为感谢全体员工为公司发展做出的不懈努力，增强员工凝聚力，丰富集体生活，让员工从繁忙的工作中得到放松身心，以更饱满的精神、更积极的心态面对生活和工作。 也加强同事间的交流与沟通。 经公司领导批准，特组织全体员工前往广州长隆欢乐世界一日游。 所有博世机电设备有限公司现有员工均可免费享受此项福利。

旅游相关事宜如下：

1、活动时间：20xx年5月24日（活动持续一天）。

2.活动地点：广州长隆欢乐世界

3、参加人员：博世机电全体员工（含新员工）。

4、差旅费用：本次出差为公司福利，费用由公司承担。 如果携带朋友或亲戚，请自费，约为300元/人。

5、活动要求：

1、会议时间：20xx年5月24日上午7点

2、集合地点：公司门前

六：注意事项：

1、为了有一个美好、愉快的旅行行程，旅游各部门工作人员应在出发前做好自己负责的各项工作；

2、为以防万一，大家需携带个人身份证或相关有效证件；

3、为保证旅游活动安全、顺利进行，所有旅游参加人员必须遵守纪律，遵守公司相关规定，不得不脱离团队单独行动；

4、出行过程中注意个人财务和人身安全，确保出行文明、安全、快乐、顺利；

5、晕车的员工应自备晕车药和方便袋，并注意防晒。

6.由于天气变化莫测，请自备雨具和衣物。

最后祝各位朋友旅途愉快！ 玩得开心！

东莞市博世机电设备有限公司

5月22日

出行须知2

简介：以下是国庆黄金周期间出行安全工作通知样本。 欢迎阅读和参考。

各旅游企业：

国庆节即将来临。 为有效做好国庆黄金周准备工作，确保节日期间社会稳定和旅游活动安全有序，实现“安全、秩序、质量、效率”四个统一，让游客畅游西安为确保您假期安全、愉快，现将有关事项通知如下：

一、充分认识做好国庆黄金周工作的重要性

在举国欢庆之际，做好20xx年黄金周工作十分重要。 各旅游企业要认真贯彻落实中央和省、市、县政府关于节日期间安全生产的重要指示精神，高度重视旅游安全工作，把旅游安全工作作为本单位的重要工作来抓； 要明确责任，按照指示，按照“精心组织、精心安排、落实责任、加强协调”的方针，认真做好国庆黄金周旅游各方面工作； 尤其要针对复杂天气路况特点和当前薄弱环节，认真总结往年安全工作。 管理工作的成功经验是做到早部署、早准备、早实施。

二、聚焦旅游安全工作，确保国庆黄金周安全顺利

各旅游企业要进一步强化安全生产责任制度，加强安全监督检查，坚决遏制各类事故的发生。 牢固树立“没有安全就没有旅游”的理念，坚持“安全第一、预防为主”的方针，深入扎实地开展旅游安全大检查，实现旅游安全管理制度化、安全防护体系化、安全管理体系化。 人员固定。 在具体工作中，要做到“三早”，早认识，即每个旅游企业必须认识到本单位安全工作的薄弱环节； 早预防，即防患于未然，落实安全预警措施和救援预案。 早期救援是指一旦发生险情，第一时间启动安全应急预案，确保游客生命财产安全。

各旅行社：一要做好车辆安全使用工作。 租（借）车时，一定要选择符合安全规定的车辆，签订租（借）车协议，明确双方的责任和义务，并对车辆进行安全使用登记，坚决杜绝到租（借）“病车”、“黑车”。 二是对全体员工进行安全培训。 春节前，对全体员工开展了安全防范教育活动。 导游在带团时应经常提醒游客注意安全。 导游人员不得带领游客前往游览线路以外的区域和未正式向公众开放的风景名胜区。 同时，导游人员要密切关注车况、路况、人况，严禁司机违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶，确保游客人身安全。

各景区（点）管理机构：一要做好安全隐患排查治理工作。 结合本景区（点）实际情况，加强景区旅游安全管理，检查各类旅游安全设施和游乐设施，立即整改景区内危险路段和危险旅游点，设置警示树立标志，安装安全防护设施，确保人力、物力、财力到位，消除一切旅游安全隐患，确保游客生命财产安全。 二是狠抓森林防火。 落实森林防火领导责任制和责任追究制度，加强野火源管理，加强森林防火值班和巡逻人员的安排，充分利用森林防火宣传牌和游客须知等宣传手段提醒游客预防森林火灾，努力消除火灾隐患。 一旦发生火灾，必须及时报告，不得隐瞒、谎报。 三是制定各类突发事件应急预案。 针对停车场车位不足、旅游步道拥堵等各种预期情况，合理制定工作预案，做好预案准备，确保景区接待安全有序。

