能遇见心中风景的旅游小镇

何炜 浙江旅游职业学院

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浙江旅游职业学院学生暑期社会实践

魅力小镇服务品质提升

风情小镇品质服务升级

近日，浙江旅游职业学院酒店管理系暑期社会实践队来到莫干山、南浔、西塘、塘栖旅游小镇开展调研活动，就“提升旅游小镇品质服务”话题与景区工作人员进行座谈，并向游客发放调查问卷。

问卷调查

问卷

背景

2018年在厦门召开的全国旅游工作会议上，高质量旅游被多次提及。随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，以数量取胜的状态已不能满足当前旅游业发展的需求，我国已经开始迈向旅游高质量发展的新时代。

从直观上看，高品质旅游首先意味着提供高品质的旅游服务，在此背景下，开展浙江旅游小镇服务品质提升途径研究，将对旅游小镇发展起到积极的促进作用。

为全面贯彻落实党的十九大、省十四大精神，进一步满足人民日益增长的美好生活需要，服务万亿产业，推动全域旅游发展，浙江旅游小镇已成为加快推进旅游产业供给侧结构性改革的着力点，也是浙江旅游的重点工作之一。通过本次调研了解到，各地高度重视旅游小镇创建工作，小镇主题形象定位清晰，通过专项规划充分展现小镇特色，打造美丽魅力小镇。

旅游小镇主管部门也对小镇未来的发展做出了相关规划，即进一步做好旅游产业，加强环境美化和道路改善，注重区域旅游经济发展与游客舒适度的平衡，丰富游客的旅游体验。

经过座谈交流和实地调研，团队成员不仅感受到了魅力小镇旅游集聚的品牌效应，还亲身体验了小镇良好的环境、友善的居民、舒适的旅游氛围。我们相信在规范秩序的前提下，旅游能给游客和小镇居民带来更加美好的生活，以魅力小镇为龙头拓展和带动区域旅游发展。