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3.15 曝光:云南旅游团强制消费,奇葩规定引争议

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卖家还特意表示,不存在隐藏消费,一切消费按照游客意愿进行。但有网友报名后发现,全程被强制消费,自己不愿意消费,甚至被导游骂“搅屎棍”。

此事曝光后,网友们还发现,该团只限两名男性,不能超过两名。正常的旅行社怎么会有这么奇葩的规定?有网友表示,不敢让男性报太多人,肯定不符合描述,怕被打。不过也有网友认为,有些人之所以被骗,是因为他们爱占小便宜。

谁的钱都不是风里来雨里去的,作为消费者,肯定是想买到物美价廉的好东西。俗话说“货比三家”,合理利用商家的优惠,花更少的钱买到自己喜欢的商品,不算小便宜。要知道,旅行团的价格是会根据淡季和旺季而变化的,现在是开学季,不是旅游旺季,所以有些商家降价也是很正常的。

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如今消费主义泛滥,很多商家为了牟利,在广告中把自己的产品包装成“轻奢之选”“品质生活”的代表,口口声声说要消费者爱自己、取悦自己,却用各种手段让消费者心甘情愿地陷入他们编织的陷阱中。就如同这个旅行套餐的卖点:开着甲壳虫敞篷车和网红一起旅行摄影。风景已经不重要了,旅行本身也变得不重要了。吸引眼球的,是网红、旅行摄影,这些能在朋友圈拍出美照、标记身份地位的符号。

近年来,过度包装的广告越来越多,导致消费者不再为商品本身的品质买单,而是为商家广告中的“定义”和“文化”买单。一些每天被钱不够的焦虑所笼罩的年轻人,依然用信用卡在热门网店打卡,甚至称自己穷但有志气,要追求更好的生活品质,这是好事。

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也有网友认为,商家通过虚假宣传引诱消费者入坑,应负主要责任。其实,旅游业也是一个内循环非常严重的行业,去年因为黑天鹅事件,旅游业遭受了很大打击,很多中小旅行社破产,剩下的大型旅行社也面临现金流短缺的问题。大量景区关闭,让原本在景区工作的人员被迫转行。虽然现在疫情已经得到有效控制,但是出于人们的顾虑,出门旅游的人还是不多。在狼多肉少的局面下,很多旅行社为了不被淘汰,展开了恶意竞争。

类似游客被骗的案例还有很多:内蒙古的王女士在云南旅游时,被导游逼着花1500元购买所谓的“保健品”;小王在白云山旅游时,被导游骗去和佛像合影,却被收取200元的合影费;李先生在西双版纳旅游时,被工作人员邀请参加当地的婚庆表演,却被莫名其妙地索要“分钱”。这样的案例不胜枚举。消费者如果遇到此类情况,该如何维护自己的合法权益呢?

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首先,报名旅游团时要问清楚收费情况,不要只听销售人员的片面之词,也要看清楚评论等信息。报名后要保留相关证据,防止被骗,因证据不全而无法维权。一旦被坑,不要因为自己孤军奋战、力不从心而妥协,要及时向有关部门报告,在相关工作人员到来之前,不要和景区工作人员、导游发生冲突,避免受到伤害。选择旅游团时,尽量选择一些报名人数多的,人多力量大,即使发生强迫消费,也会因为受害人数多、证据充分而处理得更快。很多人觉得出门在外,麻烦少总比麻烦多好,其实,无良导游和商家正是利用人们的这种心理,敢于肆意妄为。

旅行陷阱多,一定要小心谨慎。消费时一定要理性思考,避免冲动消费。一旦发现被商家坑,一定要采取法律行动维护自己的权利。你在旅行中还遇到过哪些陷阱?