报告指出，当前旅游住宿业发展面临变革。 首先，发展环境发生了变化。 在推动高质量发展过程中，我国经济发展正在逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。 经济社会发展的总体目标将从实现部分人先富到全体人民共同富裕实现跨越。 我国还将实现2030年碳达峰、2060年碳中和的“双碳”战略目标，数字经济上升为国家战略并加速发展。 这一系列的变化决定了住宿业发展的经济、社会、生态、技术等环境基础。

二是住宿业市场结构的变化。 从旅游需求来看，2020年以来，国内市场持续主导格局； 国内旅游以城市郊区及周边市场为主，部分中长途市场为辅； 消费群体以商务人士、千禧一代、银发族、亲子家庭最为活跃； 以主题酒店、精品民宿、度假村等为核心的城郊微度假、城市微度假等产品最受消费者欢迎。

三是住宿业格局的变化。 在COVID-19疫情和中美贸易争端的双重压力下，资源更多、回旋余地更大、抗压能力更强的大中型酒店集团取得了较大增长，而小型酒店集团和独立酒店集团则取得了较大的增长。酒店处境艰难。 大型酒店集团、国有酒店集团和旅游集团以及国际酒店集团依赖性较强，导致住宿业产业集中度进一步提高。 疫情之下，国际酒店集团加大在我国的扩张力度，我国本土酒店住宿企业集团发展更加迅速。 《酒店》杂志2021年公布的2020年全球酒店20强排行榜中有7家中国集团入围，上榜客房和酒店数量较上年分别增长33.4%和18.7%。 从空间布局来看，一方面集中在大型城市群，另一方面有向三四线城市和一二线城市社区下沉的趋势。

住宿企业化危为机，积极应对挑战。 COVID-19疫情和中美贸易争端给住宿业的发展带来了危机以及由此衍生的一系列挑战。 今年，住宿业同比增速总体呈现先高后低的走势。 住宿业消费疲软，企业资金链紧张，人才大量流失，部分住宿企业服务质量下降，硬件无法及时维修或更换，经营业绩和投资回报下降。 反过来，行业投资信心受到打击，资本市场对行业认可度低，投资动力不足，资金来源有限，融资难度加大。 一些企业因此面临资金链断裂的风险，一些企业已经开始失信、违约。 此外，房地产行业的衰退引发了运营管理、资金投入、品牌更替等一系列问题。 不过，危机中也蕴藏着机遇。 有潜力的企业正在抓住难得的时间窗口，抓住出境旅游难、国内旅游发展的机遇，加快打造和培育国内品牌，赢得国人信赖； 化危为机，倒逼自己变革、创新、转型升级； 一些有实力的企业趁势发展壮大，准备在疫情过后重启国际化。

面对挑战，住宿企业把疫情防控作为首要任务，确保游客健康安全。 企业正在千方百计增收节支，保证现金流，渡过难关。 例如，不少酒店将周边街区、社区纳入服务范围，不断拓展市场空间。 优化流程、开发产品、注重细节、提升服务质量。 例如，通过无接触技术和智能系统优化服务场景，用数字技术赋能布草洗涤流程，将脚本杀和电子竞技引入酒店场景。 一些酒店利用这一难得的机会，进行改造、完善维护、加大人才培训、陆续推出网络课程等。 定价策略更加合理。 酒店不再像以前那样遇到困难时打价格战，而是在维持价格的同时为顾客提供更多的附加值。 投资策略趋于谨慎，尽可能收缩一线，以轻资产模式为绝对主导，优化现有资产，尽量不启动新项目投资。 企业在面临租赁机会时，只能接受托管或特许经营，除非地处一二线城市的优越地段。

面对当前的市场和经济形势，住宿企业通过创新求变。 住宿市场、需求、技术和成本都在变化，供应也必须随之变化。 一是谋求业态创新。 例如，开元森泊是一家以“自然”为原点、以“品质度假”、“趣味娱乐”为主要卖点的创新衍生的全天候一站式休闲度假综合体； 云南省推出“精品酒店+”旅游度假体验产品“半山酒店”；集酒店、办公、教育、健康等功能于一体的混合商业空间；多家无人智慧酒店在全国开业等。

二是金融支持住宿业发展。 例如，三月科技利用数据金融模型为酒店客房提供融资。 它不需要抵押品，只需要将酒店的收款系统与银行系统连接起来。 海通恒信推出酒店定制酒店装修贷款，大型酒店集团推出酒店用品供应链金融服务，投资机构也推出酒店融资租赁服务。 三是大型酒店集团纷纷推出酒店用品供应链管理系统，降低集中采购成本，提高集中采购效率，如华住、锦江之星、东城酒店集团等。 四是疫情加速了数字技术在住宿行业的应用。 这包括利用大数据进行选址，让消费者参与酒店设计建议和选择，人脸入住、智能机器人引导、送餐、客房服务等酒店服务，酒店集团和集团与其分支机构之间的关系。 组织与协作管理、酒店数字化营销等。但在数字技术等新技术的应用上，创新应聚焦于客户体验，实现客户价值最大化。 它还应该平衡技术自助服务和人际互动，以及投资成本和收益。 五是酒店与文化、艺术、时尚、教育、健康、航空等领域的跨界融合。 六是与零售、房地产、互联网等领域跨界合作。 例如，首旅如家首次推出免费全球购物的全球商品数字贸易服务平台，利用社区经济赋能跨境购物； 华住酒店集团与融创中国联姻，成立合资公司——永乐华住酒店管理有限公司； 美团战略加盟诚诚酒店集团，在赋能东诚的同时加速酒店市场布局； 同时，开元旅游一帅、开元酒店集团与巴顿之家达成业务合作，以“IP+酒店”模式开拓高端酒店及度假村市场。 六是实施体制机制创新。 例如，金陵酒店集团探索混合所有制改革和职业经理人试点工作。 东城集团与湖北青能集团进行混合所有制改革，共同投资设立武汉东能酒店管理有限公司，已建成并开业四家酒店。

