第一期：以华东区域为主体，按照由近及远的原则，从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等城市300公里范围内逐步拓展。

第三阶段：重点商圈市场火爆后，走访辅助商圈（西南、西北、东北区域）寻找合作点，形成合作！

附录 3：访问​​日志 访问日志

客户姓名：

访问时间：20xx年

（字数不限，请详细记录来访时间、来访人员、来访过程、来访遇到的问题、客户的意见建议） 注：每次来访结束后，请及时提交来访日志，如不能及时提交，请按日期顺序排列后再提交！

部门培训：

1、了解、熟悉和掌握企业的企业管理知识和主要产品；

2、了解、熟悉并掌握销售架构；

3.市场研究培训；（市场研究的定义和工作流程）

4、通过一些案例的分析和讲解，让营销人员掌握销售的方法和技巧，培养其坚持不懈的营销精神；（案例：安徽恩龙营销负责人-向年红）

5、了解、熟悉、掌握旅行社的产品和线路【旅行社的产品是把旅游的六大要素（吃、住、行、游、购、娱）融为一体，加上导游的优质服务，这是旅行社的主打产品。熟悉旅行社的常规线路（如：×××三日游、××二日游），这样在拜访和与旅行社客户交流时才能有共同语言】；

6、了解、熟悉、掌握旅游线路的运作流程，以及旅行社策划师在运作过程中所起的作用，使销售人员做到心中有数，知道该带谁去旅游，找谁推荐露营地，做到有的放矢。（旅行社策划师在整个旅游线路中起着非常重要的作用，主要表现在旅游车辆的预定、与旅游景点的联系、安排旅游住宿、安排旅游餐饮、结团后的客人意见调查等）

销售计划4

1.销售经理基本职责

1、协助总经理制定公司营销策略，进行市场调研并提供信息反馈。

2.制定并执行销售计划、销售目标、销售管理制度和工作流程。

3、为公司选拔、任用、培训、监督、指导和考核一支战斗力十足的销售团队。

4.成本控制及货款回收。

5.后续服务（客户管理、项目管理、渠道管理）。

6、整理、保存、分析和维护公司各类信息的保密制度。

7、处理日常工作（如例会）及紧急事件，协调与公司内部横向部门的关系。

8.提供良好的售后服务及部门内部管理。

2.工作思路

1、人性化管理

首先我会前期整合公司资源，延续公司原有的销售方向和策略，坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自身能力和部门凝聚力，保持良好宽松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与尊重的统一。

2. 建立一支战斗力十足的销售团队

以公司的企业文化为根基，加强业务学习培训，做好后续服务和客户管理，制定销售目标，保证公平公正，有利于团队的长远发展（凝聚团队力量，形成合力，共同前进）。

3.做好预算与成本管理

预算编制需要积累大量的管理数据，才能进行科学的分析和控制。我会加强公司各部门的团结和精诚合作。对于销售人员的管理，我会从制度、指标、控制、考核等几个重点入手，做好售前、售中、售后的跟踪服务。即在销售前，要学习公司的规章制度和企业理念，让销售人员明白该做什么、不该做什么、为什么要做。有效的培训会让销售人员明白自己该做什么，保证销售人员在实际工作中能够有的放矢，提高效率，尽可能为公司节省人力、物力、财力；在销售中加强督促和指导，把结果管理和过程控制有效结合起来；做好事后的考核和奖惩工作。除了物质手段，还要有相应的精神奖励，形成健康、积极的工作氛围。销售人员的收入、支出、报销、工作汇报等都要按照制度和程序有条不紊地进行。

4. 销售

销售就是把公司的产品和服务卖出去，让客户满意。销售的本质就是依靠产品、技术和服务来满足客户的需求，从而实现利润，最终打造品牌和口碑。我将和部门全体同仁一起努力，探索出一套独特的销售策略和销售技巧。

