宠物机票和宠物酒店消费大增郊区民宿成旅游目的地
“目前国内的现实情况是,长途公共交通对于携带宠物出行有很多限制。 自驾出行比较可行,但仅限于郊区出行。 对于有宠物的顾客来说,郊区的民宿作为旅游目的地非常有用。 很受欢迎。”云南大学旅游文化学院旅游管理系教师王友攀告诉绿界传媒。
对此,暨南大学商学院教授张振鹏也表示:大型酒店对宠物的限制是不可避免的。 但对于民宿来说,这可能是一个吸引特殊客群、提供个性化服务、创新盈利模式的机会。
对于有毛孩子的家庭来说,宠物民宿是个好消息(来源:携程用户评论截图)
多元化的市场需求正在孕育。 有条件的民宿或许可以开发出更加个性化、专业化的服务项目,为宠物游客提供便捷的服务,甚至设立专门的宠物寄养和健康服务机构。
宠物机票、宠物酒店消费大幅增长
得益于庞大的宠物主人数量,宠物经济市场规模巨大。 近两年,随着市场的不断放开,宠物旅游产业链也得到布局。 宠物机票、宠物酒店消费快速增长。 宠物旅游市场前景广阔,可以说是一片新蓝海。
海南航空和四川航空是最早“试水”并开始提供宠物机票的两家航空公司。
2018年1月,海南航空宣布试行“宠物客舱运输”产品服务。 乘坐海南航空广州、青岛、长沙、喀什、厦门、海口、济南、深圳、合肥始发国内直飞航班的旅客可直接携带宠物进入客舱。
川航宠物机票
2018年3月,川航正式推出“宠物票”托运产品。 “宠物票”是川航物流专门为宠物爱好者设计的直播航空运输产品。 与普通活体动物运输相比,它在接送服务、宠物等候、客户信息等方面提供全面的服务。 改进优化。 该产品首先在成都至北京、深圳、昆明、三亚往返航线上投入运营,并将逐步推广至川航其他航线。
此外,今年9月,携程推出包机产品。 自推出以来,约10%的包机产品订单是针对携带宠物出行的旅客。 带宠物出行已成为包机的重要服务场景之一,OTA服务商开始为对行程灵活性要求较高的旅客提供个性化需求。
除了宠物可以办理机票、一起飞行之外,带宠物过夜也正在成为年轻人的出行趋势。 无论您是带着毛茸茸的孩子去房间庆祝生日,还是自己开车去城市周边的酒店,允许宠物入住的酒店都开始出现。
携程网已开始提供宠物友好的旅行服务。 游客可以通过携程酒店页面上的“允许携带宠物”选项,一键筛选出允许携带宠物的酒店。 每家允许携带宠物的酒店的介绍中,都会明确标注携带宠物是否收费。 对于收费酒店,提供酒店电话、酒店问答等多种直接方式,方便游客直接查询。 国内宠物友好型酒店一般对可入住的宠物的体型和重量有限制,收取一定的宠物入住费、宠物清洁费,并免费提供宠物入住用品。
携程数据显示,深圳12%的酒店和北京11%的酒店允许携带宠物。 上海7.5%的酒店允许宠物入住; 广东9%的酒店允许宠物入住。 新一线城市中,重庆的酒店宠物接纳率最高,达到20%,为全国最高; 成都接受宠物入住的酒店占比16%; 杭州为13%。
“国内宠物酒店排行榜”第一名:上海外滩W酒店
携程网负责人在接受旅捷传媒采访时表示,携程为此推出了“国内最佳宠物酒店排行榜”,上海外滩W酒店位列宠物友好酒店排行榜第一名。 总体而言,一线城市中,深圳和北京的酒店对宠物的接受程度最高。 宠物友好型酒店的兴起,可以说给了国人旅游的又一个理由。
仍有痛点需要解决
携程“国内宠物酒店排行榜”高分酒店:崇明金茂凯悦酒店拥有“凯悦宠物客房”和宠物乐园供游客选择。 在酒店页面上,详细标注着:“需要提供狗狗的姓名、性别、类型、体重。只能携带一只,重量不超过30公斤。带上牵引绳。必须出示持有宠物许可证,入住时已接种两周以上疫苗,可提供一年以内狂犬病疫苗接种证明复印件。客人,酒店将拒绝入住。”
一些高星级酒店甚至开设宠物房,为游客提供宠物游泳池、宠物吹风机、沐浴露、护发素、酒精垫等宠物用品。
然而,尽管宠物旅游市场潜力巨大,但仍存在诸多痛点需要解决。 例如宠物叫声、宠物排泄物的处理等带来较大的管理难度。
此外,虽然交通和住宿对于携带宠物的游客来说已经宽松了很多,但在很多景区、酒店、餐厅等公共场所仍然可以看到禁止携带宠物的情况。
对于目的地、交通等各个产业链来说,想要分享宠物旅游蛋糕,还需要完善基础设施、服务理念等。
在欧美、日本等发达国家,宠物旅游已成为旅游市场的重要组成部分,相关服务设施也较为完善。 张振鹏表示,带宠物出国旅行通常会有专门的定制服务,并收取额外的服务费。 我国实行明确的有偿服务,将使宠物旅游市场更加专业,而不是成为一项附加服务,这对市场有帮助。 良性发展。
北京第二外国语学院旅游科学学院副教授王金伟表示:培育宠物旅游市场,除了服务游客本身外,还应建设完善的宠物服务设施,如专门的兽医站、宠物医院、宠物寄养处、宠物游乐区等,为宠物提供全面优质的服务。 总之,宠物旅游管理不仅需要服务游客(宠物主人),还需要考虑宠物的各种服务和需求。
随着旅行市场越来越细分以及宠物行业的不断发展,越来越多的产业链公司推出类似的宠物旅行产品,宠物旅行势必成为新的市场热点。 可以预见,宠物旅游也将成为中国的“新宠”。
(文:新旅行世界曲菲菲)