■天府晨报记者 朱佳慧

“世界那么大，我想去看看。” 然而，近期因低价旅游引发的纠纷接连出现，一些游客也讲述了自己在成都跟团游时遇到的不好经历。 对此，天府早报记者近日走访多家旅行社门店了解到，多条旅游线路的团体价格喜人。 有业内人士认为，旅游业是传统产业，同质化严重，普遍以低价吸引客源。 然而，一些旅游团不仅有购物项目，还常常​​要自掏腰包乘坐景区索道的费用。 这实际上是一种“假低价”。成都市旅游局市场监管处相关负责人提醒，主管部门在加强监管的同时，消费者的成熟度和消费观念也有待提高，每个游客也应该理性消费。

告诉

一日游400多元

更改行程后导游要求好评。

5月下旬，网友“我是辛宝宝的小甜心”在微博上发了长文，讲述了自己经历的一次不愉快的跟团游。 她说，她一共预订了四次成都一日游，其中通过成都旅行社预订的乐山、峨眉山一日游对她和家人来说是最糟糕的体验。

该网友表示，当天出发时导游上车了，就意味着一整天的行程时间非常紧张。 遇到堵车一个小时后，导游决定放弃乐山行程，直接前往峨眉山。 遇到此类突发事件如何调整行程，合同中并没有体现。 另外，实际的团餐与我在宣传页面上看到的照片不符。 没有竹笋焖鸡之类的东西。 行程结束后，导游当着大家的面要求大家给她好评，并抱怨没有底薪带团很不容易。

据了解，该网友预订的乐山、峨眉山一日游价格为每人400多元。 她认为这个价格并不算低价游。 她在网上看到好评后选择了旅行社的行程。 最终，家属不同意审查。 她还说：“这是什么旅行团？顶多就是包车服务！”

访问

标准和豪华旅游

价格相差二三百元。 前者有购物安排。

日前，天府早报记者走访了中国国旅、中国青旅、环球国旅等成都多家旅行社门店，了解到多条旅游线路的团体价格十分诱人。 记者翻阅了省内部分旅游线路的宣传单。 从这里出发，都江堰、青城山一日游260元/人； 熊猫基地、三星堆一日游380元/人； 峨眉山、乐山两日游680元/人； 蜀南竹海二日游680元/人； 若尔盖草原、九曲花湖三日游780元/人； 海螺沟、泸定桥三日游780元/人； 泸沽湖、西昌四日游1080元/人； 色达四日游1080元/人。 ...在这张传单上，行程列出的非常详细，而且对于同一个行程，大多数航线都分为两种类型：标准团和豪华团。 两种团型报价在200-300元不等。 差价还表明旅游价格包含往返交通、住宿、餐饮、景点门票和责任保险。

在这些跟团游过程中，如果网友遇到堵车等意外情况，行程延误如何调整路线、是否有自费项目、行程中是否有购物点等，都没有明确说明传单。 传单上的标准团和豪华团有什么区别？ 记者在一家旅行社找到了答案。

该旅行社的宣传册上并未注明旅游线路和跟团游报价，但当记者2日、3日询问省内跟团游报价时，该旅行社经理刘女士立即推荐了3条旅游线路标准跟团价格：四、姑娘山、卧龙二日游420元/人； 海螺沟、泸定桥三日游460元/人； 四姑娘山双桥沟、长坪沟深度游三天560元/人。

那么什么类型的旅游才是标准旅游呢？ 有购物的吗？ 记者立即询问刘女士。 “标准游其实可以理解为购物游，线路上通常有几个购物点，游客是自愿的，不会强迫购买。” 刘女士表示，“如果您在行程中比较关心购物，我们也有纯玩游，可以满足不同人群的需求，而且价格也不会贵很多。”

刘女士表示，由于标准团体价格比较低，而且报名预订的人居多，所以更容易组团，所以一般都会优先推荐前来咨询的顾客。 “如果您在行程中有疑虑或介意购物，最好在预订前确认。 我们会推荐纯粹的游玩之旅。”

