游客在旅行过程中，主要与旅行经营者和旅游辅助服务提供者打交道，当游客的权益受到侵害时，谁来承担责任、承担什么样的责任是大家最关心的问题。

在团队旅游过程中，旅游合同往往由团队推选出的代表签订，而非每个游客单独与旅行社签订合同。如果未签订合同的游客受到损害，合同签订人不愿提起诉讼怎么办？对此，司法解释明确，游客有权以自己的名义提起诉讼。

最高人民法院新闻发言人孙军工：除签订合同的当事人外，未签订旅游合同的个人也可以提起合同诉讼。

孙军工分析称，最高法院的司法解释充分保护了游客的合法权益。

孙军工：司法解释从游客人身安全到游客行李物品、证件、护照等安全都做出了规定。司法解释明确了游客主张不公平条款无效的权利，也明确了游客要求旅行社返还差价费的权利，还在民事司法解释中首次明确了消费者个人信息的保护。司法解释还对旅行社转团、挂靠等损害游客利益的行为的后果和责任做出了相关规定。