由此带来的经济刺激效果也非常明显。 因此，旅游业在青岛经济中的比重日益增大，其对经济的支撑和带动作用也得到充分体现。 然而，由于近年来经济整体低迷以及COVID-19疫情的影响，旅游相关产业受到较大冲击，青岛旅游业原本繁荣的发展势头受到影响。 在此背景下，为了使青岛旅游业取得更好的发展，振兴青岛旅游经济，有必要深入发现和探讨青岛旅游业当前存在的问题，并及时找到解决这些问题的办法。 那么接下来，我们将从近两年的数据入手，从青岛旅游形势、存在问题及应对策略三个主要方面进行探讨，以期得到青岛旅游业长远发展的最佳解决方案。 决策工具。 一、青岛旅游状况 （一）青岛地理及旅游资源 青岛位于山东半岛东南部，东濒黄海，西接潍坊，东北与烟台接壤，西南与日照接壤。 面积1万多平方公里，拥有近70个岛屿，海岸线长达870公里，非常适合发展海洋旅游经济。 此外，青岛拥有种类繁多的旅游资源：自然风景资源，如崂山国家风景区、崂山国家森林公园等； 文化历史资源，如琅琊台风景区、八大关等。山东有优秀历史建筑300多座，仅青岛就有100多座； 工业旅游资源，如啤酒博物馆、海尔工业旅游等。

方特梦幻王国、海底世界、极地海洋世界等特色主题公园； 会展资源，如中国国际海事博览会、世界园艺博览会等； 赛事旅游资源，如奥帆中心、青岛第三届国际啤酒节等。 （二）青岛经济交通条件 作为我国沿海开放城市之一，青岛不仅旅游资源丰富，而且发展迅速化工、卷烟、啤酒、机械等工业发展。 受疫情影响的2020年，青岛GDP仍达12401亿元，实际增长3.7%，在2020年全国GDP百强城市排行榜中位列第13位。经济优势提供旅游业的发展奠定了坚实的基础，旅游业反过来又促进了经济增长，这是一种积极的双向促进模式。 此外，青岛的交通也十分发达。 “到2020年底，青岛胶东国际机场建成，济青高铁、青连铁路、蔚莱高铁开通，龙庆高速、一期工程新机场高速等道路已建成通车，市区有定期公交车8553辆、线路655条，客运量65014万人次，日均客运量178万人次，全市有出租车10568辆游弋年旅客发送量14720万人次，日均旅客发送量40万人次；地铁运营线路6条，年旅客发送量13975.3万人次，日均旅客发送量38万人次；地铁全境运营列车46万列。全年列车总运营里程1511万公里。 [1] 发达的交通条件和便捷齐全的交通手段为青岛旅游业的发展提供了坚实的基础支撑。

总体而言，青岛旅游资源丰富，政府和经济支持力度大，交通条件发达。 旅游业和旅游服务体系逐步发展和完善，海滨旅游资源开发也呈现良好态势。 再加上各种特色旅游活动和国际节庆活动，青岛的旅游前景仍然十分广阔。 但随着旅游业竞争压力急剧加大以及经济环境和疫情的影响，各种问题开始显现。 二、青岛旅游业面临的问题 （一）文化资源开发转化力度不够，品牌意识淡薄。 文化是一个地区的核心，是一个地区可持续发展的隐形动力。 许多城市都有自己独特的文化品牌。 善于利用本土文化内涵，有助于更深层次探索更多发展机遇。 现阶段，青岛的自然景观发展良好，但人文资源尚未得到充分发掘和开发。 旅游活动主要注重“吃”、“住”、“游”，而忽视了“玩”的重要性。 由于青岛文化产业发展还存在问题，无法准确定位其旅游形象。 旅游产品与旅游目的地的契合度不高。 导致很多旅游产品与青岛关联不紧密，缺乏基础知识。 特点和品牌。 此外，文化旅游基础设施建设不够完善，文化旅游相关人才缺乏，投资方式单一也在一定程度上影响了文化与旅游的紧密融合。

