印象中国一卡通涉嫌传销欺诈,官方及企业纷纷声明澄清
近日,澎湃新闻报道,“印象中国卡”以138元买卡、畅游国内3800余个景区为噱头,设立各级代理商发展下线,“招人”卖卡,从中分得一杯羹。这一行为不仅是赤裸裸的诈骗,还涉嫌传销。
与此同时,中新社还报道称,郑州绿博园发布声明称,“印象中国”涉嫌欺诈消费者,从未与其合作。而早在8月,新京报也刊文称,中国旅游协会、驴妈妈、同程艺龙等官方机构和知名旅游公司均发布声明澄清,与“印象中国旅游卡”及其出品方“印象中国”没有任何关联。
成都某景区负责人也向TBO表示,随着消息传开,那些所谓办理、发放旅游卡的人已被踢出业务对接群。“这种骗局在云南早就存在了。”一位云南旅游经营者向TBO表示,早在几年前,就有同行上门推销类似的所谓“旅游资源整合商”,也做让消费者办理旅游卡套餐的生意。
但在面对B端合作方时,他们更多是以帮助景区、旅游公司拓展更多销售渠道为由,劝说相关机构与其合作。但仔细想想就会发现,这样的骗局相当不高明。只要景区直接发布抵制声明,这种所谓的商业模式就无法继续下去,所以抛开这种站不住脚的商业幌子,剩下的肯定是欺诈。
复旦大学旅游系副教授郭阳向TBO总结了此次事件背后反映出的几个问题。第一,骗局的发酵也间接显示出用户对于景区优惠门票的潜在需求,景区之间的联动消费合作可以是一个值得探索的方向。第二,事件发酵较长时间后,景区及相关机构、企业才相继发出警示,说明市场监管和舆情反馈体系仍不完善。第三,暴露出新媒体、社交平台信息发布问责制度不完善。第四,旅游企业失信诈骗的违约成本不够,需建立政府、协会、信用机构、舆情协同的信用监管体系。
从景区角度,有业内人士向TBO表示,在这种骗局中,景区一般处于比较被动的地位,有着很多难以启齿的秘密。
首先要为景区说句公道话
“景区也不容易。”汇景天下旅游服务公司总经理曹恒告诉TBO,景区其实一直都想丰富自己的销售渠道,当然这也很容易被骗子利用,尤其是那些打着半官方旗号、自称有各类正规机构背书的机构,景区确实很难辨别真假。
某景区负责人张振岳(化名)也对此表示认同。他表示,市场不景气、管理制约机构众多、游客素质参差不齐等导致了很多问题。这是外部环境;内部因素则是传统僵化的体制限制,团队水平亟待提升,更多的问题涉及偿还巨额债务。
以涉及游客的事件为例,如游客在景区明令禁止的区域偷偷爬树采摘水果,摔倒受伤,景区就会卷入赔偿纠纷;如徒步旅游团进入景区不对外开放的山区或水域,一旦遇到危险,景区投入大量人力、物力、财力进行救援后,还要背上不安全的污名。
此外,还有假记者、假军人、假残疾人骗取免费门票的,还有找茬索要赔偿的,有的上级单位收取赞助的等等。所以,在这种重重压力之下,景区很容易为了扩大收入,抱着急功近利的心态,陷入骗子的陷阱。
另一方面,曹恒向TBO介绍了一个细节,据澎湃新闻报道,“印象中国一卡通”宣称可以免费参观的景点实际上只有1900个左右,其中5A级景区仅占极少数,门票价格普遍在50元以内,另外还有大量免费景点。
这也说明好的景区不愁客源,不容易被骗,比如绝大多数没有列入名单的5A级景区。“资源整合、全域旅游、秩序整顿等,真正能给景区带来客源、助力发展的举措,景区肯定是欢迎的。”曹恒认为,景区不能陷入一味寻求外部援助的误区,归根结底还是要修炼产品和服务的内功,通过加强自身硬实力,获得更多的发展空间。
另一位景区从业者向TBO总结,其实“印象中国卡”只是打着景区的旗号,景区跟它并无直接关系。本质上,这件事从头到尾就是一个披着免费旅游、高额返利外衣的传销骗局,这个套路适用于任何细分市场。
景区、酒店、客栈、民宿,下一张牌会出现在哪里?
确实,“印象中国旅游卡”的诈骗模式并不是什么新鲜事,其模式与2017年3月国家工商总局、原国家旅游局联合通报的“WV梦想之旅”网络传销骗局如出一辙,都是通过各种所谓的旅游折扣、下线返利制度进行传销。
值得一提的是,在这些层出不穷的旅游卡骗子眼里,一个好名字很重要。这里不得不提曾经邀请过不少明星代言的“环球黑卡”。据其官方介绍,环球黑卡(BLACK MAGIC)是一张国际会员特权俱乐部会员卡,由滴婷网络科技(杭州)有限公司和杭州探险元素网络科技有限公司联合运营。
从名字和卡片设计来看,所谓的“全球黑卡”简直就是美国运通百夫长黑卡的孪生兄弟,但后者被誉为“卡中之王”,拥有无限额度和全球顶级会员专属特权、权益和服务。持卡人大多是受美国运通邀请的政要、亿万富翁和名人。“全球黑卡”是一张199元人民币任何人都可以购买的卡。在它的众多权益和功能中,最为人熟知的就是可以享受各大经济型连锁酒店市场价12折。注意是市场价。
事实上,自2015年推出以来,媒体就不断曝光“全球黑卡”各种宣传与现实不符的现象。比如其宣称的各种旅行优惠、折扣、管家服务等大多是“扯淡”,有时还不如自己预订那么直接划算。不过“全球黑卡”今年3月仍公开宣布持卡人数已正式突破100万。这也说明,“全球黑卡”单单销售额就已突破2亿元,这在人们普遍赚的是辛苦钱的旅游业,实在是一个“令人羡慕”的数字。
无独有偶,今年4月猎云网报道过一家提供类似服务的旅游创业公司,其产品名为“旅行黑卡”,售价同样为199元,主打服务是淡季合作青旅线上价格5折、旺季8折。值得注意的是,其通过返利的方式鼓励会员充当所谓的“代言人”,进一步推动“旅行黑卡”的销售。
那么,套路是不是非常相似呢?其实回过头来看,无论是景区、酒店、民宿这些细分行业,还是所谓的“旅游一条龙服务”,这些各式各样的旅游卡骗局总是会换个名字,时不时地出现在旅游业里。而每次,还是会有一批“韭菜”用户向他们缴纳“智商税”。
对此,无论你是被割的“韭菜”,还是这种模式的信奉者,亦或是旁观的旅游经营者,都欢迎你在评论区留言,分享你的看法。
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