专家

大多数低价旅游都有自费项目

出发时间越近，性价比越高。

对此，有业内人士认为，旅游业是传统产业，各线产品缺乏核心竞争力，同质化程度较高。 他们通常以低廉的价格吸引顾客。 事实上，除了购物项目外，低价旅游往往不包含景区内乘坐索道的费用，需要游客单独付费。 事实上，它们是“假低价”。

因此，在选择价格较低的跟团游时，我们应该有所了解，粗略估计一下价格。 产品的售价越低于预估价格，就越有可能是“虚假低价”。 当然，并不一定价格越高越好。 我们要参考行程、住宿、餐饮、自费和购物项目等，看看是否与价格成正比。 我们必须擦亮眼睛。

此外，境外游也存在“虚假低价”，但境外游很大程度上受到所在国法律的限制，因此不像国内市场那么严重。 “而且大多数出境游都会明确告知大家是否有强制购物，或者强制自费，从这一点来看，比国内旅行的套路诚意多了。”

难道就没有真正物超所值的“真正低价”吗？ “当然有，不过你就需要碰碰运气了。一般来说，境外旅行社都必须提前订机票。如果出发时间临近，但还没有客户报名的话，这个时候，大多数旅游代理机构选择降价出售，或者如果之前登记的客人临时取消，他们也会降价吸引客人，这个时候就很划算了，所以遵循这一点，离出发的时间越近在特定日期参加特别旅游就越容易获得更高的性价比。总而言之，要找到便宜货，你必须有敏锐的眼光和足够的经验，才能花更少的钱看世界。” 这位业内人士表示。

提醒

预订行程前请参考官方价格

不到三分之一可能是可疑的

成都市旅游局市场监管处相关负责人杜女士告诉记者，主管部门在加强对旅游行业存在的乱象监管的同时，消费者的成熟度和消费观念也需要提高。得到改善。 “天上不会有馅饼，更不会有免费的早餐，‘低价群体’之所以低，自然是有猫腻的。” 杜女士直言不讳地说。

除了少数报名“低价游”的游客不熟悉旅游市场、不了解信息、参加旅游团经验不足外，还有不少心知肚明但心存侥幸的游客。并让自己成为受害者。 杜女士提醒每位游客理性消费。 “消费者还可以在我们的官网查看今年热门旅游线路的参考价格。如果旅行社相关旅游线路的价格低于参考价格的三分之一，就可以断定是不合理低价。 -价格组。” 杜女士说。 据了解，四川省旅行社协会、成都市旅游协会每年都会公布热门旅游线路的参考价格。 早在今年清明节前夕，他们就联合发布了2018年四川旅游线路参考价格。 本参考价目表涉及从成都出发前往省内、境内、境外的43条热门旅游线路。 其最大亮点在于可以判断某个旅游团是否为不合理低价团，让需要旅游的市民避免低价团购。 播放“毛妮”。

旅游、购物时应注意的事项

有权拒绝

旅行社和导游无权强迫消费者购买，消费者有权拒绝参加行程以外的购物活动。

拒绝盲目消费

旅游过程中，在旅行社推荐的购物商店，大家应根据自己的需要、可接受的价格、实用性进行购买。 不要盲目消费或向无证人员购买贵重物品。

购买特产时要小心

消费者一般去旅游目的地时，都想购买当地的特色产品，如金银、珠宝、玉石等，但很多消费者对这些产品没有识别能力。 一旦买到假货，自己的合法权益就很难得到保障。 购买当地特产时，应到正规商场，以免上当受骗。

购买贵重物品时要小心

购买珠宝、玉器等贵重物品时要小心谨慎。 购物后，索要发票。 发票内容应包括所购物品质量的详细说明（例如钻石是天然还是合成、尺寸、成色和退货保证等）。 消费者还可以在我们的官网查看今年热门旅游线路的参考价格。 如果旅行社相关旅游线路的价格低于参考价的三分之一，则可以认定为不合理低价团。 “ - 多发性硬化症。 成都市旅游局市场监管处相关负责人 杜