各旅游饭店：一要做好消防安全工作。 按照消防法规要求，安装充足的灭火器、防毒面具等消防设施设备，并定期检查应急照明、消火栓、喷淋头、自动报警系统等消防器材确保疏散通道和安全出口畅通。 二是确保食品安全卫生。 做好食品检验工作，严格控制食品收购、储存、加工，确保食品安全。 三是加强治安防范工作。 加强安全管理和夜间巡逻，接待员、服务员经常提醒客人注意安全，确保酒店客人的人身和财产安全。

三、丰富和激活假日旅游，营造良好的旅游市场环境

各旅游企业要深耕细作，举办丰富多彩的旅游节庆活动，促进假日旅游市场繁荣，满足来西安游客的旅游消费需求。 针对不同消费群体，引导媒体开展春节传统节日宣传，营造丰富活跃的假日旅游市场氛围。

各单位要从旅游整体形象出发，切实加强春节假期旅游市场管理，努力营造和谐有序、文明祥和的旅游环境。 做到诚信经营、文明服务，严禁采取“零团费”、“负团费”、“低折扣”等不正当竞争行为，禁止欺骗、抢客等违约经营行为。 团体旅游导游必须严格遵守接待标准，认真做好旅游接待各环节的相关工作，维护游客的合法权益，严禁收受回扣、索要小费、强迫购物等行为。 严禁旅行社聘用无证导游带队旅游。 各单位要认真及时处理旅游投诉，保护消费者合法权益，积极引导游客文明出行、保护环境、理性消费，共同营造和谐的旅游市场环境。

四、做好旅游统计工作，及时报送假日旅游信息

国庆假期期间，各单位要坚持24小时值班制度，严格执行各项报告制度。 一是要制定健全各类事故应急预案，及时报告存在的安全隐患。 不得隐瞒、漏报、迟报，延误处理时间。 一旦发生旅行安全事故，必须严格执行事故报告制度和处理程序。 对迟报、瞒报的，将直接追究相关单位负责人责任。 二是认真总结经验教训，杜绝投诉现象发生。 一旦发生旅游投诉，必须立即报告、正确处理、及时处理。 三是认真制定接待计划，及时报告接待任务。 各旅行社须于7月9日前将团体订票情况报旅游局行业管理科。正月初一至初六每天下午3时30分前，各旅行社、景区（点） ）管理机构、旅游饭店须将当日接待情况及相关信息报旅游局办公室。 四要加强假日旅游宣传报道工作。 各单位要积极配合有关新闻媒体加强指导性宣传报道，加大对春节旅游组织准备、卫生安全保障、旅游市场秩序、服务质量、节庆活动等信息发布和新闻报道的宣传力度。 ，进一步提高我县旅游的知名度和美誉度。

接到通知后，各单位要认真组织学习，按照文件要求迅速行动，切实做好国庆旅游黄金周期间各项工作。

出行须知3

一、实习目的

1、个人能力：增强人际交往中的语言沟通能力和协作能力； 锻炼你的灵活性、抗压能力以及遇到困难时独立分析和解决问题的能力； 提高你的独立性和生活身体素质的能力。

2、专业技能：在实习过程中，逐步积累导游所必须具备的基础知识和专业知识，并将课堂知识有效运用到实际工作中； 通过实际操作，慢慢提高导游服务和讲解技能。

3、个人情感和观念：在实习过程中，可以更好地培养自己的责任感、敬业精神和为客人服务的热情； 自信自律，不卑不亢，形成职业平等观，热爱自己的事业； 融入集体，进一步形成大局观。

2、实习岗位及实习内容介绍：

我在东莞青年旅舍的主要职位是导游。 该岗位的工作内容主要分为两部分：一是飞机、火车、高铁、港澳游的接送（以下统称机场接送），二是机场接送服务。二是带旅游团。

机场班车的主要工作是安全、准时地接送客人，并协助客人顺利登机。 这是实习生的基本工作。 看似简单，但必须以严谨的态度对待。 因为需要仔细、耐心地一遍又一遍地核对车数或票数、客人姓名和身份证号码、航班时间等； 关注旅游目的地的天气状况； 组织语言给客人和司机打电话，给司机发短信。 让我再次提醒您； 这需要很高的信息提炼和表达能力。 客人提出要求时，需要对公司架构和旅行团的组建和安排流程有深入的了解，以及良好的语言沟通能力。 很多时候，机场接送工作时间是深夜或凌晨，这对你的身体素质也是一个巨大的考验。

带团可以说是做导游的基础，也是对你作为导游知识和技能的考验。 实习期间主要接触了主题公园游、省内游和国内高铁游。 前期的核实和通知工作与机场接机没有太大区别，但我们也必须熟悉行程和旅游目的地的历史、人文、风土人情、注意事项等，并整理成生动的语言，以便让游客很容易接受。 通常骑行时间较长，气氛沉闷。 这时候就需要我们在日常生活中积累的一些小游戏或者才艺穿插在沿途的讲解中，来活跃车厢里的气氛。 到达目的地后，记得时刻清点团体人数，提醒集合时间，提醒注意事项和安全问题。 同时要把握好出行时间，及时联系酒店、餐厅等，做到心中有数。 在餐厅就餐、酒店入住时，要时刻关注游客动向，检查就餐情况和入住情况，发现问题立即协调解决。