3. 工作计划

1、尽快进入角色、开始工作，充分了解公司、产品、客户和市场，以及现有的销售模式。

2、配合总经理制定巩固旧产品市场、拓展新产品市场的前期计划并实施。

3、搭建销售部门架构，制定基本制度和流程。

4、做好培训工作，组织协调好，达到理想的培训效果（此为初步计划，详细培训计划将根据实际情况适当调整）。

a.培训目标：让销售人员了解公司的产品、性能、卖点、基本销售模式、行业状况、公司管理制度、如何开展业务等基础知识，组建一支具有战斗力的团队。

b.培训内容。

a.产品（新、旧产品）的原理、功能、性能特点、质量等（技术支持负责讲解）。

b.生产实习（车间负责，我来协调）。

c.公司情况、发展前景、市场情况、业绩、客户情况、卖点、销售技巧、案例等（总经理亲自讲，最好有激励性的内容）。

d. 具备基本的经商知识和公司规章制度要求、财务付款要求及报销规定（我负责，财务协助）。

e新老业务员沟通，实战模拟（本人负责）。

f.培训考核（由我负责并向总经理汇报结果）。

c.训练进度：基本按照上述顺序进行，也可适当交叉。

d培训时间：一个月内完成。

电子培训地点及材料：需要准备一些培训材料及白板，笔，笔记本等；培训是在公司内部进行，所以费用会相对较低。

5、做好销售人员的工作安排，使销售人员清楚地知道要做什么、怎么做；与新、老销售人员进行沟通，熟悉和了解他们的个人及工作情况。

a.区域分配：根据新销售员培训及个人特点以及区域工作需要确定，老销售员区域暂时不会有大的调整。

b. 确定工作目标：老业主需要知道下一步要做什么，新业主需要收集其负责区域内客户的信息（通过互联网），并帮助筛选和确定优先事项。

c.准备：进行战前动员会（培训后、上班前），准备销售人员的资料、名片、内部通讯录、差旅费、火车票等必要材料等。

4. 需要总经理协助实施的事项

a.召开会议。一是公司中层干部会议，宣布销售部成立及人员任命，希望各部门协调配合，这是销售部全面发展的基础。二是销售部全体大会，办公室电话通知全体销售人员参加，宣布销售部正式成立，走上正式管理。

b.协助协调销售部所需的办公地址及办公设备

c. 准备必要的信息以帮助我充分了解客户和市场情况。

d 帮我协调培训事宜和场地，并亲自授课

5. 中后期工作

a.在做好近期工作的基础上，深入市场了解业务执行及客户服务具体情况。同时履行销售经理各项职责，确保今年公司业务的稳定发展，制定长远工作规划，为明年的销售工作打下坚实的基础。

销售计划5

1. 店铺管理

只有时刻关注门店日常的小事，才能为门店经营管理打下良好的基础，因此，门店行政管理应该放在门店经理工作计划的首位。

1、建立分级管理制度，从上到下细化职责分工，做到每项工作有人管、有人落实，杜绝盲区。

2、注重门店人员的培训，培养员工和销售人员的集体荣誉感、主人翁意识，以门店为荣，让每一位员工和销售人员充分发挥自己的潜能，使他们成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、有管理技能的高素质人才。

3、建立明确的奖惩制度，激励和约束员工及销售人员的工作，使整个店铺成为一个团结合作的集体，在竞争中立于不败之地。

4、利用一切合理、可以利用的条件，创造和布置良好的店铺环境，树立良好的经营形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽敞、美观、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5、以“尽我最大的努力为您服务”为宗旨，在提高人员服务水平、加强服务意识教育的同时，还注重提高员工及销售人员在言语、谈吐、行为等方面的综合素质，更好地全心全意为顾客着想，减少投诉。

6、注意安全工作，防火、防盗，把危险隐患消除在萌芽状态，防止给公司造成不必要的损失。

7、营造良好的外部环境，协调与政府部门的合作，减少不必要的麻烦。

2. 运营管理

1、加强商品进、销、存管理，掌握规律，提高商品库存周转率，避免商品积压，确保不缺货，使仓库商品管理更加科学、合理。

2、明确全店销售目标，将销售任务分解量化，落实到各个部门、品牌、人员，并进行相关数据分析。

3、抓好节假日宣传，积极参加公司各项促销活动及店内各项活动，做好节假日宣传工作。

宣传、布局工作。

4、狠抓大件、团购接待工作，做好一对一接待，综合协调，为顾客提供方便、快捷的服务。

5、知己知彼，百战不殆。通过市场调研，分析、总结存在的差距，及时做出调整，适应市场的发展变化，提高市场份额。

6、尽量压缩成本，开源节流，减少开支。

以上就是我对门店管理的一些想法，如有不足之处，希望领导指正。如果公司领导能给我提供这个平台，我一定会用自己的努力和勤奋，提交一份优秀的工作报告，证明你们的决定是正确的。我绝不会辜负领导的信任和期望，我会用工作中学到的知识，为公司更加努力。我相信“月亮发光，证明太阳的存在”，公司的发展能体现我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

2. 店长工作计划

（1）每天留出一些时间检查你的工作

每天检查你负责的所有工作。但不要每天在同一时间检查同一件事。检查的时间和内容要有所不同。有时早上检查，有时下午检查，如果你必须分两班工作，那么晚上检查。不要让任何人脱离你的监督。

（2）在检查工作之前，仔细思考要检查的关键点

在检查工作之前，要反复思考检查重点，以免浪费时间，员工也过不去。你总想表现得像个专家，但事实上，你不再是这个领域的专家了。最好每次检查的项目不少于3个，但不超过8个。每天更换，这样，用不了多久，你就能检查完店里所有的工作流程、服务流程、顾客满意度和工作任务。

