国人出境旅游大幅增长高端客群需求比国外消费者更细致宽泛
近日,携程旗下高端旅行品牌HHtravel发布了《2016春夏中国高端旅行趋势报告》。 报告前半部分对2015年高端消费群体进行了分析,总结了中国高端旅行者的消费偏好和行为特征。 下半年对高端人群的旅行偏好、预订决策、行为意向、高端旅行体验等进行研究,并对2016年春夏季高端市场的旅行趋势进行分析和预测。
2015年高端旅客群体分析:女性旅客占比略大于男性旅客
2015年高端旅客群体性别比例与去年基本持平,女性旅客比例略高于男性旅客比例。 可见,高净值人群中,女性对旅游产品的消费需求更高。 与国际高端旅客的平均年龄相比,中国高端旅客的年龄大多在40岁左右,且呈现年轻化趋势。
性别比
年龄分布
中国高端客户群体的职业分布领域也与去年一致,主要集中在董事长/高级管理人员层面,其次是高级白领和私营业主。
中国高端客户的旅行模式以结对为主,其次是亲子家庭旅行。 高端客户往往更喜欢10人以下的小团游或自助游; 高端客户越来越注重旅行的私密性和自由度,旅行的社交目的逐渐弱化。
行程秤
旅行团构成偏好
从地域分布来看,高端游客主要集中在华东和华北地区,其中华北地区较去年增长较快; 主要是北京、上海、广州、深圳等一线城市。
地理分布
在旅行产品选择方面,由于标准产品可以保证舒适、深入的旅行体验,同时又留有微调的空间,因此近97%的旅行者更喜欢标准/微调的标准产品,而只有3%的人选择定制产品。 中国高端游客每趟人均消费132870元,与往年相比,每趟人均消费呈增长趋势。
旅游产品选择
单人人均消费(万元)
最受欢迎的目的地: 环游世界、阿拉斯加、博茨瓦纳
超过80%的受访者认为环游世界是一生中必须进行的旅行。 阿拉斯加作为适合轻探险旅行的目的地之一,受到大多数追求体验旅行的高端人士的追捧。 其次是博茨瓦纳,这个非洲国家在孤独星球2016年最佳旅游目的地中排名第一。 前往摩洛哥、西班牙、冰岛的旅游意向大幅增加。 私密而僻静的塔希提岛和斐济是最受富人欢迎的岛屿目的地。 短途旅行中,日本、泰国热度持续走高,受益于日元汇率持续下跌和泰国签证政策放宽两大利好因素。
最值得深度游目的地:美国、澳大利亚、南美、新西兰
调查结果显示,最受中国高端游客深度游欢迎的国家包括美国、澳大利亚、南美和新西兰,意大利、土耳其、不丹等国家紧随其后。 今年高端客人前往美国和澳大利亚旅游的意愿大幅增加,部分与签证限制的放宽有关。 随着美国十年签证政策的实施,澳大利亚也计划今年为中国游客推出十年签证。 多次入境签证。 南美作为欧美高端游客的热门旅游目的地,在中国仍然是一个小众目的地。 2016年里约奥运会的举办,促使南美洲迅速成为热门旅游目的地; 而拥有众多世界奇观的南美也被高端游客列为终生必去的目的地。 必须参观。 深度游名单上的国家都是文化遗产丰富、自然风光优美的国家,适合深度游览和了解。
最喜欢的旅游主题:休闲度假、世界奇观、家庭旅游
2016年春夏,休闲度假、世界奇观、亲子游仍然是高端旅行者的首选旅游主题。 受2016年里约奥运会旅游热潮影响,赛事庆典主题旅游跻身2016春夏前十名; 顶级自驾游紧随其后,自驾游深受喜欢自由、深度目的地的富裕人士欢迎。 此外,游学体验主题明显增多。 原因是,中国的富人大多会选择送孩子出国深造,并会在孩子出国前到目的地考察。 2016年上半年的夏季将是游学体验旅行的最佳时机。 报告中对高端客户群体的分析显示,35岁以下人群在高端客户群体中占比较大。 该群体是婚恋市场的潜在消费群体,他们大多追求个性化,从而催生了出境游。 婚纱摄影和蜜月度假的热门组合。 调查显示,高端客户的旅游主题需求日趋多元化。
