一是与俞敏洪的家乡情有关。今年10月，在第四届江阴发展大会暨2023经贸洽谈会上，俞敏洪表达了想为家乡做点事的愿望。俞敏洪在演讲中提到：“我的投资公司就在江阴，新东方未来5年左右的文旅投资预计能达到50亿到100亿元。”企查查显示，新东方（江苏）文旅投资有限公司注册地在江苏省江阴市。

第二，看重区位、资源、人才优势。江苏地处东部沿海，是我国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的地区之一，人文旅游资源丰富，气候条件不会像北方景区那样对旅游产生影响，淡旺季分明，资源丰富。做企业，还有一点最重要的，就是营商环境。俞敏洪是一位比较成熟的企业家，在区域选择上，非常看重营商环境。在2023亚布力论坛创新年会暨夏季峰会上，他不止一次提到民营企业家对营商环境的关注。

再一个就是人才资源。对于新东方来说，人才是支撑产业发展的关键，尤其是在文旅、直播电商领域。江苏就有这样的资源优势。据说俞敏洪未来还想帮江阴办一所旅游学院，叫徐霞客旅游学院。

当然，这种投资并不是一厢情愿，还应受到当地政府伸出的橄榄枝、政治和商业环境等因素的影响。

郭玉民预计，在江苏本地业务成功跑起来后，未来相对成熟的商业模式和发展路径很有可能会在其他地方被逐步复制，最终成为支撑公司快速发展的蜘蛛网。

旅游产品层级划分明确，核心产品自主可控

除了战略布局稳步推进外，新东方文旅在产品方面也稳步发展。

7月21日，新东方文旅成立仅两天，新东方通过微信公众号推文“开创新事业！新东方文旅！”正式宣布进军中老年文旅领域。

7月，新东方首款文化游上线，6天5晚杭州绍兴游售价5999元，团员由10至16名中老年人组成，据说每团配备一名语文老师和一名历史老师。此外还有“十大中华文化游”，其中6天5晚“PLUS版”售价5999元；4天3晚“轻旅行版”售价3999元，包括“浙东唐诗游”和“莲都寻根游”。

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10月份，有媒体报道称，新东方推出了首款针对中老年群体的国际文化游产品。这款文化游产品定价为48888元/人，针对的是55-65岁的消费者，14天12晚的欧洲游线路覆盖罗马、佛罗伦萨、威尼斯、米兰、巴黎等城市，主要围绕欧洲文艺复兴时期的著名景点和城市展开，强调文化体验游。

11月，新东方文旅推出的21天杭州游再次引发关注。新东方创始人俞敏洪表示：“人间江南梦，是杭州记忆。以亚运城—杭州为中心，每天可以解锁一个文化景点，包括杭州灵隐寺、湖州南浔、绍兴兰亭等，体验西湖龙井制作等20多项非物质文化遗产活动，品尝50余道杭州特色菜肴，打卡当地特色餐厅，真正生活在一座城市、感受一座城市。”

公开信息显示，该产品双人游价格为29800元（当地团费，不含大交通费）。每天的行程被赋予一个诗意的主题，如北山寻梦、临安梦华、松苏雅韵、荆山寻幽等。目前，讲解员多为内部调入，以语文、历史老师为主。讲解员上岗前还必须接受导游基本素质的培训，如根据天气或交通变化合理安排行程，预测可能出现的突发情况等。

然而，数万件产品并未出现在“新东方文旅”小程序中，在小程序中，打开“国际文旅”板块，一片空白。

据悉，对于一般的旅游产品，新东方也会向一些供应商采购产品，但会选择一些品质有保证、有人文特色的产品。

供应商之一的途牛旅行网向品程旅游介绍，作为东方所选的旅游产品供应商，途牛自2023年2月起不断深化与对方的合作，通过专注于提供“牛人专线”优质跟团游产品，成功打造10余条百万销售的旅游线路，覆盖北京、云南、四川、湖南、山西等多个旅游目的地。

该负责人强调，除了“牛人专线”，途牛还提供东方轩个性化私家游，一单一团，更注重保障用户的出行体验。途牛提供的产品多为经典旅游线路，经过时间打磨和用户满意度调查，行程安排合理，注重人文体验，老少皆宜，非常适合亲子游。

