华山风景区日接待能力控制在2万人以内，即不超过核定最大承载能力的75%。

2、对游客游览华山的疫情防控有何要求？

游客须出示二代身份证，通过陕西健康码或渭南健康码验证，并通过体温检测后方可进入景区。 游客乘坐公共交通工具、进入密闭公共场所必须正确佩戴口罩； 排队或参观时，请自觉与其他游客保持距离，不要聚集； 如果出现发热、干咳、乏力等症状，应及时报告并到就近的机场医疗机构就诊。

3、国庆期间华山风景区的开放时间是几点？

华山风景区节日期间，每日缆车入园时间为6:30至16:00，徒步（华山门）24小时开放。 索道运营时间为6:30-20:00。 其中，缆车上山最晚时间为16:00，下山最晚时间为20:00。 请留意索道运营时间，合理安排出行、游览时间。

4、国庆、中秋节期间购票需要预约吗？ 如何订票？

国庆、中秋节期间，游客可提前7天通过华山风景区官方渠道预购门票，门票即售完。

预订方式：关注“渭南环球旅游网”微信公众号，点击“在线预订”-“华山门票官方预订”；

在支付宝-生活账号中搜索“大华山智慧旅游”，在“快速预订”栏目购买门票； 或通过携程等官方合作平台预订，购票后即可预订成功。

5. 华山风景区有哪些徒步路线？

华山景区目前有3条登山路线可供选择：乘坐西峰索道或北峰索道上山，或从华山门步行上山。

重要提示：请在购票前提前预订徒步路线，中途不可更改。

6、我的旅伴中有残疾人、军人、医务人员等享受优惠政策的人员，如何预约？

现役军人、残疾人、医务人员等享受免票政策的游客须提前网上预约，到达景区后到特设票务办理处现场办理。

7. 出行中有老人、小孩、学生，如何购票？

① 65岁及以上老年人享受免票政策。 乘坐索道进山的老年人可以直接在网上预约门票+门票。 无需前往现场申请。 可以直接刷身份证签到进入景区。 徒步的游客需要先上网。 网上预约，到达登山步道入口后，到现场特设票务办理处申请。

②1.2米以下儿童无需预约购票，须由监护人带领入园；

③学生票可网上购买半价票。 无需现场申请，但须携带学生证、二代身份证到景区检票口进行验证。

8、购买了门票+单程山车票后，还需要购买索道票吗？

在平台预订门票+山票后，需要单独购买索道票。

9、国庆、中秋期间，华山景区开放情况如何？

① 长空栈道、放风筝等景点将因天气变化实时关闭或开放；

② 西岳庙国庆、中秋期间正常开放，在有效期内凭华山门票即可进入景区；

10、入境游客如何预约入园？

根据当地疫情防控部门要求，疫情期间，景区暂仅接待持二代身份证游客。

11.如果错过预约时间还可以入园吗？

建议在预约期间到达景区。 请不要提前或推迟。 若错过当天预约时段，景区将选择客流较少的时间段安排已预约的游客入园。 请服从景区现场管理。

12.如何退票？

如果您在“渭南环球旅游网”微信公众号平台购买门票，可前往“我的订单”申请退款。 如有疑问，可来电咨询；

如果您通过支付宝-“生活账户”平台购买门票，可在“朋友”-“生活账户”中搜索“大华山智慧旅游”，在个人中心申请退款；

若您在其他平台购票，需前往原平台退票。

重要提示： 旅行当天及之前可以退款，但过期后将不予退款。

13. 华山的天气怎么样？ 如何查看天气信息？

山区气候多变。 请出行前及时查看天气情况。 您可以关注“渭南全球旅游网”微信公众号，回复“华山天气”查询。 山区昼夜温差较大，建议带厚一点的外套。

14、景区门票的有效期是多久？

华山风景区门票自首次取票后24小时内有效，有效期内可进入西岳庙景点。

15、华山风景区有哪些门票优惠政策？

①门票优惠政策：

65岁及以上老年人（含65岁）免费，索道票优惠20%。 学生凭学生证可购买半价门票，索道票可享受10%优惠。 儿童票按身高划分，6岁以下（含6岁）或1.2米以下儿童免费。 1.2米以上或6周岁（不含6周岁）至18周岁儿童，门票半价，索道票10%优惠。

②门票优惠政策：

身高1.2米以下儿童免费（不占单独座位），残疾儿童、身高1.2米至1.5米儿童半价。

③老人、儿童、现役军人、医务人员需预订军人残疾儿童、医生优惠票，到售票大厅入口处的专门票务处理处，携带相关有效证件换取凭证进入公园之前； 学生票可直接购买，需在检票口出示有效身份证件。

④ 或直接拨打景区客服热线。

16、网上购票如何申请报销凭证（发票）？

①乘坐索道下山的游客可凭身份证在景区旅游巴士下车区出口自助机上申领纪念门票，可直接用于报销； 步行下山的游客可到华山售票处办理报销券。 如果您有任何疑问，可以咨询就近的工作人员；

② 使用订单信息到游客中心特设票务办理处开具公交车发票；

17、景区私家车如何停放？

① 从游客中心进山。 私家车可以停在游客中心停车场。 在售票大厅-检票口办理登机手续，乘坐山地车进入景区。

②从华山门步行上山。 私家车可停在玉泉园停车场步行至华山门办理入住入园。

18.如何预订山上酒店？

您可以通过飞猪华山景区旗舰店、“渭南环球旅游网”微信公众号、携程、美团等网站提前预订，也可以拨打景区酒店预订热线：-3020337。

温馨提醒：国庆期间，山上山下酒店床位紧张，需提前预订。 也可以预订潼关县城（距离景区20分钟车程）附近的酒店。

19. 可以携带无人机来华山航拍吗？

华山风景区禁止任何单位和个人擅自从事“低、慢、小（无人机、航模、风筝等）”飞行器飞行活动。

20. 华山风景区停车费是多少？

游客中心停车场收费标准：白天按次收费，40分钟内免费，40分钟以上小型车（19座及以下）每次20元，大型车（20座及以上）每次30元，过夜附加费10元；

费用将在 24 小时内累积。

21. 华山风景区游客中心哪里可以吃饭？

①上山的游客可以选择游客中心西侧的“西岳巷”就餐；

②下山的游客可以选择在出口处的“美食广场”用餐。

22、景区内可以寄存行李吗？

华山风景区游客中心-游客服务信息中心可寄存行李，收费标准需现场咨询。

23、参加一日游团需要注意什么？

参团时，请签订规范的旅游合同，明确旅游细节和条款，并保留合同和收据。

24、华山旅游常用的咨询电话和官方发布渠道有哪些？

华山风景区服务热线：

官方发布渠道：

华山官网：

新浪微博：华山风景区