波兰游客爱佳:中国文化极具吸引力,期待更多旅行机会
旅游是展示中国形象、促进文明互鉴的美好窗口,中国与世界通过这个窗口相互了解、相互交流。
“孔子是一位伟大的老师,我非常尊重他的思想和文化,非常仰慕这里的文明。”阿拉伯联盟驻华代表处主任助理穆罕默德·拉蒂夫到山东参观后说。由文化和旅游部主办、中国旅行社承办的2024驻华外交官山东行“发现中国之美”活动近日举行,土库曼斯坦、克罗地亚、丹麦、墨西哥等9个国家的外交官到山东参观考察。
携程入境游负责人介绍,一些入境游客喜欢体验更加丰富多彩的中国,有的尝试中医推拿、足疗;有的到乡下吃宴席,感受中国农村风情;有的穿上民族服饰,体验少数民族风情;有的到天水吃麻辣烫,或者现场看村里巴人表演。
西安恒旅负责人吴成银说:“入境游恢复后,欧美游客更倾向于选择深度体验型产品,比如丝绸之路、西藏线路。我们在线路中增加了走访当地家庭、学习中国烹饪课程等文化交流体验活动。新推出的乘坐青藏铁路列车进藏旅游产品也受到入境游客的青睐。”
“我们用自行车带领入境游客游览北京,带他们去一些文化景点,发现不一样的北京。目前我们推出的最美中轴线、京剧文化游、首钢园区、大运河等骑行产品,深受入境游客青睐,目前骑行线路已经预订到下半年。”北京骑行文化联合创始人窦俊杰告诉记者。
中国旅游研究院院长戴斌表示,当前,中国的自然风光、人文历史对入境游客依然具有强大吸引力,小康生活方式也成为文化交流和旅游推介的新内容。大兴机场、北京CBD、广州塔、京沪高铁、浦东新区、港珠澳大桥等新地标与故宫、兵马俑、殷洙、良渚等一起,成为展示国家旅游形象的新载体。
“现在更多入境游客想亲眼看看中国的欣欣向荣变化,他们乘坐高铁时,常常站在显示高铁速度的显示屏下拍照,看得出来他们惊叹中国的发展速度。”中国青年旅行社国家一级导游、外语导游张洋告诉记者。
“近日,我们接待的入境游客走进上海市长宁区华阳街,感受城市更新,逛K11等商圈。”春秋航空副总经理周伟宏说,“今年以来,上海已经举办或即将举办多场具有国际影响力的大型文体赛事和文化展览,对入境游客的吸引力很大。”
不断提升服务水平
入境旅游是一国文化软实力、国际吸引力和旅游竞争力的直接体现,入境旅游是加快建设旅游强国的重要内容。目前,多地文化旅游部门和相关企业纷纷采取行动,提升入境旅游竞争力。
记者从市文化和旅游局了解到,北京将持续提升入境旅游服务水平,开展打造全球旅游目的地专项行动,通过优化入境旅游政策、改善入境旅游服务、加强入境旅游宣传等举措,不断提升北京旅游的国际知名度和美誉度,吸引更多入境游客。
中国旅游研究院国际问题研究中心主任杨劲松认为,入境旅游既要讲好传统中国的故事,也要讲好现代中国的故事;入境旅游营销应转向更新目的地形象、在重点入境客源市场进行推广;围绕“你好,中国”出境游宣传品牌,更加精准地确定宣传主题、宣传模式、宣传重点和宣传范围。
江苏省文化和旅游厅相关负责人告诉记者,一季度,江苏接待入境过夜游客42.89万人次,同比增长123.9%,实现外汇收入6.69亿美元,同比增长85.4%。为吸引更多入境游客,江苏推出了大运河、长江、园林、博物馆、美食等10条优质入境旅游线路,受到入境游客的高度关注和喜爱。
提升入境游产品吸引力至关重要。新时代文化旅游研究院院长吴俊认为,入境游产品设计应深入挖掘和展示中国文化,设置文化体验活动,为入境游客提供独特难忘的旅游体验。开发自然风光游、历史文化游、城市观光游、乡村体验游等多类型产品,与时尚、美食、艺术等领域跨界合作,推出创新旅游产品。
“中青旅行社将加强入境游产品研发,把中国的美丽风光、传统文化、新时代成就融入产品创新,向全球旅行社推荐完整的中国旅游产品方案。针对入境旅游痛点,围绕支付、网络、翻译、导游等探索简化境外签证申请中心流程,提升入境游客的旅游体验。”徐晓蕾告诉记者。
提升中国旅游的便利性是入境游竞争力的重要体现。携程国际已上线国内600多个热门景区在线预订功能,覆盖全球39个国家和地区,支持24种语言、29种货币。机场接机通常是入境游客在中国旅游的第一体验。近日,携程专车服务已在上海布局,并配备能用英语交流的专车司机。该服务将延伸至北京、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西安、厦门、三亚等热门入境旅游目的地。
移动支付是提升入境旅游服务的关键环节。支付宝酒店及旅游事业部总经理任刚表示,支付宝无需搜索,点击即可使用的功能极大地方便了入境游客的国内旅游体验。截至今年3月,使用支付宝绑定国际银行卡的入境游客来自近200个国家和地区。支付宝率先试点小额免认证功能,16种语言翻译、海外钱包乘车码“一码通”等新服务相继上线。此外,支付宝还将联合景区、旅行社、旅游平台推出“入境景区游计划”,推出更多入境旅游服务和线路,让入境游客在国内旅游更加便捷。