最受欢迎的豪华酒店品牌:安缦
80%以上的富裕人群更喜欢纯粹休闲度假的旅游主题,因此选择一家高品质的酒店就变得不可或缺。 国际品牌豪华酒店当然是有钱人的首选,而酒店的地理位置、品牌知名度、外部环境和人性化服务是高端客户选择酒店的重要标准。 幽静的安缦满足高端人士的度假需求,无疑名列前茅; 历史悠久的四季酒店、半岛酒店、文华东方酒店也是高端客户认可的经典顶级品牌。
最受欢迎的家庭旅游目的地:澳大利亚和新西兰
随着“二孩”政策的全面实施,孕婴主题将成为2016年的热门话题,与之相关的旅游产业肯定是亲子游。 热门亲子节目《爸爸去哪儿》连续两季在新西兰和澳大利亚收官,让澳大利亚和新西兰成为今年春夏最受欢迎的亲子旅行榜单。 随着去日本、韩国旅游手续越来越便捷,行程短,亲子游也更加便捷。 出行便捷,日本、韩国已成为家庭旅游第二大出境目的地。 大多数富人选择亲子旅行的主要原因是为了增加孩子的知识,促进亲子交流。 因此,拥有自然景观和文化遗产的美国、东南亚、欧洲也是热门的亲子目的地; 肯尼亚还有令人震惊的动物大迁徙景观。 。 此外,随着近期《星球大战7:原力觉醒》的热播,迪士尼邮轮公司2016年上半年推出的西加勒比海“星球大战日”之旅也成为热门亲子游适合高端家庭。
最受欢迎的游轮/河流航线:北极和南极
调查显示,北极和南极仍然是高端客户最向往的目的地。 继极地之后就是地中海航线。 原因是,在所有中小型邮轮航线中,地中海航线最为丰富。 高端旅客可一程游遍欧洲上流社会的所有度假胜地。 神秘而豪华的河上游船是欧洲王宫贵族地位的象征。 小众、私密的内河游船势必会吸引有钱人的眼球。 此外,阿拉斯加冰川路线也很受欢迎,可以让高端游客深入真正的阿拉斯加“没有路的地方”。
旅行天数:预订的旅行时长
据了解,行程安排和天数已成为高端客户选择目的地的决定因素。 2016年春夏季,旅行时间11-15天、6-10天的中长期行程是高端客户的首选; 这样,高端旅行者就有足够的时间对一个或多个地方进行深度游览。 二是5天以内的短途旅行。 选择短期旅游的高端客户多为忙碌的高管或高级白领。 5天以内行程包含周末,免除出国旅游请长假的后顾之忧。
您通过哪些渠道获取产品信息并预订产品?
调查显示,互联网和新媒体是上流阶层获取高端旅游产品信息的主要途径,明显高于其他渠道。 这也符合当下碎片化阅读的现象。 二是口碑介绍,传统媒体占比较低。
在高端旅游产品的预订方面,线上趋势日益明显。 手机和网站预订远远超过传统线下预订,各占50%以上。 手机持续快速增长,电话预订逐渐成为最受欢迎的预订方式。 过去式。 调查结果显示,在线预订的高端客户中,一半以上选择通过微信平台或APP下单,并在手机上完成订单支付,方便快捷。 此外,HH旅游近期推出的微信客服功能也鼓励高端客户通过移动端安排旅游产品。
从报告中可以看出,高端旅游以家庭为中心。 从旅行规模和团体偏好来看,超过一半的高端客户群体选择在家中进行小型私人团体旅行。 配偶、子女、父母是选择结伴出行的前三大高端客户群体。 这也是因为高端人群工作繁忙,陪伴家人的时间很少。 一旦放假,他们就会选择与家人一起出游。 此外,旅行的自由和私密性、旅行硬件设施和服务、稀缺的旅游资源等已成为高端旅行者选择旅行产品的标准标准,如“环游世界”、“私人岛屿”、“顶级”等。深受上流人士青睐的“中小型游轮”。 ”等高端产品;此外,“顶级自驾”、“游学体验”、“活动庆典”是高端客户最想体验的旅游主题。这也表明,中国高端客高端客户出行自主观念增强,希望避免大众式出行,体验感十足的高端旅程。在高端出行预订决策方面,移动端在线化是趋势。日益明显;超过50%的高端客户群体更喜欢使用移动终端和互联网预订旅游产品。