哈尔滨旅游乱象屡禁不止,傅园慧微博求助获解决,普通人该怎么办?
原始少女傅园慧趁着假期和好友们去东北游玩,包车去长白山,原本价格谈好的,司机却中途突然抬价,逼迫她们高价买票,不同意就刹车停在高速公路上,谁也走不了,最后甚至要把傅园慧和好友留在高速公路上。无奈之下,傅园慧在微博上求助,最终在吉林文旅的帮助下解决了问题。
傅园慧作为明星,有一定的影响力,遇到这样的事情,她通过网络求助,引起了很多人的关注,也很快解决了问题。对于普通人遇到这样的事情,我们也可以专门的热线寻求帮助。出行过程中,明显的侵害我们可以防范,但那些隐藏的“套路”我们该如何避免呢?
去陌生的城市旅游,我们经常会选择请旅行社帮忙安排行程,专业的事情交给专业的人去做。但旅行社的服务费到底是多少?这始终是个谜。没有一个旅行团会明码标价,他们的团费都是包含住宿、餐饮、门票的。这种报价方式导致市场上出现了很多诈骗行为。
第一,我们在各大网络平台搜索当地旅游攻略的时候,会发现很多营销文章,一般都是说:到某地会看到什么美景,有什么好玩的地方,特别感谢某位金牌导游,他的联系方式是……当我们在微信里添加这位金牌导游后,对方会给你发几天的旅游行程,住宿环境介绍,以及相关费用,并且说自己就是导游,价格是内部价,这是个优质团,只有15个人,由三四个家庭组成,没有购物要求,只需要交200元押金,然后到了当地再签合同付款。看到对方诚恳的话语,我们选择了相信,这才是“套路”的开始。
伎俩一:利用虚假身份获取消费者信任!
以哈尔滨旅行为例,你到达哈尔滨,对方会安排人员到火车站、机场接你,让你感觉旅行社很热情。当你到达当天入住的酒店签订合同时,对方告知导游稍后会联系你。这时我们才知道,网上所谓的金牌导游,其实就是金牌销售员,对方在微信上多次表示自己负责带团,是这个团的导游。
伎俩二:团员人数明显与告知的不符!
第二天集合到导游指定的大巴车时,会发现原来不超过15人的小团已经变成了30多人的团,车上已经坐满了人,现在上了车,面对笑容满面的导游,你只能忍气吞声。
套路三:行程安排套路多
导游在车上就开始介绍行程了,这时候我们发现行程和之前介绍的不一样了。当然,导游会理直气壮的劝说大家,既然来了就好好享受,按照她的行程走就好。不过,我感觉很奇怪,既然这个行程很合理,为什么网上介绍的又是另外一个行程呢?在导游的介绍中,我发现很多行程都是套路。比如去雪乡,旅行社会在行程单上写上“雪云街——秧歌游行——篝火晚会”,其实在雪乡短短的街道上,一群大妈会跳几分钟秧歌。
伎俩4:额外费用
导游给团员们介绍完行程后,就开始介绍真正好玩的景点,说这是自费项目,但看到有人拒绝参加,脸色就变了,不参加就坐不了车,只能在零下二十几度的室外等上几个小时,这种软硬兼施的情况下,最后三十来个人每人多付了1500多。出去玩是必然的,但在这种氛围下,感觉完全不一样,像是脖子上架着刀子。
套路五:饮食住宿环境和之前介绍的差别很大
在我们报名之前,所谓的金牌导游就给我们发了我们住的酒店的照片,但实际上,根本不是他介绍的酒店,准五星级酒店竟然是一家小招待所!行程中,团员们也气愤却不敢发声,毕竟人生地不熟,能不说也无所谓,多闹总比少闹好。消费者不以为然,旅行社却明目张胆地将套路用在消费者身上,有人提出异议,导游就反驳,你付了多少钱,还想住准五星级酒店?或许团员们的钱确实不够住准五星级酒店,但骗子就坑蒙拐骗,还骂对方是心安理得的傻子,是不是有点太猖狂了。
常规6:购物商店必不可少
报名旅游时对方斩钉截铁地告诉你我们是高端游,没有购物。事实是最后一天肯定有购物,旅游买点当地特产送给亲朋好友,无可厚非。但旅行社之前跟你说没有购物,然后就带你到指定购物点买云南茶叶、手镯。有网友透露,自己在云南旅游时,因为没有按导游要求买一只5万的翡翠手镯而被赶下车。
伎俩七:同团成员价格完全不同
同一个团的团员支付的费用完全不一样,原来网上的顶级导游都是不同公司的,最后把游客打包在一起交给现在的旅行社,这个模式可以接受,但是费用能不能规范、明码标价呢?
各地文旅产业大力推广当地风光美食,从淄博烧烤到哈尔滨旅游热潮,带动了当地经济,但旅游套路让人望而生畏,旅行社本应是当地一张名片,向外地游客介绍自己的家乡,但现实却是用各种套路欺骗消费者!
旅行社赚钱可以理解,但请明码标价,说清楚一趟行程服务费是多少钱!不过,请当地文化旅游局对以卖羊肉为幌子卖狗肉的行为进行监管,不要让这种乱象成为常态,最终会失去旅行的初衷,辜负这个美丽的国家!