旅行社采购:原则、策略、程序与方法,要素采购全解析
4、购买观光服务: 5、购买娱乐服务 6、购买保险服务 7、购买场外接待服务 (三)团体旅行社采购人员选择当地旅行社及导游 1、团体旅行社采购人员选择当地旅行社:组团考察;要求:实力强、报价合理、服务优质; 2.团体旅行社采购人员选择导游人员 (一)旅游采购的原则 1.保证供应 2.降低成本 3.协调关系 4.保证质量原则 (二)旅游采购的策略 1.集中采购 2.分散采购 3.建立采购合作网络 (三)旅游采购的业务管理 1.建立广泛的采购合作网络 2.处理好保证供应与降低成本的关系 3.处理好集中采购与分散采购的关系 4.正确处理预订与取消的关系 5.正确处理检查与执行的关系 6.正确处理总结与改进的关系 7.计划变更的采购调整 流水作业方式就是有几个业务员,没有一个人负责一个工作。 其流程线为:接待计划(A业务员签收)订车船票(B业务员负责)预订房间(C业务员负责)市内交通(D业务员负责)安排观光活动(E业务员负责)订文化节目(F业务员负责)发订单到接待部接团(G业务员负责)专人负责法就是把与公司有关系的旅行社(客户)分成几个部分,让每个业务员负责一部分,从客户发来的接待计划开始,到公司接待部收到接待通知为止,都由一个业务员负责到底。
旅行社与交通部门配合: 航班预订单 国籍 团体单位 登机日期 航班目的地 人数 成人及儿童合计 购票要求 2岁以下 2至12岁乘客 随行乘客 预订日期 预订单 预订公司 售票代理联系日期 民航收件人 国籍 团体单位 登机日期 车次 目的地 人数 成人及儿童合计 购票要求 2岁以下 2至12岁乘客 随行乘客 预订日期 预订单 预订公司 售票代理联系日期 车站收件人 火车票预订单 今日有旅客及随行人员,原计划航班(车次)前往(目的地/经停站),因原因,现更改为航班(车次)前往(调整后的目的地/经停站)。 通知人:(签字盖章) 旅行社与用车公司合作 旅游团名称 乘客人数 车辆类型 车牌号 座位数 随行集合地点 时间 接送地点 接送司机姓名**单位联系人 电话 备注 旅行社用车预订表 旅行社与住宿部合作 住宿申请表 变更住宿申请表 取消住宿申请表 旅行社与餐饮部合作 收款单位 用途 日期 人数 随行签名 项目 餐食及饮料 单位公章 矿泉水标准(大写) 餐饮费用结算表 旅行社与旅游部合作 旅游券存根 旅行社 旅游券 团体名称 旅游团名称 人数 旅游团人数 地点 收款单位 随行 随行签名 日期 日期 号码 号码 备注 财务专用章 旅游券 旅行社与旅游部合作 旅行社与商品购物部合作 旅行社与娱乐部合作 旅行社与公安海关合作 旅行社与保险公司合作 旅行社与相关旅行社合作 任务培训:请购买必填元素,并填写相关根据您设计的路线产品形成。
任务介绍:结合任务一中采购所需要素,与相关服务商进行谈判,签订相应合同。 一、采购商务谈判 (一)面谈 1.准备阶段 2.商务谈判 (二)信函谈判 1.传真 2.电传 3.信函 4.电话 (一)旅行社采购合同的基本内容 1.合同标的 2.数量与质量 3.价款与支付方式 4.合同期限 5.违约责任 (二)旅行社加强合同管理的方法 1.认真学习法律知识,提高综合业务能力 2.在日常工作中利用专职法务机构的专业优势 3.完善内部合同管理制度,严格按照规定执行 4.加强合同日常管理,夯实管理基础 任务训练:请根据采购合同的要求和注意事项进行模拟谈判,并完成附件5中的采购合同模板。