当前，我国进入疫情防控常态化阶段，旅游业有序复工复产。中国旅游研究院发布的报告显示，整体旅游市场呈现“城市休闲复苏、周边游活跃”的特征。在做好疫情防控的同时，越来越多的人开始外出游玩、欣赏风景。

结合我市实际情况，第三届中国农民丰收节、第三十一届关公文化旅游节（以下简称“两节”）的到来，让全国乃至全世界的目光都聚焦到了运城。在国庆、中秋恰逢小长假到来之际，我市如何利用这一关键时间节点，放大旅游优势，把巨大的关注度转化为现实流量？近日，记者就这一问题进行了采访。

平台创新

近年来，随着智慧旅游的推进，国内景区积极拥抱互联网、大数据等新技术，整体管理水平明显提升。

中国旅游研究院的报告显示，疫情推动了旅游行业智能化发展，“无人服务”“虚拟现实”“智能导游”“数据监控”成为各大旅游公司、景区智慧旅游建设的基本要求。

以此为抓手，市文旅局主动适应旅游发展新趋势，积极与国内知名旅游咨询公司、旅游平台合作，寻求用新手段、新技术提升运城旅游“品质”。

通过多次沟通洽谈，我市与巅峰智能、携程集团等国内知名旅游企业签订了战略协议，并借助外部大脑、借助知名平台开展了一系列宣传推介活动。

——打造运城旅游资源整合体系，提升产品力。我市与典峰智业建立文旅产业全程服务顾问战略合作伙伴关系，典峰智业将为我市旅游产业发展提供基础分析与问题诊断、旅游发展决策咨询、策划咨询、产品构建咨询、现场运营指导咨询、营销执行咨询等服务，为运城旅游产业发展提供“四位一体”全产业链咨询服务。同时依托携程集团旅游大数据和平台导流优势，引导运城文旅资源整合，针对不同客源群体、不同季节，构建精细化、全域化的旅游产品矩阵。 充分挖掘运城当地的可玩性，以有竞争力的价格和服务内容吸引游客，围绕核心景区打造“景点+”产品，围绕特色村镇打造“目的地+”产品，布局跨省周边游，线上线下同步推广，拉动旅游消费。

——推动智慧旅游建设，构建智慧景区服务体系。加快推进携程集团与运城市景区深度合作，加强互联网订票购票、二维码验票服务、重点景区等地电子导游系统建设等普及应用，助力景区实现一票入场、分时预约、游客通关、咨询投诉等旅游服务功能，提升景区智慧旅游服务水平，优化游客体验。

——打造线上官方体验馆，打开运城文旅窗口。坚持文旅融合主题，围绕运城景点、历史文化、非物质文化遗产、当季活动以及吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，建立官方体验馆，为游客提供放心出行指导，树立运城文旅品牌形象。官方体验馆内容将涵盖运城文旅探秘、文旅资讯、热门地道玩法、文博演出、运城产品精选、旅行故事旅游攻略等，赋予运城文旅融合新内涵，打造运城文旅线上对外传播重要窗口。

——创新内容建设，加强品牌形象建设。围绕“游山西运城、读中华历史”，推出48小时穿越古今IP活动，通过讲述舜帝、大禹、范蠡、司马光、廉颇、关羽、杨贵妃、柳宗元、王维、王之涣等运城古今名人故事，探秘古镇古渡，体验非遗等，通过Vlog、微博、微信、游记、精美图片、直播等方式进行线上传播，发挥流量影响力，有效预热产品“种草”，打响运城文旅品牌。

——加快文旅大数据深度合作，助力精准营销。在旅游行业洞察、数据共享、智慧旅游解决方案等领域开展全方位合作，通过携程线上整体数据接口或报告，掌握运城在线旅游及旅游整体人次、收入数据、运城旅游市场竞争力、参考点等，为运城文旅产品的研发、营销推广提供依据和方向，实现经验总结。依托携程大数据，精准定位运城旅游目标客源省市，将不同节点的不同产品、内容以潜在消费群体喜闻乐见的方式推送给他们，提高转化率。

活动更新

9月5日下午3点，一场别开生面的“云游”直播活动在永济市鹳雀楼上举行。

直播期间，在鹳雀楼顶层，主持人采访了一位正在扮演“唐代美人”、演奏《春江月夜》的音乐家。他表示，鹳雀楼是黄河文化的象征，在这里可以站得更高、看得更远、人生更大，对他个人而言，展现的音乐也将更加宽广。