三、实习流程及经历

实习期间，总体来说还算顺利，但也并非没有风浪。 总是会遇到一些问题和情况。 我就选两个最难忘的场景来详细讲一下。

有一次，这是我第一次领导一个主题公园团队。 前期工作我准备得非常仔细。 顺利到达目的地后，一名游客突然拒绝下车。 安抚完其他游客后，他立即返回车上查看情况，发现游客情绪出现问题，正在发脾气。 因为主题公园的门票是团体票，所以规定必须团体一起进入。 当时，他和家人多次劝说，均无果。 太阳火辣辣的，时间一分一秒过去，其他游客也开始变得不耐烦了。 车子不能在临时停车场停留太久。 我当时真的很着急！ 最后我和他的家人一起把他带下车，然后带着其他游客到阴凉的休息处，解释情况并安慰他，要求多一点时间解决问题，并解释游览时间推迟了。 最后，经过一番商议，客人终于被说服先跟队伍进去了。 进去后再次提醒我集合时间和注意事项。 谁知道会发生意想不到的事情呢？ 快到集合时间了，当我在门口等的时候，一个游客告诉我，他的女儿失踪了！ 我一边安抚这位游客，一边深吸一口气，保持冷静，并将情况通报给其他游客，寻求他们的理解。 立即进入游乐园与游客见面，了解情况，向园内工作人员寻求帮助，并分头寻找。 找了大约半个小时，终于找到了人，我松了一口气。 作为一名导游，我必须对整个旅行团负责。 所以回来后，我对发生的不愉快的事情表示了歉意，并进行了解释和安慰，并请求游客们的理解。 最终，本次巡演圆满结束。

另一次是清远漂流团。 夏季是漂流的旺季，这真是一个很大的考验。 当天就餐排起了长队，加上气温较高，游客饥肠辘辘，耐心也被耗尽。 我只能说明情况，安抚客人，并立即与餐厅沟通，尽快安排座位。 座位不好找，但食客太多，餐厅人手紧缺。 为了尽快照顾好客人，他们在厨房和大厅里来回跑，帮忙上菜、倒茶。 当我们到达漂流景区时，人山人海。 由于导游无法跟随游客前往漂流点，只能提醒车上大家集合时间和地点，注意安全。 然而，一名游客在漂流过程中发生意外受伤。 我先安顿好其他客人，然后立即带客人去景区诊所治疗伤口。 在伤口处理过程中，我与公司相关部门沟通了客人的保险事宜，然后明确告知客人后续的保险报销步骤，让客人安心。 。

虽然实习过程中会有各种波折，但在公司的大力支持和实习伙伴的陪伴下，我当时的心情很踏实。 现在回想起来，也没什么大不了的。 我觉得经历了风雨之后，我获得了内心的平静。 冷静的。

四、实习总结及体会

这四个月的实习，是对未来步入社会的正式训练，是从专业理论知识到实践的升华，是自信、平和心态的培养。 虽然时间很短暂，但是很充实。 它给了我的不仅仅是经验的积累，更是我人生中最重要的经历。

人是独立的个体，但团结才能释放出更强大的能量。 我们在东莞青年旅舍实习的十五个人，遇到问题时互相分享快乐的事情，遇到问题时互相帮助，遇到矛盾时学会互相包容。 我们一起吃饭，一起旅游，渐渐地就结下了深厚的感情。 友谊。 它变得越来越丰富，持续时间也越来越长。 我们也融入了东莞青年旅舍，逐渐了解了旅行社的实际运作。 气氛积极进取，不时举行集体活动，让我们的心交融在一起，让我们更有宾至如归、更团结、更坚信公司是我们坚强的后盾，同时，我充分理解公司的核心文化对企业的驱动力影响有多深。

实习期间，那些坎坷和曲折似乎让我明白了学习的重要性和人生的真谛。 它告诉我们做任何事情都要自信、自律、坚持。 自信是一种依靠自己的内涵和文化知识从内心深处散发出来的光芒。 自律是一个人对自己的要求，基于自控能力和心理素质。 坚持是一种不灭的热情和毅力，是成功不可或缺的因素。 只有这样，我们才能赢得尊重，获得温和谦虚的气质和平和的心态，才能在学习和工作中积极进取、精益求精。

其实实习给我带来的可能现在还不是很明显，但我坚信它会像我们吃的食物一样。 它最终会长成体内的骨头和血肉来支撑我们，陪伴我们一步步成长为我们想要的样子。 你想要的方式。

旅行须知第4章

关于加强旅游从业人员培训的通知