本期旅讯实验室报道的宠物旅行者是一个为携带宠物的旅行者提供旅行规划、宠物旅行拼车、宠物旅行租车/包车旅行、宠物旅行共享等综合服务的旅行社区。 近日，宠物旅行家网站协调员兼运营官王艳芬接受环球旅讯专访，分享了她对宠物旅行市场前景以及如何打造宠物旅行社区的看法。 以下为采访全文：

全球旅游新闻：宠物旅行者网站何时上线？ 您为什么想到在这样一个利基领域创业？ 您如何看待宠物旅游市场的未来？

王艳芬：宠物旅行者网的规划和筹备从2012年6月开始，正式开通时间是同年9月初。 目前，携带宠物旅行在中国并不是一个热门市场。 我们之所以涉足这个领域，纯属机缘巧合。 网站团队的每一位成员本身都是宠物主人，也热爱旅行。 以前，他每次出去旅游，都会把宠物留在家里或者单独照顾。 后来，他渐渐习惯了带着宠物一起上路。 这是生活的另一个方面。 体验。

国内家庭或个人对宠物的需求日益增加。 据相关调查数据显示，2012年全国养狗数量已突破5000万只，国内宠物饲养户数量近年来持续增长。 值得关注的一点是，在如此多的宠物家庭中，很大一部分人并没有意识到可以带着宠物去参加户外活动。 大多数人养宠物很多年了，但从来没有想过带着宠物去旅行。 目前，宠物市场正在加强硬件和软件的配套，包括宠物托运、宠物酒店、宠物公园等，这些变化增加了带宠物出行的可行性。

主人带着宠物出行，可以真正营造“宠物家庭”的氛围。 宠物和人一样，都需要被爱护和照顾。 宠物旅行体现了“宠物陪伴”的更深层次意义。 宠物不再只是主人的“玩具”，而是伴侣、朋友和家人。

我们看好宠物出行领域，因为它是一个相对空白的市场，我们认为它具有很大的可塑性和潜力。 也因为我们热爱宠物、热爱旅行，相信中国有很多人和我们有同样需求的人。

带宠物旅行

环球旅游报：请介绍一下你们的核心产品和服务。

王艳芬：宠物旅行者网主要有三个关键版块：

首先，正如我们网站的名称：宠物旅行者，我们专注于与宠物旅行相关的服务，使之成为一种新的、流行的旅行方式。 与最常见的宠物自驾游不同，我们还提倡宠物旅行团、宠物旅行拼车旅行、宠物旅行租车/包车旅行等更多互动形式。其中，宠物旅行团是我们最推荐的方式，因为这种模式更适合目前国内的社会现状，对于想要旅行的宠物家庭来说可以减少更多旅行中的琐事，让他们轻松享受带宠物旅行的乐趣。 我们也开放以宠物陪伴的形式组织活动，鼓励带宠物徒步、走高原等线路。 由于国内公共场所对宠物还不是很开放，特别是旅游地点和住宿等。为此，我们重点收集和分享宠物旅行的实用信息，例如宠物就餐场所、宠物旅行住宿、宠物旅行路线介绍、业主外出时不能携带宠物乘坐普通交通工具，出租车公司也禁止携带宠物。 我们特别推出了“爱心出租车”信息征集活动。 我们希望解决宠物家庭的出行问题，让他们与宠物的生活更加丰富。

其次，我们专门设立了宠物旅行国外版，让国内外朋友就宠物旅行话题进行交流，让宠物旅行成为中国流行的新“旅行方式”。 在国外，宠物旅行早已融入日常生活。 有些家庭每当度假时都会带着全家人和宠物一起去度假。 在中国，没有人关心这个。 因此，我们不断收集国外宠物旅行的信息，希望能让国内的朋友更多地了解宠物旅行，更广泛地接受带宠物旅行的“新事物”。

三是宣传救助流浪动物信息，倡导关爱流浪动物。 带宠物去旅行可以给宠物和人带来欢乐。 在获得欢乐的同时，我们应该关注一些“​​一日三餐不保障”的“低收入家庭”，为他们做一些改善生活的事情。 成为“宠物旅行者”也意味着您是一位有爱心、负责任的主人。

环球旅讯：请简单介绍一下创业团队和背景。

王艳芬：宠物旅行者团队来自热爱宠物、自己也养宠物的年轻创业者。 通过他们对宠物的坚持，可以为宠物旅行领域带来活力。 每个团队成员都是有爱心的宠物主人，我们也是志愿者，因为参与流浪动物救助活动让我们更加坚定了网站建设的决心。 通过互联网的信息影响力，进一步推广“宠物陪伴”的理念，让宠物真正融入家庭生活，不离不弃。 这个理念也是我们团队的核心动力。 宠物旅行者不仅仅是一个名字，它还意味着这个团队由三个方面组成：宠物、游客、志愿者。 我们的宠物也是团队的一部分，也是网站真正的“用户”，在旅程中发挥着重要作用。

