旅游产品营销计划 旅游产品营销计划设计 第一部分

1.营销环境分析

随着惠州经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，现代化交通的日益普及，旅游资源的丰富，惠州发展旅游业具有得天独厚的优势，而市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策，为旅游业的发展提供了良好的宏观环境。

2.市场潜力分析

除了以上条件外，由于惠州是新兴城市，人们的生活水平提高很快，旅游业的发展让旅游的理念深入人心，人们不再满足于现在的生活方式，想要走出惠州，去外面看看、走走世界。

3.竞争对手情况分析

在惠州市，有30多家旅行社，各家提供的服务大同小异，差别不大，市场竞争十分激烈，每家公司能获得的市场份额都非常小。

4. 服务分析

在惠州，旅行社提供的服务还不是很全面，在广告宣传方面也远远落后于其他城市的旅行社。

5、公司市场表现

该公司虽然名气大，但声誉不佳，产品价格过高，品种少，选择少，公司生存依赖于其是国有企业，并得到政府的大力支持。

该公司成立于1986年10月，至今已运行十余年，但公司声誉仍处于很低的水平，公司也未能做大。究竟哪些因素影响了公司的发展呢？调查研究发现：

1、企业管理粗放、随意，尤其在营销体制上，尚未建立一支科学、专业、高效的营销队伍。

2、营销人才短缺。由于营销人才短缺，导致我们只懂得提供服务，却不懂得开拓市场；只懂得节省成本，却忘记加大广告投入等等。

3. 没有市场调研。任何没有市场调研的公司就像让盲人打仗一样，结果难以预料。

4、营销技能缺乏。由于营销人才短缺，导致服务营销水平很低。没有市场调研，没有战略规划，没有长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，方法落后，市场开发盲目，没有重点。

5.服务包装技术过于落后，包装品种不够、不够新颖，难以吸引游客。

1、战略思维：与其他旅行社划清界限，不打价格战，采用包装手法吸引游客，为游客提供更多价值。同时，与其他旅行社开展战略合作，实现资源最优化配置。

2、战略步骤：树立品牌，成为当地领先者；强化品牌，成为广东领先者；延伸品牌，成为全国领先的旅游企业之一。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，向周边县区延伸，再向广东拓展，稳住地位后，再走向全国。

4、消费群体定位：主要以政府机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为切入点。

1. 营销理念

1、品牌理念：为您省钱的同时，提供安全、热情、舒适的服务。

2、营销理念：依据现代旅游营销理论，结合公司实际情况，制定切实可行的营销方案。

2.营销组合

1. 旅游产品/服务组合

（1）产品组合：与其他行业不同，旅游产品有自己的产品组合，所提供的服务包括旅游行程、员工行为、形象及制服、交通设备以及与旅行者和其他公众的沟通等。

（2）产品组合特色化：单纯提供旅游服务是不够的，必须凸显员工对旅客服务态度、活动安排的个性化，进行差异化营销。

（3）服务延伸：除经营团队旅游外，还可经营飞机票、火车票等旅游相关票务服务。

2个人

（1）员工：这些人是旅行社赚钱的工具，所以在选择员工时，要聘用人际交往能力强、行为灵活、富有感染力的员工，同时要激励和留住员工，加强对员工的管控，确保服务质量。

（2）顾客：这群人是旅行社生存的根本，如何细分他们，为他们提供优质的服务是关键，因为顾客是上帝。

3.包装

（1）包装种类：不同的商品应采用不同的包装，同一商品也应采用不同的包装，让旅客感觉能为他们带来更多的价值。具体来说，可以采用不同类型的包装，如全能型包装、陪同观光包装、特殊活动包装、节日包装、季节性包装、非高峰包装、团体全能型包装等。

（2）包装定价：根据固定成本、变动成本、顾客量、利润率（最低利润点）进行定价决策。

4. 分销渠道

（1）需要与作为旅游中介的各分销渠道成员，如运营商、旅行社、旅游目的地等进行合作，确保旅途顺利。

（2）具体措施如下：

a. 研究并选择贸易“细分”。

b.确定定位方式和营销目标。

c. 为旅游中介机构设置促销套餐，如贸易广告、贸易促销、贸易展示和宣传手册。

5. 广告和促销策略

（1）广告策划

a.设定广告目标，向旅行者传达信息，说服其出行，同时产生“口口相传”的广告效应。

b.聘请广告公司做广告，使广告达到专业的效果。

c.设定广告预算，保证广告费用不超过预算范围。

d.考虑合作的可能性，利用自己的优势与政府开展联合广告活动，扩大影响力。

e.确定广告信息策略，确保广告具有创意，以便通过广告传达信息和理念，影响乘客的决策。

f.选择广告媒体时，尽量将报纸、电视、杂志、直邮等广告媒体结合起来，使各种媒体的优势与劣势相互补充，从而确保广告达到最佳效果。

（2）人员推销：主要目标市场为各类旅游团队及组织，通过销售人员扩大此部分的市场份额。

（3）促销及贸易展示：例如，大订单有折扣，与其他业者合作，结合他们的公益活动，让他们以促销派发旅游代金券。贸易展示方面，主要以举办旅游观光交流会为主，扩大影响力，展示公司良好形象。