付费知识货币化难吗？

纵观新东方文旅的商业模式，其实沿袭的是“教育产业”的知识付费模式。

也许在俞敏洪眼中，旅游是一个拥有大量知识但尚未开发的领域，如何唤醒消费者知识付费的热情，是旅游从业者尚未解决的难题。而他身边有不少拥有知识、善于传播知识的人，于是他开始努力填补这个市场空白。

这次尝试，通过东方精选在直播电商行业取得了一定的成功，那么在文旅行业是否也能取得成功呢？

从目前的情况来看，新东方文旅已经成功了一半，无论是在甘肃、山西还是河北，知名主播的侃侃而谈都掀起了一波又一波的关注与赞叹，为当地的文化和旅游的提升贡献了力量。

郭玉敏认为，信任是影响旅游产品交易转化的重要因素之一。新东方相较于传统OTA平台的优势在于从产品推广到交易转化的闭环。通过短视频、直播讲解当地历史文化，用出色的文案引发粉丝的情感共鸣，这种文化推广令人着迷。近年来，各省市的旅游推广主要通过线上特惠促销和线下推介会、文旅活动等方式实现，但线上传播多以图文并茂的形式，号召力不够深入。一些地方也邀请专家直播推荐，但专家的直播和短视频传播更多的是说教式的介绍，在文化底蕴上与东方精选团队相比还有差距。从东方精选山西行专场直播来看，董昱晖出色的文案迅速成为各大平台的传播话题，登上热搜20次之多。 该短视频获得6亿播放量，产品销售额达1.3亿元，带动了旅游经济价值。而且，东方精选的专题直播不同于携程、同程旅游等平台的图文产品销售，在产品选择上，更注重产品的价值和用户的喜好。产品销售不再是让用户在千万级的产品中挑选，而是通过直播给用户提供更详细的旅游指南，是一种持续的区域品牌传播输出。当然，短期内新东方不会显著挑战携程、同程旅游等平台的行程，但对于传统旅行社来说，低价购物游、收费过高、服务质量不过关都是游客担心的问题之一。新东方利用自身品牌背书和标准化不断蚕食旅行社的市场份额，应该是未来的趋势。

此外，新东方执行总裁兼首席财务官杨智慧曾透露，从本财年开始，新东方将整合一条新的业务线，包括针对不同年龄段的旅游相关业务，既涵盖学生研学营，也涵盖新成立的针对中老年群体的文化旅游业务。他提到，新东方暑期在全国50多个城市开展游学研学营，研学文旅业务实现增长，预计新业务将在本财年贡献收入。而研学研学一直以来都是新东方的强项。

途牛旅行网相关负责人也认为，东方精选发挥自身资源优势，通过专题直播带货，首创“知识驱动销售”模式，这种对人文历史元素的深度挖掘，精准契合了用户消费升级的需求，更贴合“牛人专线”的目标客群。

“同时，旅游+直播的电商模式，可以全方位、沉浸式地展示旅游产品的所有细节，与客户建立信任感，吸引更多有需求的精准客户到直播间，可以帮助我们进一步缩短转化环节，提高触达效率，实现目的地和旅游产品的‘口碑+种草’。”他说。

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不过，在品程旅行看来，“百里之行，始于足下”，新东方文旅虽然在营销运营上取得了一些成绩，但想要真正实现“知识货币化”，或仍面临以下几个问题：

首先，消费者还没有养成为知识和服务付费的习惯。免费直播虽然好看，但很难用真金白银去买单。据报道，21天的杭州之行，付费的人并不多。

其次，虽然大部分老人有钱有闲，但节俭的生活方式也让他们更注重性价比，高学历老人更是如此。如果只突出知识输出，没有其他更高质量的方面，可能不太被接受。高价位的产品可以成为营销噱头，但不能成为“爆款产品”。

最后，除学研产品外，新东方文旅的基础产品对供应商的依赖性较强，不利于公司长远发展。

不过，新东方旅业的大胆举动，对市场而言，也是一次教育过程，如果他们的产品和服务，真的能够唤醒市场为服务和品质付费的意识，也算是一种“利行业”的行为，新东方旅业能否改变现状呢？