环球旅讯：你们的用户有什么特点或者特点？ 宠物旅行者想满足宠物爱好者的哪些需求？

王艳芬：我们的用户属性：

1、饲养宠物；

2、对待宠物就像家人和朋友一样；

3、喜欢旅游；

4. 关心和爱护动物。

宠物旅行者网站是一个宠物旅行信息交流和分享的平台。 由于网站是针对宠物户外活动的，所以我们主要解决带宠物外出相关的各种问题，包括带宠物出行所需的基本常识、必备装备等前期准备。 分享宠物友好的酒店、餐厅、路线等实用信息，可以减少宠物主人在旅行中的烦恼。 宠物旅行体验推荐分享，对于从未带过宠物出门的主人来说，是一份实用的体验指南。

环球旅讯：从“从宠爱你开始，改变我的旅行方式”的口号来看，宠物旅行家定位于带宠物旅行。 但就内容而言，宠物旅行者实际上提供了从宠物配对到“禁止携带宠物”的众多论坛版块。 宠物旅行家的核心定位是什么？

王艳芬：宠物旅行家的核心定位是宠物旅行。 网站社区设有与宠物旅行相关的信息分享版块，以及与宠物密切相关的各种实用宠物信息，包括宠物配对、宠物主人交友平台等，网站希望通过社区平台为用户创造更大的附加值。 宠物和主人生活在一起，旅行也是其中的乐趣之一。 更多的是宠物和主人之间的日常互动。 我们希望让宠物家庭的生活更丰富、更有趣，让他们能够交流。 宠物饲养技巧和旅行经历。

全球旅游新闻：宠物旅行者主要以BBS的形式呈现内容。 用户在哪些板块比较活跃？ 目前有多少指南是由用户贡献的？ 成长情况如何？

王艳芬：目前网站用户大部分是养狗人士和宠物爱好者，他们主要关注实用的宠物出行信息，比如宠物出行路线、宠物出行住宿、爱宠打车信息等。

由于该网站自9月份以来已上线三个月，因此用户贡献的提示并不多。 更多实用信息还需要网站工作人员积极收集。 宠物旅行在中国尚未流行。 这些小窍门主要是一些各地带宠物出行的网友分享的。 。 网站会员和官方微博粉丝数量稳步增长。

环球旅游报：您有哪些改进网站内容的计划？

王艳芬：目前网站还处于建设初期，网站版块的细化还在根据客户的反馈进行修改。 目前的整体规划是针对热爱旅行的宠物主人，因此内容更侧重于宠物户外和旅行分享。 用户群体对宠物户外的实用信息更感兴趣。 但有一点对于我们未来的发展方向是一个明确的提示。 宠物主人携带宠物出行，受到交通和场所的限制。 带宠物外出时必须自备交通工具，因为相关规定要求宠物不得乘坐公共交通工具。 因此，外出时，会带来更多的不便。 我们利用网站平台聚集有共同困难的宠物旅行者一起出发。 我们一起还可以降低交通和包车的成本。 我们希望打造一个“宠物世界的磨坊”。

环球旅行报：网站部分内容只是用户个人游记，与宠物旅行无关。 你们对内容的审核机制是什么？

王艳芬：宠物游记的用户有一个共同的属性：热爱旅行。 正是因为他们对旅行的热爱和向往，他们才带着宠物踏上旅途。 这类群体除了日常与宠物的互动外，还有自己的社交活动、聚会、旅行等。当然，并不是每一个活动都适合带宠物参加，所以网站上额外增加了分享个人游记的版块以及旅游摄影。 为喜爱宠物的“游客、旅友”自由分享旅行经历。 为了提供最真实的旅行体验，宠物旅行网对用户发布的个人游记进行人工审核，并重点推荐投稿文章，一切都基于用户的实用性和客观性。 每个人都有相同的兴趣和爱好。 来自世界各地网友的不同行程和美好回忆，将给别人带来对新旅程的期待。

全球旅游新闻：游客携带宠物旅行时面临许多问题。 未来宠物旅行者能为携带宠物出行的游客提供哪些帮助？ 宠物旅行家在产品开发方面有什么计划？

王艳芬：网站的目的是让宠物主人可以方便地带着宠物出行。 国外很多宠物友好酒店已经非常成熟，也有很多专门提供宠物旅行的网站，特别是航空、航运和酒店服务。 在中国，由于整体环境，包括人文、国情不同，宠物对于一些人来说仍然是不能接受的，更不用说带它们进出公共场所了。 网站目前提供多种可搜索的信息，包括适合带宠物的景点、路线、住宿等，都是咨询后确定欢迎宠物入住，从而避免宠物主人带宠物出去却无法带宠物的尴尬局面。进入。

未来一年，网站将加强与宠物友好型酒店的合作，覆盖全国多个热门旅游城市。 此外，还有爱心出租车信息采集、宠物租车、与船公司合作等。接下来，我们也期待与全国各地的宠物俱乐部合作，打造全国首个专注宠物出行的分享互动社区。