（4）事件营销：塑造企业形象，提高企业美誉度，引导消费者购买。

（5）公关宣传：举办庆典等专项公关活动，加大宣传力度。同时做好危机公关准备，确保及时补救，以免损害公司形象。

1. 预算 可从公司获得的预算分配。

2.确定营销目标。

3.预算每个促销组合的成本及其他管理费用。

4.预算所能达成的效果。

旅游产品营销计划 旅游产品营销计划设计 第二部分

目前学院已多次举办此类定期及专项活动，得到了各部门及学生的充分认可和好评。经管学院旅游专业经过长时间的探索、学习和发展，已逐渐成熟。经多方商讨，现拟在校外举办旅游景点解说大赛。

活动主题为“领略民俗文化、看美景、尝异国风情、评出最佳”

活动宗旨为“普及旅游知识，活跃校园文化，促进高校旅游文化繁荣发展”

学院举办此次活动是为了增强学院文化氛围，丰富同学们的课余生活，陶冶同学们的情操，为喜爱旅游的同学们提供一个了解自己、展示自己的机会和平台，让更多的人了解“女王之乡”，以旅游传递文化，以人文推动旅游，用我们的实际行动为广元的旅游事业尽一份力。

只要你对旅游有浓厚兴趣，渴望展示才华，有意识地锻炼自己，想展现自己的演讲能力，都可以报名参赛。本次比赛的举办地点在校园、皇泽寺、昭化古城。本次比赛的口号是“山水间寻找自我”。比赛分为初赛和决赛，广元电视台将对决赛进行跟踪报道。

主持人：

主办单位：经济与管理系

四川信息科技大学全体学生

1.活动方式：

比赛分为初赛和决赛

2.活动内容

初赛时间：20__年5月15日（报名至初赛期间请参赛者自行准备演讲内容及材料）

初赛地点：校园内（自行选择景区进行演讲，注：初赛可自带脚本）

决赛时间：20__年5月28-29日

决赛地点：皇泽寺、昭化古城（注：各景区将准备一处景点讲解）

3.解释范围

初赛讲解地点不限，但必须与景点相关；决赛将对广元市皇泽寺、昭化古城内部景点进行讲解。

4.活动报名时间及地点：

报名时间：20__年5月5日至10日

报名负责部门：旅游协会

报名方式：每个部门报名然后汇总

报名地点：各院系

五、参赛要求：

（1）性格突出，给人留下深刻印象。

（2）解说要恰当、主题突出、意义明确、生动活泼，具有健康积极向上的风范，表达方式要“自然、大方、得体”。

（3）决赛所有展示必须无笔记，希望大家能带给大家不一样的昭化古城体验。

（4）讲解内容要健康、积极向上，选手可大胆创新讲解方式，展现个性。

1. 优质积分奖励

质量积分由两部分组成：

（1）基本学分：凡报名参加主办方组织的景区解说比赛初赛的选手，可获得0.4个基本学分。

（2）比赛积分：参赛选手根据获奖成绩可获得一定积分，具体如下：

决赛获胜者可得2分

未在决赛中获胜者可获1分

2. 其他奖励

最佳景点解说创意奖（1名）

景区解说大赛一等奖（1人）

景区解说大赛二等奖（2名）

景区解说大赛三等奖（3人）

景区导游大赛优秀导游员（8名）

经济与管理系

（1）法官：

主讲人员为旅游局相关领导、旅行社管理人员、经济管理系旅游系教师。

（2）计分制为100分，最低分50分。

旅游产品营销计划 旅游产品营销计划设计第 3 部分

一年一度的“五一”黄金周即将到来，为了犒赏全体员工一年来的辛勤工作，丰富员工的节日生活，公司组织全体员工到____旅游，同时也借此活动加强内部员工的团结合作精神。