（2）旅游淡旺季分化明显。 造成旅游业淡旺季的原因有很多，如当地旅游资源季节性限制、旅游结构单一、旅游产品产出季节性等。 青岛淡旺季之所以出现明显的差异化，与当地旅游资源的季节限制、文化资源转换不足有关。 青岛的旅游业主要依靠自然风光，文化资源的挖掘和转化还不够。 然而，海滨旅游活动具有很强的季节性。 大多数来青岛的人主要是逛海边、吃海鲜、沐浴大海。 许多富含悠久文化底蕴的历史建筑往往被忽视。 这种旅游方式不仅不能长期留住游客，还让青岛的旅游季节更加差异化：夏季来到青岛海边的游客越来越多。 冬季游客减少，旅游收入更加不稳定。 （三）旅游市场不规范，购物环境不理想。 旅游市场不规范是我国许多地区面临的一大问题。 青岛作为一个举办过各种国际活动、拥有大量外国游客的国际城市，如果这个问题解决不好，必然会导致青岛旅游业的发展。 过程中产生大量隐患，不仅给游客带来不好的印象，甚至影响其国际评价，带来极其严重的后果。 比如，青岛的旅行社、旅游咨询行业数量众多，但质量参差不齐，存在各种挂牌经营却无资质的“蝇屎”。 尽管近年来，通过媒体报道和网络曝光，旅行社欺骗外国游客或强制消费的不良行为已大大减少，但仍有部分旅行社存在“恶意促销”、“服务态度差”等问题。 。

餐饮、购物也存在相关问题。 2015年国庆期间，青岛发生了著名的游客被恶意敲诈的“天价虾”事件。 问题一出现，各种声讨和批评纷至沓来，最终导致青岛的旅游形象跌入谷底，旅游经济也受到很大影响。 （四）旅游模式雷同，发展创新不足。 在众多沿海城市的旅游发展中，青岛的海岸线长度占据优势。 然而，旅游业快速发展的同时，各个海滨景点之间的相似性也在加深。 青岛周边的很多海滨城市都有类似的旅游资源开发模式。 它们都有随处可见的海水浴场和堪比克隆的海滨纪念品街……这导致了景区一定程度的同质化，旅游景点数量增多。 竞争压力。 青岛旅游景区的发展也有一定的相似之处。 大部分景区以门票为主要收入，缺乏整体意识和创新意识，没有实现与餐饮业、休闲商业街区等资源的协调融合发展，没有实现纵深发展。 一体化开发。 即使是旅游产品也普遍面临同质化的问题。 很多纪念品并没有突出的地方特色，在各个景区随处可见。 这使得本应具有纪念意义的纪念品失去了应有的价值，从而难以创造更大的经济价值。 4（五）经济环境和疫情的不利影响。 2019年青岛文化旅游产业快速发展，接待国内外游客数亿人次。 仅上半年，就实现旅游综合收入近800亿元，同比增长12.8%。

但下半年，随着全球经济发展进入低谷，青岛经济发展受到一定影响。 尤其是酒店、餐饮等与旅游相关的行业开始出现客源减少、生意下滑的情况。 2020年，随着新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，旅游业雪上加霜，整个中国旅游业都受到了重创。 相关数据显示，1月10日至月底，全国旅游总人数约为12.6亿人次，较2019年同期下降20.6%。春节历来是出游人数高峰期探亲和旅游。 由于疫情影响，出行人次仅为1.52亿人次，比2019年的4.21亿人次减少了近64%。如果没有发生疫情，原本出行人次可能会达到4.5亿人次，但事实上，它只达到了预期数字的三分之一。 作为沿海旅游城市，青岛面临着“景区、剧院、娱乐场所75%的交通限制，跨省团体旅游无法全面放开，出入境旅游无法开展”的困境。 旅游业的形势更加惨淡。 因此，青岛当前面临的最大问题是如何从全球经济萧条和疫情的影响中恢复过来，实现振兴。 三、厦门旅游产业成功案例分析 在同类旅游城市中，有很多地方的决策策略值得借鉴，比如厦门。 2017年成为首批“中国旅游休闲示范城市”的厦门，不仅旅游经济蓬勃发展，还再次入选首批国家文化和旅游消费示范城市和试点城市。 2020年底，各城市的旅游业发展非常成功，值得肯定，而这些成就的取得，与当地旅游发展决策战略密不可分。

