哈尔滨市道里区文化和旅游局回应

近日，知名博主“B泰”表示，哈尔滨雪乡旅游团价格混乱。 550元和1180元两个价格组除了乘坐的车不同外，行程相同。

针对此事，道里区文体旅游局发布通报称，接到网友举报，黑龙江松花江国际旅行社有限公司环球分公司涉嫌组织旅游活动违规经营。 经调查核实，11月22日对涉案旅行社及相关人员立案侦查。

目前，已初步核实涉案旅行社及其相关人员存在违法违规行为，案件正在进一步处理中。 提醒游客警惕“低价游”陷阱，签订正规旅游合同，理性购物，依法维权。

价格相差600多，只是车不同

涉事旅行社：运营没有问题

据九拍新闻报道，视频显示，在中央大街上，B女士的团队不断遇到各家旅行社招揽顾客。 他们团队分成两组，向同一家旅行社报名，价格分别为550元和1180元。

旅行社工作人员公布的行程详情显示，550元旅游团包含“2+1陆上头等舱”。 第二天，当B女士的团队询问1180元的高级旅游时，旅行社工作人员说：“这个高级旅游在哪里？那辆车有2+1的汽车座椅，可以调节90度，就像头等舱一样。” ”。

视频截图

后来，他们遇到一家报价更低的旅行社，对方说，“和550元的旅游一模一样，价格只要200元，全部都给你。”

当晚，负责550元旅游的工作人员打来电话称：“已经没有座位了，换成普通巴士了，不是2+1座位了。” 最后，他们对比发现，550元和1180元的旅游团，除了乘坐的车辆不同外，其余行程完全一样。

哈尔滨松花江国际旅行社有限公司环球分公司一名工作人员表示，他们已受到有关部门的警告和处罚。 操作上没有什么问题，以后一些细节会更加规范。 对于博主的爆料，他表示，“汽车等方面都有差异。 他的爆料是断章取义的。”

对此，B女士认为，这显然是一种价格欺诈和非法经营行为，侵犯了游客的权益，因此决定曝光这一现象，提醒其他游客注意。 B女士的视频引发网络热议。 有网友表示感谢B女士的提醒。 一些人表示，自己也遇到过类似的情况。 其他人则对雪乡之旅感到失望和愤怒。 该事件引发的广泛关注凸显了保护游客权益的重要性。

文化和旅游部门的应对和措施

B女士的视频发布后，哈尔滨市文化和旅游局感受到了一定的压力。 有朋友指责松花江国际旅行社分公司组织的旅游团涉嫌违规经营。 哈尔滨市道里区文化和旅游局立即作出回应，迅速受理相关投诉，并对涉事人员展开调查。

初步调查结果显示，涉案旅行社确实存在违法行为，目前案件正在进一步处理中。 文化和旅游局已对此问题表达了严肃态度，并已采取积极措施查处相关事项，保障游客权益和旅游市场健康有序运行。 这一回应表明了有关部门对违法行为的零容忍态度以及维护行业规范和旅游市场正常秩序的决心。

据中新网报道，哈尔滨旅游协会于今年11月22日发布了2023-2024年冰雪季“哈雅雪”旅游线路诚信指导价，旨在维护“哈雅雪”旅游线路冬季市场秩序。亚布力-雪乡”旅游线。 ，并作为执法部门认定“不合理低价出行”的依据。

平季为2023年11月下旬至2023年12月20日； 2024年2月25日至3月中旬。 “哈尔滨-亚布力一日游”980元（含餐费、往返交通、导游服务费、亚布力滑雪体验、亚布力第一滑道、马拉爬犁、森林小火车）； 《哈尔滨-雪乡二日游》1380元（含餐、住宿、往返交通、景区门票、导游服务费、雪乡梦想家园、两人游、大土顶子山雪地摩托、冰雪画廊、雪排队、冰骑）；” 哈尔滨-亚布力-雪乡三日游》1540元（含餐费、住宿费、往返交通费、景区门票、导游服务费、亚布力滑雪体验、雪乡梦想家园、两人游、大土顶子山雪地摩托、冰雪画廊、雪中排长队、冰上旋转）。

旺季为2023年12月21日至2024年1月31日，指导价上调20%。 春节高峰期为2024年2月1日至2024年2月24日，指导价上调30%。

文化和旅游局特别提醒游客警惕“低价游”可能存在的陷阱，建议签订正规旅游合同，理性对待购物消费，必要时依法行使权利维护权益。 文化和旅游局表示，将继续加强旅游市场秩序监管整顿，坚决查处旅行社、导游的违法违规经营行为，真诚接受社会各界监督。

游客如何避免低价旅游诈骗

低价游是指以低于正常费用吸引游客的旅游服务。 他们的目的是通过强制购物、自费项目、降低服务质量来牟利，给游客带来糟糕的旅游体验和经济损失。 此类团队的存在，不仅损害游客权益，还扰乱旅游市场秩序，对整个旅游业的发展和形象造成负面影响。 因此，我们在选择旅行社时，不要贪图便宜，尤其要警惕以超低价跟团游为诱饵的旅行社，因为低价游通常都伴随着各种隐性费用和费用。潜在风险。

明智的做法是选择信誉良好的大品牌旅行社，仔细查看其经营资质和信誉，了解其服务内容和标准，将其价格与市场水平进行比较，避免被虚假宣传和承诺所误导。

出行前，签订正式的旅游合同是非常关键的一步。 仔细阅读合同条款，明确自己的权利和义务，特别注意行程安排、费用包含、取消和变更规则等细节，避免旅行过程中发生纠纷和纠纷。 争议。 这种谨慎的态度有助于确保旅途顺利安全。

购物消费要理性。 不要被导游或商家的促销活动所诱惑。 不要盲目购买自己不了解或不需要的商品或服务。 不要相信所谓的优惠或折扣。 不要因为面子或者同情心而乱花钱。 依法保护您的权益。 如您在旅游过程中遇到旅行社、导游强行购物、强行自费、改变行程、降低服务质量等违法行为，应及时拒绝、抗议、收集证据、举报向当地旅游管理部门或消费者向协会投诉或举报，以保障您的合法权益。

结论

雪乡旅游是一种让游客领略冰雪美景和民俗风情的独特旅游体验。 由于天气、气候和交通的影响，各种物资紧缺，自然成本就会很高，所以不要小看。 被价格迷惑了。 想要真正享受雪乡，一定要避免低价团体预订。

综合：每日经济新闻、九派新闻、中新社、界面新闻