对于大多数旅行的人来说，最担心的就是遇到不诚信的旅行社。 作为旅行社行业诚信经营的领先者，中旅在解决消费者关切方面做得很好。 不仅与全体服务人员签订了《文明服务承诺书》，与所有合作的当地旅行社签订了《当地旅行社承诺书》，每年还与业务部门签订服务质量考核指标责任书，指标直接挂钩客户满意率、有效投诉率等与各业务中心的绩效奖金相结合，确保质量诚信考核落实到个人，有效保证了其服务质量。

广州旅行社还解决了跟团游经常出现的服务质量下降、投诉渠道缺乏等诸多问题。 是广州唯一一家可以自组省外及境外旅游团的旅行社。 若出发前一周因人数不足而无法成团，旅客可选择改期或全额退款。 不存在拼团的情况，最大限度地减少了消费者的顾虑。 不过，可能有少数旅行团是在省内分头直达火车旅行的，但服务质量也是可以保证的。

广智旅游的特色在于为跟团旅游团提供导游预订服务。 导游分为全职导游和自由导游。 前者为广智旅行社正式员工。 他们人数众多，专业覆盖国内外各个景区。 共有鼎金、金牌、高级、新人四个级别，选择范围广。 后者并非广智旅行社的正式员工，几乎只为省内景点提供翻译服务。 导游的选择相对有限。 目前官网只显示8人，价格为300-380元一天。

总的来说，广智旅游提供的旅游线路和产品种类丰富，价格从低到高不等。 但高价航线的服务标准也较高，自费项目和购物点很少甚至没有。 在同类旅游线路中，广智旅行社的价格通常高于其他旅行社，但其提供的住宿和餐饮标准也优于其他旅行社，且自费项目、购物点、购物时间较少。 比如它的日本游购物点一般少于两个，而其他旅行社通常不少于三个，这也是物有所值的。 尤其是臭名昭著的泰国游，只有广智旅行社等少数旅行社可以提供纯玩团，但价格比较高，目前的六日游都在5000元以上。 如果您在行程中提供的购物点购买到假货，您可以要求导游协助退货，或者返回后请广智旅行社售后服务协助处理。 如果您对导游的服务态度不满意，最好回来后收集相关证据并提出投诉，由相关人员负责审核、赔偿等事宜。

因此，如果你有足够的旅行资金，想要享受最好的旅行体验，那么广之旅无疑是首选。 目前，广之旅在广州拥有40多家门店，服务态度良好。 网上有多个渠道，如官网、微信商城、APP、天猫等，可以方便地查看其旅游产品，而且客服响应也比较及时。