下一阶段，住宿业必须在国家战略目标的引领下实现新的布局。 一是在实现共同富裕的过程中，推动住宿业结构优化布局。 从房地产配套来看，房地产开发商倾向于投资高端酒店； 从酒店投资回收期来看，企业倾向于投资中档或中高端酒店； 而随着物业和劳动力成本的上升，经济型酒店的利润也越来越高。 容量差，企业不愿意投资，导致该类型酒店严重短缺。 但随着共同富裕目标的提出，需要发展服务于中等收入群体的中档、中高端酒店、城乡民宿以及服务于大众消费的高端豪华酒店。面向高收入群体，鼓励发展人人都买得起的经济型、超经济型酒店，要逐步形成高、中、低档比例适当、业态丰富、多元化的合理结构。 这就需要地方政府在福利旅游理念的指导下，对经济型和超经济型酒店的改造建设在城市更新、土地利用、就业、融资等方面给予适当的政策倾斜。 尚美生活提出了“让每个人在任何小镇都住上好酒店”的发展理念，加大下沉市场的拓展力度。 从区域布局来看，鉴于旅游消费的巨大转移支付作用，中西部地区发展旅游业和乡村旅游可以给当地带来可观的经济收入。 鼓励企业加大中西部地区、三四线城市旅游开发，以及乡村振兴、美丽乡村建设和乡村旅游发展中的酒店住宿设施投资，特别是主题酒店、精品民宿的投资和旅游胜地。

二是实现“双碳”战略目标下住宿业绿色低碳发展。 在碳达峰、碳中和的背景下，酒店住宿行业的减碳发展也是必然。 在不降低酒店顾客体验、不大幅增加酒店投资的前提下，酒店在顾客到达酒店、体验酒店、离开酒店的各个环节都有很大的减碳空间。 在这方面，洲际酒店集团的可持续发展案例就是一个典范； 国内松赞酒店在环保、生态共存方面也对自身提出了更高的要求，推出了“零碳酒店”项目，致力于打造具有示范效应的零碳、智慧酒店； 君澜酒店集团将碳中和作为投资决策标准之一，持续加大对绿色低碳理念的把控。 旗下河北邮政君澜度假酒店今年获得中国环境联合认证中心认证，荣获碳中和证书，成为国内首家获得中国环境联合认证中心认证的碳中和酒店。 未来，酒店行业可推广“环境、社会和治理（ESG）”投资和运营标准，践行绿色低碳发展理念。

三是将文旅融合理念融入住宿业发展。 随着国家推动文化与旅游融合，我们必须认识到，好的酒店本身就是一种文化载体。 无论其建筑外观、内部装饰还是服务特色，都能代表和体现一定的文化主题和文化元素。 要倡导发展能够代表我国传统文化、先进文化乃至红色文化的主题精品酒店，传播我国主流文化，坚定文化自信。 今后在海外投资、建设、经营、管理酒店时，也要尽可能突出我们的传统文化和先进文化。 中国旅游研究院推出的“欢迎来到中国”项目标准在一定程度上融入了我国人民的生活方式，展现了中华文化。 四是在扩大开放过程中推进国际布局。 要关注和研究“一带一路”沿线城市和RECP成员国主要城市的投资机会。

住宿业的发展既受到政策约束，也受到相关政策的支持。 一方面，在严格监管背景下，OTA、民宿预订平台也将面临反垄断问题，行业内出现的对酒店企业的“二选一”限制将得到解决； 酒店数据安全、酒店、民宿遭遇的偷拍隐私安全、酒店涉黄等问题也将在严格监管下逐步得到解决。 今年9月下旬以来，北京出现的民宿拆迁问题只是特殊背景下的个案，不会造成全国范围的蔓延和影响。 另一方面，延续疫情以来的政策，政府也在融资等方面加大了对旅游企业的纾困力度。 下一阶段要研究支持住宿企业IPO上市问题。 今年以来，开元酒店从港股退市，亚朵暂停在美上市，仅有君庭酒店实现了A股IPO。 我们有必要研究住宿行业的上市瓶颈，推动解决问题，支持住宿企业在资本市场的持续发力。 已搁置但尚未出台的星级酒店标准应尽快推出。 未来，全国酒店投资区域的选择，既要符合国家共同富裕的目标，投资于经济欠发达、旅游资源丰富的地方，又要响应政府“十四五”提出的发展方向。年度规划和重点是世界一流旅游城市，投资建设世界一流旅游景区和世界一流旅游度假区，以及国家旅游休闲城市和国家消费中心城市建设。

当前，抗击疫情的曙光初现，行业发展已进入“旱则造车，有水则造车”的阶段，为未来的岗位做准备。 -流行性。 行业发展的士气不应该是“一盛、一衰、三盛、三衰”。 相反，应该是振奋士气，激发信心，迎接黎明的到来。