跟团出游,如何保护自己的权益?法律知识“小笔记”
法律知识“小笔记”
1. 法律是否要求旅行社频繁安排购物和强制消费?
《中华人民共和国旅游法》第九条规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者强迫交易。
《中华人民共和国旅游法》第三十五条 旅行社不得以不合理低价组织旅游活动,欺骗游客,并通过安排购物、单独支付旅游项目等方式获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者不得指定具体的购物场所。
2、如果与旅行社发生纠纷,我该如何维护自己的权益?
《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生争议,可以通过以下途径解决:
■双方协调;
■向消费者协会、旅游投诉受理机构或相关调解组织申请调解;
■根据与旅游经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;
■向人民法院提起诉讼。
跟团旅游时,要学会辨别旅行团的“套路”,谨慎应对消费的“诱惑”,维护好自己的合法权益。 首先,在选择旅行社时,要注意核实旅行社的经营资质,选择有正规资质的旅行社,根据自己的需求选择合适的旅游产品和线路,不要盲目跟随等非理性因素。作为“低价”。 出行前,签订加盖团体旅行社公章的标准化旅游合同。 请务必仔细阅读合同条款。 如果您对合同有任何疑问,请务必咨询清楚并主动索要发票和行程协议。 出行后,除合同外,其他相关文件也必须保留。 当旅行社出现违约行为时,可以作为维权的相关证据。
手稿| 刘璐
编辑| 马文静
最终审判| 李艳峰