中青年顾客,他会推筋膜枪等健身新产品。 发朋友圈的时候,针对的是不同的人群,所以干扰不大。 我要求他在发布产品时尽量加入一些相关的科普知识,并管理好发布时间。
然后他会跟踪客户的使用结果,鼓励客户发圈子等。
他说,他的3000个朋友一个月内为他们创造了3万多元的收入,其中包括购买一些顾客推荐的产品。 主要客户的反馈非常好!
因为部分货源是我介绍的,而货源反馈的真实数据有近两万,所以我相信三万的收入并不算多。
通过分组、细化,减少朋友圈的干扰。 通过控制从采购到交付的产品质量,我们可以增加客户的信任。
其他平台上那些说躺着就能赚钱的模特,都没有那么好。 它们只是被平台用来挖掘你们关系的价值。 想要轻松赚钱并不容易。 只有用心经营,才能获得更好的回报!
微信卖货的陷阱,建议旅行社的朋友多想一想!
2、第二个案例,他去年很早就来找我,告诉我集团业务活不下去了。 我让他尝试一下在微信上卖货。 花了一个月的时间教学才开始实施。 他没有基于原来的旅游客户微信账号销售产品,而是创建了一个新的微信账号,并利用公共领域的流量来增加关注者并完成交易。 采用定金+货到付款的方式,2月份每个旅游目的地每人净利润超过6万元。 数据是真实的,因为我给他创建了流量账号,我给他找到了产品来源。
旅游涉及6大要素、大量资源。 事实上,旅行社并不缺资源,也不缺货。 他们缺少的就是静下心来,努力学习,找到合适的想法并好好实施!
最近,复工之际,有的朋友觉得线上交流还是不够直接,于是决定亲自来公司聊一聊,通过聊天,讨论了一些行业遇到的坑。
最近,私域、社区、电商被很多被各种共享直播培训洗脑的企业洗脑。 很多老板每天都在谈论这个问题。
陷阱一:在飞猪等OTA上开店是一个已经被多年证明的陷阱。
量大利润薄但周转快,资金容易被挤出。 小批量、薄利只能导致亏损。 从根源上来说,这是基因问题。 很多旅行社都有线下基因,线上抢流量没有优势。 尤其是那些没有优势采购资源的,甚至在价格比较上都没有优势。 白城曾是飞猪签证第一大提供商。
利润薄是平台上所有旅行社的痛!
陷阱二:抖音快手等直播更是陷阱
旅行并不是必需品,你吸引来的粉丝大多只是为了好玩。 视频的制作和发布也需要一定的技巧。 投入产出比基本上是一团糟。 旅游仍需要更有针对性的需求流量进行转化。
陷阱3:将员工变成其他销售人员是一个陷阱
这东西不太靠谱。 并不是因为大家不够努力。 首先,员工朋友圈的价值本来就不高。 其次,员工对产品不是很专业。 主要的陷阱是,如果一个员工的销售额超过了他原来的收入,他以后会把这个变成他的主营业务吗? 尤其是如果员工成为其他平台的经销商,老板以后会慢慢体会到陷阱。
坑四:社交营销其实是一个陷阱
专业的社区运营商运营社区,大多数旅行社的社区都是微信群。
有的旅行社吸引了一批顾客,最终变成了投诉群。 如果他们投诉了,怎么可能有损失呢? 他们抱怨跟旅行团旅行的所有不好的事情!
在招团之前,其实需要规划好社区的定位以及后续的社区运营计划。 如果只是为了活动的闪购,最好活动一结束就解散。 跑不好别让它成为潜在的雷区!
陷阱五:不追随潮流
我还是觉得旅行社应该少跟风。 不懂的东西一定要找专业的人学习、理解。 最好的办法就是找专业人才来合作。
从事旅游工作20多年的视觉旅游吴先生表示,旅行的人很容易轻视一切,将旅游产品整合能力延伸到其他地区,导致不断错过很多实际的东西。发展!
怎样才能不被骗呢? 明天我会根据我们的一些交易经验写一些建议!
如果您有好的建议,欢迎微信交流(微信itwinner)