环球旅讯：中国有很多热爱宠物的社区。 宠旅人将打造哪些差异化优势？

王艳芬：中国有很多热爱宠物的社区，也有几个优秀的大型宠物信息综合网站。 各有各的特色，主要分享宠物饲养、宠物训练、比赛等综合宠物资讯。 宠物旅行者网站专注于宠物户外活动和宠物旅行信息，这与常规宠物信息网站的重点不同。 网站根据用户带宠物旅行时可能遇到的情况，提供全国各地带宠物旅行的实用信息参考，以及国外的宠物旅行信息，这在国内还是比较“另类”的。

全球旅游新闻：您的网站还提供门票、机票和酒店预订的链接。 您为什么考虑提供这项服务？ 这项服务如何支持您的核心业务？

王艳芬：网站用户大部分来自热爱旅游的宠物家庭。 他们有日常的出行习惯，热衷自助游的旅友也不少。 网站提供机票预订、酒店预订等增值服务，方便用户，增加用户对网站的粘性。 宠物旅行者网虽然主要专注于带宠物旅行，但也欢迎分享自助旅行经验和攻略。 并非所有景点和旅游路线都适合携带宠物。 我们希望通过社区的交流和分享与大家产生共鸣。

全球旅游报：宠物旅行者还提供“银行”功能。 设计的初衷是什么？ 工具购买支付功能什么时候开通？

王艳芬：“银行”功能是为未来在线宠物旅行相关产品线做准备，包括宠物旅行团体预订、宠物旅行相关产品在线销售等。工具等支付功能将在上线后同步开放。网站相对完善，社区氛围逐渐形成。 目前我们还是以分享为主。

环球旅讯：您对未来的商业模式有何考虑？

王艳芬：网站在品牌建设初期的目标是让用户认可网站的价值，这样才能在未来获得更好的发展和盈利。 未来的商业模式将考虑与全国不同地区的宠物俱乐部、宠物托运等企业合作。 网站汇集了三大用户群体：宠物主人、自驾游客、自助游游客。 网站将推出与受众群体相关的在线产品销售。 网站未来发展将集宠物旅游服务、宠物旅游线下活动、宠物及宠物旅游系列产品销售为一体。

环球旅游报：Pet Traveller 的业务发展是否获得财务支持？ 天使投资还是VC？ 您近期有筹集资金的计划吗？

王艳芬：宠物旅行家网站从策划到目前的日常运营，所有费用均由团队资金筹集，目前没有其他资金支持。 宠物旅行者网站的持续发展和壮大，必然需要更多的资金投入和人才。 网站项目也希望能够得到投资者的认可和参与。

环球旅游报：请简单分析一下宠物旅行者的优势、劣势、机遇和挑战。

王艳芬：优势：我们目前是国内第一家宠物旅游为主的网站，国外相对成熟的宠物旅游市场给了我们很好的经验可以借鉴。 网站整合了宠物户外资源的各个方面，从整体规划到细节处理的每一个细节都是对用户来说最实用的，真正体现网站的价值。

缺点：宠物旅行受到一些客观环境的限制，以及整体社会文化对宠物的态度。 一些引起宠物抵抗力的不良因素是由宠物主人的素质造成的。

机遇：国内宠物旅游市场相对空白，可塑性较强。 目前，越来越多的人因为孤独、隔离等原因，将宠物带入生活。 同样，越来越多的人知道如何在赚钱的同时享受生活。 带宠物上路应该是未来一种新的出行方式。 同样，这也是一种生活习惯。

挑战：近年来旅游市场的不断扩大，宠物旅游的潜力凸显，带宠物自驾游逐渐被人们接受。 毅然进入宠物旅游蓝海的宠物旅行者，难免会正面面临各种挑战。 相当于《驴友》在中国发展初期，现在慢慢在进步。

环球旅讯：您如何预测宠物旅行家未来12个月的发展？ 有哪些目标或指标？

王艳芬：《宠物旅行家》目前还处于早期修改期。 未来一年，我们将逐步了解客户最大的需求，提高用户与网站社区的粘性。 网站将于今年年中再次进行改版，包括网站架构和网站服务产品的调整。 我们将加大与各地宠物旅游行业的合作，提高网站的知名度和用户数量。 我们也将继续与流浪动物救助中心在慈善方面进行合作。

记者后记：

正如王艳芬所说，国内宠物旅行市场比较空白，宠物旅行者的旅行需求无法得到很好的满足。 良好的市场前景也为宠物旅行者提供了巨大的发展空间。 在笔者看来，宠物旅行家未来的发展更多取决于国内旅游行业对宠物旅行的接受度以及相关配套服务的成熟度。 宠物旅行家在坚持为用户提供各种旅行帮助和信息的同时，也承担起了教育用户和旅行供应商的艰巨任务。 从网站的用户体验来看，宠物旅行家如何“化繁为简”，专注于为用户提供核心信息和服务，将是他们在复杂的互联网世界中创造差异化、赢得客户声誉和忠诚度的关键。 核心挑战。