总结过去是为了更好地把握未来！20xx年的元旦旅游在湖南画了一个圈，留下了刘关张人灿烂的笑容；20xx是一个充满美好向往的未来。相信20xx年的旅游我们一定会做的更好！在20xx年的旅游中，我们将重点改进以下事项：1、选择线路：与旅行社沟通好行程，请他们尽量提供合适的景点和行程，供领导、同事参考。2、选择旅行社：业务员负责，旅行社实力雄厚，重视我公司组团。3、讨价还价有技巧，三家公司互相竞争，可以自己压低价格。提前做好预算费用表和旅游补贴清单，确定参加人员名单。4、旅游计划制作：行程安排合理紧凑。 负责人要特别熟悉所选的行程，内部员工要分工明确，保安队尤其重要，要选派责任心强的男士来负责。 5、造势：宣传路线景色宜人，当地独特的风土人情。进行有奖征文、摄影比赛，提高同事参加旅行的乐观情绪和积极性。提前准备好宣传品； 6、注意事项： 1）安全； 2）天气； 3）禁忌； 4）药品。 7、旅行流程： 1）安全工作一定要做好，强调再强调，安排好前后责任人； 2）内部分工主要是清点人数，早起确定责任人； 3）和导游熟悉一下，告诉他你是主要协调人，沟通一些基本信息，互相认识一下，介绍公司相关领导； 4）行车过程比较枯燥，要和导游沟通好，营造良好氛围，提供娱乐节目；5）组织活动时要提前查看场地，最好发群消息通知；6）出现失踪情况反应要迅速，及时向领队汇报解决进程。

8、旅行结束：确保离得最远的同事回家时的安全。这个在旅行开始前就要考虑周全，一定要写进合同里。 公司集体旅游活动的目的2 这次活动的目的，不仅是大家放松身心的好机会，更是一次外出学习的好机会，重要的是如何在体现集团对员工关爱的基础上，把团队精神融入到活动中，更重要的是为全体员工营造团结、积极、进取的氛围。 本次旅游活动分为几个阶段。 1、前期准备与方案制定 1、根据政策和上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开汇报会，向大家汇报了活动精神、旅游情况、旅游总体思路等。各部门经理提出了很多想法，最后统一了思想认识。 各部门经理均表示将把活动精神准确传达给员工，会同工会做好思想动员工作。2、制定计划、签订协议。为了让员工在这次旅游中获得满意的体验，工会主办方召集各部门负责人、骨干及有丰富旅游经验的员工，对旅游线路的选择、签订协议的要领、旅游安全注意事项、活动具体安排等进行了详细讨论。本着带头做工作、奖励先进、关爱老人的原则，确定了本次旅游活动的人员名单。副总经理王来来、保卫部经理陈思思为领队，负责旅游的全面管理，并制定了具体的活动计划，与廊坊金秋旅行社签订了旅游协议，并向集团汇报。

3、行前指示，确保安全。为确保本次活动的顺利进行，晚上8点，工会组织了旅游活动人员召开行前指示会，王来来总经理特别强调：（1）活动期间，一定要注意企业形象，发扬团队精神，传播企业文化，别忘了，我们是新奥人，要知道该怎么做。（2）旅行途中，不要私自更改行程、掉队，外出时不得低于xxxx，并向领队请假，随时注意自身安全。（3）就餐、住宿、出行时，一定要提高警惕，确保人身、财产安全。2、旅游活动精彩纷呈，欢声笑语不断。当天凌晨4点30分，3xxxx组成的团队在旅行途中欢声笑语不断，喧闹的氛围让人兴奋不已，导游十分感动；队员们羡慕又服气； 家属们都很感动。给年轻人带来了欢乐，给大家带来了团结、互助、散心，营造了青春活力的氛围。还有各种收获，体现了酒店良好的团队精神。欢声笑语不断：唱对唱、打成语。天刚亮，旅行队就浩浩荡荡地出发了。八点半，领队的一句玩笑话勾起了大家的兴趣，耐不住寂寞，分成左队、右队两组唱对唱、打成语。首先，全体成员起立唱《新奥》歌，激烈的对唱比赛开始了。“左队加油，左队加油。右队加油，右队加油。”顿时，欢呼声、歌声、掌声四起。笑话、唱歌、戏曲、故事、对唱、打成语等载体各有不同。 现场热闹非凡，激情四射，整个车厢成了欢乐的海洋。

更别说，五音不全的领队陈思思今天也成了表演家，发音准确。导游被我们团队激情四射的氛围感染，虽然一开始并不激动，但还是忍不住参与了活动。此次参观的第一站是青岛公司黄岛分公司，大家整齐地下车，换上公司的工作服，领队要求大家按照公司规定进入，必须关闭手机和BP机，打火机全部放在门外。大家排成整齐的队伍，迈进公司，最引人注目的还是两个圆形的储气罐，接待我们的是公司的宋主任，他跟在整齐的队伍里走着，介绍说：这个站面积4xxxx，库房2万平米，上半年运营情况可观，超出计划，下半年又增加了销量，完工情况应该没问题。 大家听完会心一笑。走进办公区，最引人注目的还是墙上贴的红字：“先进的价值观、优秀的员工、科学的管理，创造一流的企业。”从字里行间，参观团成员看到了企业的进步，看到了百年企业发展的希望。出海捕鱼日，大家住在长岛渔家，吃过晚饭后，来到驻军大院，参加了篝火晚会。《欢迎来到长岛渔家，秧歌起舞》一曲，勾起了大家的兴趣，纷纷加入到活动中来。你看：吴小玲赶着驴子，手拿鞭子，在人群中奔跑；王辉双手举起扇子，扭动秧歌舞；马兴接过老太太的布龙脚，随着龙的摆动旋转；领队陈思思接过龙头，追着火球，篝火就点燃了。随着音乐，随着节奏，大家手拉手围着篝火，喊着、跳着。 王总经理领导与家人、孩子也手拉手一起进入渔屋，欢笑声、歌声、呼喊声、掌声不断。

互相送关怀、照顾 国庆节当晚，大家洗漱完毕后，组长王总经理安排大家早早休息，然后回房间休息。24时，吴小玲患上肠胃炎，在床上辗转反侧。同宿舍5xxxx的李来同志看到后，心里很痛，在不打扰别人休息的情况下，找出药报告给组长。在组长的安排下，王总经理和陈思思、陈村负责送往当地医院。王总经理不顾疲惫的身体，逐一检查房间，见大家睡得香甜，心里放心，并不时给医院打电话，了解吴小玲的情况。付春江感冒了，拉肚子，吃不下饭，组员们伸手帮忙，忙着送热水、送药、问候。组长王总经理特意给他安排了饭菜，做了热面条给付春江送去。 在大家的悉心照料下，第二天身体就康复了，傅春江也笑了。3、安全归来，收获颇丰。11日下午18点50分，旅行团全体成员从烟台乘机直飞北京，随后安全返回廊坊。此次旅游圆满结束，但是我们在旅游过程中感受颇多，想象力也丰富，收获颇丰。我们在旅游过程中看到为我们服务的两家旅行社及用车公司的协调、服务和态度都没有达到我们的满意，由此可见三家公司的协调都存在问题。正是因为存在问题，才会出现各种各样的事情。那么我们的服务中是否也存在这样的问题？需要什么样的服务态度、服务质量才能让客人满意呢？我想大家在旅游过程中接受别人的服务时都会有很多的感触，也经历过这样或那样的问题。面对本职工作时，如何转变服务态度，调整心态，重新面对工作，是本次旅游的重点。