（一）大力发展文化旅游，组织开展各类节庆活动。 厦门地处闽南，有着独特的民俗风情和丰富多彩的闽南文化。 当地的传统文化渗透到日常生活的方方面面。 厦门充分利用和发展文化旅游，举办各种独具特色的节庆活动：老戏院文化园的“闽南民间艺术”让世界各地的游客了解历史悠久、题材广泛的民间艺术，感受闽南文化底蕴、厦门魅力； 展示闽台人民风土人情的旅游文化演出《闽南魅力》也因当地人的不断创新，成为厦门文化旅游的优势产品。 也是各国游客来厦门必看的旅游文化剧。 ; 而每到节假日，各个景区都会陆续举办精彩的节庆活动。 “赛龙舟”、“中秋赌饼”、“木偶艺术嘉年华”等旅游节庆活动，不仅炒热了厦门的旅游市场，也成为吸引游客的有力法宝。 在各类文化旅游和节庆活动的带动下，厦门的旅游经济也快速增长。 （二）突出会展带动作用，巩固旅游会展产业链。 与青岛一样，厦门也是一个比较典型的国际旅游城市。 除组织文化旅游活动、节庆活动外，还举办“厦门国际乐器展”、“厦门国际乐器展”等活动。 中国国际游艇展、厦门工博会等各类国际会展活动也打造了旅游会展产业链。 厦门市大力推动会展实体发展，充分发挥会展的行业引领作用。 通过自身效益带动整个旅游会展相关产业链同步发展。 这不仅促进游客数量持续增加，也带动厦门成为全球招商集散地，实现旅游产业等产业链的发展。

（三）积极改革创新，发展“全域旅游”。 看厦门的创新改革工作，也走在了全国前列，积极统筹管理，致力于发展“全域旅游”。 这种融合可以共同发展、互利共赢。 这种营销模式将厦门全产业链的发展推向了更高的水平。 此外，厦门还与多地联合举办“旅游联促”营销活动，实现旅游业协同发展、资源互促，开辟了旅游业新的发展道路。 通过对厦门旅游业的研究，结合青岛当地的实际和问题，可以进一步得出青岛旅游业的对策。 四、对策 （一）充分开发利用青岛市文化遗产，打造特色旅游文化品牌。 青岛要利用好文化优势，充分发挥文化发展潜力。 不仅要把游客的注意力集中在“海”上，还应重点推介其他富有地方特色和文化的新景点，通过各种文化的影响，向游客展示青岛不仅是一座现代化的国际化城市，但也有着悠久的历史和值得深入了解的文化底蕴。 此外，不少旅游企业忽视文化旅游对经济发展的重要作用，只注重价格竞争。 因此，政府部门可以加强引导，以市场为基本导向，着力挖掘和转化文化资源，大力发展文化产业。 紧密结合、深度改造文化旅游，创新文化旅游发展模式，打造青岛旅游特色文化品牌。 同时，还要注重旅游产品与青岛文化的紧密结合，使之具有浓郁的地方特色，从而对游客具有一定的文化吸引力。 就像故宫的一系列文创产品一样，它们融合了故宫的元素。 历史人物、文物背后的感人故事吸引着无数人购买、收藏，并从中获得巨大的经济利益。

（二）开展淡季旅游活动，平衡淡旺季差异。 春夏两季是青岛的旅游旺季。 可以重点开发冬季旅游资源，增加淡季游客量，比如举办小型冰雕展、冰雪灯光秀等活动。 我们可以学习厦门，在淡季开展一些节庆或会展活动。 各类活动的举办，将有助于青岛旅游5个节展活动形成自己的体系，甚至形成完整的产业链，相互促进。 趁着啤酒节的势头，我们可以在秋冬季节继续开展灯会、灯光秀、音乐表演或民俗节庆等节日活动，也可以邀请青岛的名人助阵。 这不仅可以吸引淡季游客，也可以让更多人了解青岛的科技实力和民俗文化。 这不仅有利于发展青岛旅游市场和旅游经济，也有利于引导游客淡季出游，解决青岛旅游淡旺季差异较大的问题。 （三）加强旅游市场整顿，树立良好服务信誉，建立健全相关执法制度。 完善相关法律法规，加强旅游服务标准化体系建设，使游客充分保护合法权益，加强市场监管，有利于推动青岛诚信体系建设。 在旅游服务行业，要推行更高端的行业标准，清理整顿不合格的旅游服务机构，注重旅游人才的专业培训，让旅游服务行业切实把精力集中在提升“服务”上。 好评好、标准高、有能力提供优质服务，这种高质量的服务标准可以加大青岛的正面宣传，树立旅游服务的良好声誉，推动旅游经济更好更快发展。

（四）注重创新发展，调整发展战略。 提升青岛核心竞争力的关键是注重旅游景区开发和旅游产品创新。 青岛应从经济发展的角度出发，做出一定的战略调整，寻求更适合现阶段的发展战略，减少景区同质化。景区必须改变同质化，走向一体化、综合化发展。 青岛可借鉴厦门大力发展“全域旅游”，改变景区分业经营模式，增强与周边酒店、商场、农家乐等资源的融合，在吃、住、行等方面深度发展联系、购物、娱乐等，形成完整的