本次直播是运城市文旅局主办的“‘游山西运城，读中国历史’——赏河东游、食在运城”景区直播系列活动之一，当日直播以永济为主题，主播与导游带领广大网友通过“云游”的方式，亲身感受鹳雀楼、蒲津渡遗址、普济寺等景区的魅力。

两个多小时的直播，吸引了200多万网友进入直播间观看。主播和导游将各个景点的看点和文化内涵通过镜头展现得淋漓尽致。有网友在直播间留言“宅在家也能逛鹳雀楼”。与以往的直播活动不同，本次直播增加了许多事先准备的景区航拍镜头，还穿插了与景区相关的主题MV，生动逼真、气势磅礴。8月16日，首场直播活动在界州关帝庙景区成功举办。

市文旅局不断加大旅游活动宣传营销力度，通过创新活动，充分激活了我市丰富的旅游资源，提升了我市旅游的影响力和知名度。除上述“乐河东、食运城”云直播活动外，我市还推出了“乐河东、享幸福”金秋旅游消费季活动和“古今交融、大运之城”双节旅游系列活动。

“畅游河东 享幸福”金秋旅游消费季活动暨“古今交融 大运之城”双节旅游系列活动是贯彻落实省委、省政府开展“走访山西 读历史”活动的要求，进一步落实市委、市政府加快推进文旅产业融合发展和高质量发展的决策部署，迎接“两节”到来，由市文化旅游部门推出的一项特色旅游活动，旨在让外地游客深度感受运城历史文化和民俗风情。

据悉，活动包括“七彩盐湖‘盐’来啦”“我带‘盐’来河东”全民打卡活动“中华盛世祖国”等内容。在这些活动中，将有“嫦娥仙子”在盐湖观景台现场表演互动、邀请音乐歌手身着古装演唱戏曲风歌曲、邀请旅游达人发布以“我带‘盐’来运城”为主题的运城旅游景点创意视频等，带领观众体验运城人的日常生活，感受运城的文化魅力……此外，解州关帝庙、岚山根、神坛大峡谷、舜帝陵等景区还将举办美食集市、乐鼓剧、爱国主义系列老电影放映等活动。

下一步，市文旅局将进一步发挥我市文旅资源优势，纵深多方位推进文旅创新举措，弘扬河东文化，推介运城文化旅游走向全国、走向世界。

政策激活

9月15日一大早，来自西安的游客黄女士和丈夫跟随旅行团来到我市关帝庙景区游览。她说：“疫情期间，本来就盼着出门旅游，最近看到不少去运城的旅游线路，运城离西安很近，跟团游价格也很优惠。听说最近运城要举办中国农民丰收节，想看看有什么新鲜事，就和丈夫报了三天的团。”

红马国际旅行社徽翠区分公司负责人杜国锋介绍，9月份以来，旅行社每天都在接待旅行团，游客大多来自省内城市及陕西、河南等周边地区。随着旅游市场逐渐回暖，文旅部门出台多项补贴政策，近期来运城的旅行团费用并不高，比如游玩运城景点两天游的旅行团费用在300元/人左右。

据悉，疫情防控常态化以来，为推动我省旅游业全面发展，山西省人民政府办公厅印发了《关于印发加快促进服务业恢复和稳定增长若干措施的通知》（金政办发电〔2020〕45号），市政府办公室修改完善了《运城市旅行社组团赴运城旅游奖励办法》。

具体内容包括，2020年7月7日至12月31日（不含周六、周日），对符合《运城市旅行社组团来运城奖励办法》精神的来运旅游团队，不再限制购票价格；在原政策基础上，对包机、专列、大车队奖励资金标准降低至30%； 为调动旅行社积极性，将原文件对本地接待游客“年累计3000人次以上”的累计政策改为阶梯奖励，年累计500人次以上，奖励10元/人次；年累计1000人次以上，奖励15元/人次；年累计2000人次以上，奖励20元/人次；年累计3000人次以上，奖励25元/人次。

“这个政策的出台，确实给我们这些旅游从业者打了一针强心剂，这个政策不仅给我们带来了实实在在的激励，更重要的是传递了一个积极的信号，让我们对未来几个月的旅游市场充满信心。”杜国锋说。

此外，我市还实行了A级景区平日免门票政策，并将制定《运城市促进旅游业发展奖励办法》，相信这些举措将为后疫情时代和“两节”期间我市旅游业提供巨大的政策红利，吸引更多群众来运城观光旅游。