台湾近 300 名游客春节跟团游越南富国岛受困,旅行社纠纷引关注
近300名春节组团旅游的台湾游客滞留越南。
据悉,涉事台湾“时代旅行社”于除夕及大年初一共包机4班,组织750名台湾游客前往越南富国岛进行5天4夜游,每人团费5万元(新台币),其中越南WINnER国际旅行社负责当地接待292名游客。
一名台湾游客在社交媒体上发文,称他们离台前航班一再更改,10日抵达富国岛后行程正常,但11日晚间,越南WINnER国际旅行社突然告知游客,因时代旅行社不肯付款,每位游客需自行支付720美元完成后续行程,回台后再向时代旅行社寻求赔偿。
对此,越南WINNER国际旅行社发布公告称,因与台湾“时代旅行社”发生未偿债务纠纷,2月9日、10日出发旅客的行程受到影响,WINNER国际旅行社已无法承担损失,不得不向旅客收取费用以继续行程。
时代旅行社回应,此事属突发事件,台湾旅行团一般安排4名当地导游,除这名导游外,其他人均安好,他们表示,主要是与当地运营商沟通不畅,目前已紧急安排其他导游协助、载客完成行程。
2月13日,台湾观光主管部门也表示,涉事旅行社已达成协议,将于13日、14日将旅客送回台湾,相关部门后续将调查涉事旅行社是否存在违规行为。
撰文:南方都市报记者 杨玲燕