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陕西省消费者权益保护委员会:警惕不合理低价游陷阱

检查护照并选择正规旅行社

消费者参加跟团游时,应选择资质齐全、信誉良好的旅行社或在线旅游平台。 注意核对《营业执照》、《旅行社营业执照》等。网上订购时,选择正规旅行社或信誉较高的旅行社官方网站。 大型电子商务平台。 您需要对微信群、朋友圈等社交媒体上发布的旅游促销信息、团体参与链接等提高警惕,不要轻信各种营销说辞,不要盲目追求低价。 特别提醒老年人,要警惕以“健康讲座”、“买保健品免费旅游”为名组织的“低价游”、“免费游”,谨防上当受骗。

根据相关规定,旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的,即可认定为“不合理低价”。 消费者可以通过当地政府和文化和旅游局的官方网站提前预购。 进行查询并以此作为参考,避免陷入不合理低价旅游的陷阱。

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2、签订合同,详细规定各内容的权利和责任

购物点多、隐性消费高是不合理低价游的显着特征。 因此,消费者必须与旅行社签订旅游合同,明确约定收费标准、行程安排、住宿、​​交通、娱乐项目、双方权利义务、违约责任等。 在购物活动(包括购物点的数量、名称、停留时间)时,应特别注意自费项目的条款。 如果您发现合同中有不公平、不合理的条款,应拒绝签署或与旅行社协商修改。

3.保持理性,避免冲动购物

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消费者对旅游景点环境不熟悉,行程紧、时间少。 购物时应选择证照齐全的正规经营场所。 购买前,详细了解产品的价格、质量、尺寸、退货政策等信息。 不要相信商家的促销折扣和口头承诺。 购买高价药材、特产、古玩玉器、珠宝首饰等需谨慎,并注意索要留存发票等有效购物凭证。

4.权益受到损害,保留证据依法维权

如果您在旅游过程中合法权益受到损害,您可以先与组团旅行社、导游协商,要求其按照《旅游指南》规定的行程时间、景点、游览项目、服务标准进行调整。合同,并继续履行合同。 如经协商仍不能达成协议,您可以通过拍照、录音等方式保留相关证据,防止进一步损失,并及时向当地消费者组织和旅游行政管理部门投诉或向人民法院提起诉讼,以维护您的权益。依法享有的合法权益。 如果人身、财产安全受到威胁,紧急情况应立即报警。