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《旅游法》“改良版”旅游行程单保驾护航”

旧版行程有推荐额外付费项目。

新行程中没有推荐额外付费项目。

南海网海口9月25日讯(南海网记者 黄丹)新《旅游法》将于今年10月1日正式实施,明确禁止“零负团费”、加设购物积分、强制购物等行为。 这也成为近期计划出游的游客最关心的事情。 南海网记者发现,随着旅游法的“监护”,旅行社致力于提醒游客旅途中的舒适休闲措施,这在旅游行程中得到了体现。

“热烈推荐**项(需额外付费*元/人)”,推荐自费项目的字样消失了; “感受亚洲领导人讨论亚洲重大发展问题的庄严……”,新增介绍景区特色的内容“餐饮区:分界洲岛餐厅、红磡香水湾餐厅……”,披露了资质这是海南旅行社新版将于10月1日起根据《旅游法》规定变更旅游行程。

该旅行社负责产品设计的王晓丽拿出了新旧版本的“海南五天四夜游”旅游行程,详细介绍了每一个“改进”细节,她说:“按照《旅游法》规定“最终行程将更加轻松、悠闲,让游客深度体验海南之美!”

以“海南五天四夜游”的两条行程为例,仅从长度上就可以比较“改进版”旅游行程与“原版”的优缺点。 “改进版”有5页A4纸。 论文,“原版”只有3页。 《改进版》一开始就指出,“本旅游行程由行程介绍、旅游接待标准说明、风险与安全提示三部分组成”。 它提醒游客关注旅程将提供的产品以及游客需要注意的事项,而“原版”的开篇则用华丽的文字介绍了产品的特点。 相比之下,“改良版”更注重游客的权利和感受。

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“温暖推荐”的额外付费项目消失了

更重要的是,该旅游行程“改进版”首页明确注明:“严格遵守旅游法接待服务标准,绝不新增自费景点。如有违约,旅行社旅行社将按每人500元罚款,永不更换;签约景区,如有违约,旅行社将按每人500元罚款,绝不指定购物点如有违约,旅行社将支付每人500元的违约金。” “三不”原则从行程首页体现出来,严格遵守“三不”。 《旅游法》禁止单独安排购物和单独支付旅游物品费用。

这一点与行程正文中的“原版”更加不同。 “来自**的大型歌舞表演(需另付费200元/人)”、“欣赏**(需另付费288元/人)”、“乘坐游船欣赏璀璨夜景下的壮丽夜景”霓虹灯(另收费198元/人)”等被放在旅游景点行程之后,而实际上是单独付费旅游项目的“温馨推荐”字样,从“改良版”中彻底消失。行程。 取而代之的是“素颜”的日常行程:什么时候去某个地方的某个景点、持续多长时间、看什么等等。

旅游接待标准细化,酒店不可随意变更

旅游接待标准可以说是游客最关心的问题,而《旅游法》明确要求,包价旅游合同(旅行行程是包价旅游合同的组成部分)必须包括“交通、住宿等旅行服务安排”。 、餐饮等标准”。

王晓丽指着她设计的旅游行程的第二部分《游客接待标准说明》说:“我们把这部分细化了,包括景点、酒店、餐饮的说明。景点的说明中还列出了注意事项、酒店、 ,就餐说明限制了我们的接待范围,我们不能随意更换酒店和就餐餐厅,一定要保证游客的舒适度。”

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记者注意到,在“改进版”的行程中,酒店说明以表格的形式列出了酒店的面积、名称、房型、备注,详细给出了酒店的范围; 而在“原版”的旅游行程中,则简单描述为“**酒店或类似”。 类似的情况也适用于膳食说明。 “这实际上是为了保护游客权益,明确范围,限制导游转低标准酒店、餐馆的情况。” 小丽说道。

我们承诺不加积分,保证旅行的休闲

“虽然新老行程每天都会安排2-3个景点,但新行程承诺绝不加分。 这也保证了旅途的节奏更加缓慢,游客更加舒适轻松,能够有更深层次的体验。 海南好美啊!”小丽说。

注意提醒游客风险和安全问题

记者还注意到,这份“改进版”行程符合《旅游法》的规定:“旅行社应当告知游客下列事项:(一)游客不适宜参加旅游活动的情况;(二) )旅游活动《旅游行程中的安全注意事项; (三)旅行社可以依法减轻或者减轻责任的信息……”专门将《旅游风险须知及安全须知》列为旅游行程第三部分,附有温馨提醒、健康须知、未成年人个人须知等内容。防护(旅游预订)提示、安全注意事项、不可抗力免责声明、特殊情况下合同终止、人身财产安全提示、反馈等。

“以前我们只是笼统地介绍这部分内容。‘旧版’部分只有10条,‘新版’部分有两页。列出这部分内容是为了游客的安全,还有更多提醒和预防是需要的,只有足够了,才能避免潜在的风险,让游客的旅途更加舒心!” 小丽说道。

记者随后采访了海南其他几家旅行社。 相关负责人表示,他们设计的行程也按照旅游法的规定做了类似的改进。 “看完新版行程,感觉和之前的还是有很大不同,不过我更关心的是执行情况,只有严格按照行程安排,才能真正享受休闲旅行!” 我打算帮父母办理国庆登记。 一行人前往海南。 这些天一直在“货比三家”的陈女士表达了自己的期待。