（3）选择性检查

检查工作时，不要笼统地检查，选择性地检查几项，而忽略其他方面。

不要试图在一天之内看完所有的东西，事实上你做不到。这个检查制度应该坚持，不要让任何事情分散你的注意力，不要让任何事情打断你的日常工作。这样，你所管辖的整个商店工作就会顺利有序地进行。

检查的时候，要根据自己选择的重点来检查，而不是员工提供的重点。如果你没有自己的重点，你可能会被员工牵着鼻子走。你要时刻记住谁是检查者，谁是被检查者。

（4）永远超越权力的枷锁

这是绝对必须的，没有例外。其他类型的检查都不会令人满意。不要问员工的经理他们做得怎么样。你知道他们会说什么。你必须去工作场所了解真相。只有这样你才能看到你想知道的东西。出于礼貌，该部门的经理肯定会跟踪你，但你不应该问他任何问题。你应该问他监督下的员工问题。这是你得到直接答案的唯一方法。

（5）多问问题

记住，你检查日常工作是为了了解情况，而不是为了让别人了解你。所以你应该多问问题，认真听取答案，让你的员工告诉你他们可以如何改进工作。如果你让他们说，那么他们会告诉你的，毕竟大多数人还是想做得更好。

（6）重新检查发现的错误

如果你不能采取必要的措施纠正你发现的错误，那么这种检查就没有什么意义。既然已经发现错误，就需要重新检查。为此，你需要建立一个系统来监控你发布的纠正命令，并确保它们得到执行。

记住，如果订单缺乏监督检查，那就跟没有订单没什么区别！

店长在给员工发号施令的时候，一定要心知肚明，不能乱发号施令，态度傲慢地发号施令，发号施令时要考虑员工。发号施令之后，甚至会过一段时间再检查命令的执行情况。所以，不让你的员工打折扣命令，好处多多，至少：统一思想，集中精力，工作有条不紊，明确方向，逐步改善。那么没有命令，员工就会乱成一团，美容美发店就会失去措施和方向。那么因此，那么命令就是让美容美发店保持一致、协同工作的标准化措施，应该认真对待，不能置之不理，更不能视为平常；否则，你就是在让命令者感到羞愧，很容易失去管理者的权威。命令就是权威，权威是为管理服务的。请成为管理权威吧！

3.店长工作计划

为了发挥全体员工的主动性和创造性，将员工由被动的“让我来做”变为主动的“我要来做”，从而为顾客创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，我们将从以下几个方面带领员工做好本职工作：

1、加强规范管理，激励员工积极性，树立良好形象。加强员工间的沟通与配合，不断规范管理，除了每天对店内店外进行清洁外，每周还进行一次大扫除，特别是对产品货架陈列进行合理调整，使店内整洁有序，树立了良好的形象。

2、认真贯彻执行公司的经营方针，并正确及时地把公司的经营策略传达给每个员工，发挥好上下级沟通的桥梁作用，做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每个员工的长处，发挥他们的特长，做到人尽其才，才能人尽其用，增强店内凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、以身作则，做好员工的榜样。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有全球视野，要以公司的整体利益为出发点做事。

4、处理好部门间配合、上下级间的工作协作，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，用积极的心态去解决。加强与各部门、兄弟公司的团结合作，创造最佳、无缝的工作环境，消除不和谐音符，发挥员工最大的工作积极性，逐步成为最佳团队。

5.主动当天催收公司货款，并实现

配合公司财务工作，将出具的文件按时提交给公司财务部，确保不留问题。

6、按时上下班，不迟到，不早退，认真完成当天的工作。

7、顾客来访时，要注意使用礼貌用语，积极热情地为顾客服务，使顾客高兴而来，满意而去。树立良好的服务态度和工作形象，以周到细致的服务吸引顾客。

8、严格执行公司政策，保证产品价格的准确性，防止员工擅自打折。

9、积极拓展渠道，维护老客户，拓展新客户，唯有提高服务质量，才能不断努力维护店铺形象，保持店铺卫生，完善店铺各项制度管理。

总之，树立对公司的高度忠诚，热爱本职工作，顾全大局，事事为公司着想，为公司全面提高经济效益作出贡献。

4.店长工作计划

开业前的准备工作要充分

早上出门前，请检查是否忘记了储物柜钥匙和您的身份证——您的“胸牌”。

药店经理走出门，意味着新的一天开始了。保持愉快心情的同时，提前20分钟到店，通过员工入口进入店内，向值班人员出示“工作证或进店证”，然后亲自打卡，同事见面时，要用“你好”打招呼。

当你穿上工作服时，别忘了在左胸前佩戴上胸牌，然后再检查一遍自己的仪容仪表。要知道“人们永远没有第二次机会去创造第一印象”，给顾客留下一个良好的接触印象意味着销售成功的一半。

轮班的药房管理人员也要注意：除了早上上班外，中午交接班时也要提前30分钟到岗，因为还负责清点药品这项重要工作。

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