xx休闲假期

元气满满 欢乐五一

时间待定

工作人员分为三组：

xx____ 队（蓝队）

xx____ 队（黄队）

xx____ 团队（红队）

每队设队长，负责带领全队，队员均身穿红、黄、蓝三色队服，分组协作。

第一天

8:30：全体员工聚集在公司大楼前

9:00：出发（船上活动由领队安排）

11:30：抵达目的地并入住酒店

12:00：晚餐后休息

15:30：集合及活动安排

16:00 “温泉派对”开始（还举办互动游戏）

18:00：欢乐烧烤晚宴开始（同时举办互动游戏）

20：30：自由活动，员工可欣赏琼海市夜景或进行其他娱乐活动。

23：30：为保证各位员工的人身安全，请按照酒店或旅游领队指定的时间返回酒店休息。

第二天

1. 万泉河峡谷探险

适合人群：身体健康者，心脏病、高血压患者严禁参加此活动；

装备：请自备耐磨休闲服、长裤、​​手套、防滑运动鞋；（此活动体力消耗较大，请自备饮用水及少量干粮）。

8：00：乘车前往万泉河。

8：20：开始游览隐藏在热带雨林中的支流峡谷，有：瀑布清潭、神秘洞天、情人谷、叠泉、一线天等。瀑布上银河奔腾，河边石柳盛开，山鸟鸣叫，景区幽静秀丽。

12:00：结束探险，返回酒店指定地点。

2. 休闲及自由运动

适合人群：喜欢保龄球、高尔夫球等休闲运动的人士

8:30：（具体时间由你决定），在酒店或其他娱乐中心做运动

12：00：活动结束，返回酒店指定地点。

3. 休闲观光活动

适合人群：想游览琼海一些著名景点的游客和喜欢静静欣赏自然风光的游客。

地点：博鳌水镇、玉带沙滩

8：00乘车前往博鳌水城（博鳌亚洲论坛会址）；

10：00 乘船前往博鳌三江入海口，攀登创吉尼斯世界纪录的“玉带滩”，可一滩看两种风景；

12：00：活动结束，返回酒店指定地点。

12:20：在酒店享用午餐

13:00：返回海口

总体规划：

队长：

金融：

运输：

后勤：

服装/道具：

旅游产品营销计划 旅游产品营销计划设计 第 4 部分

我们此次营销的目标是大力推介西藏旅游，让更多的游客了解西藏的风土人情和文化，从而吸引大量的潜在游客，占领更大的市场份额，实现公司利润的最大化。

1. 微环境

当今社会，越来越多的旅行社开展各种假日旅游活动，同行竞争激烈，降价、节假日打折、各种新奇方案随处可见，这给旅行社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。

不过，旅行社竞争激烈的同时，吸引的客户数量也在不断增加。人们可以花很少的钱到国外旅游放松身心。这种意识普遍让人们把注意力集中在旅行上，平价旅行也特别受客户欢迎。现在越来越多的外国朋友喜欢中国文化，喜欢中国风情，喜欢这种跨国旅行。愿意出国旅游的中国人也很多，公司也可以从中获得更多利润。

2. 宏观环境

中国的交通运输发展越来越成熟，各种团体优惠政策适用于旅游业，同时我司也和一些交通运输公司签订了优惠合同，覆盖各个旅游景点。

随着中国的交通越来越成熟，经济也飞速发展，国人的腰包也渐渐鼓起来，很多人都愿意到各地旅游，享受不同地方不同的风土人情。

1.优点

（1）暑假的7月至9月是西藏户外旅游的最佳时节。西藏除了壮丽的自然风光，古老而多彩的藏文化更是让人惊叹不已。从古老的象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，西藏在长期的历史发展中形成了自己独特的风俗习惯，向世人展现着它永恒的魅力和神秘的诱惑。

（2）向游客提供藏语的简单汉语发音，满足游客与当地人自主交流的愿望。

（3）强化服务态度，培训导游人员，努力确保每一位游客对我们的服务感到满意。

2.缺点

（1）除暑假外，其他时间前往西藏一些交通不便的地区旅游并不理想。

（2）有些游客不喜欢前往无法用语言独立交流的地方旅游。

（3）一些旅行社已经开发西藏旅游。

3. 机会

由于青藏铁路只有不到十年的通车时间，带来的效益巨大，所以我们此时应该加紧发展西藏旅游，同时加大西藏旅游的发展力度，逐步在西藏旅游中占据领先地位。

4.威胁

青藏铁路刚开通的时候，一些旅游公司看到了其中的好处，就去规划、去实施，同时我们对西藏的了解还不如其他公司，这对我们是一个很大的挑战。

为了更好的完成本次营销任务，我们进行了相关的市场调研，并对数据进行了分析、整理。

1. 市场细分

由于不同顾客的月收入不同，旅游线路分为高中低三个档次，以便顾客更好接受；还可以根据顾客的出行目的，分为购物、体验风土人情、欣赏文化等几大类别。

2. 确定目标市场

市场调查显示，西藏的主要旅游群体是月收入在2500元以下的游客，所以我们的主攻市场是低价旅游，当然也不能错过高价旅游。

3.市场定位

因为这是西藏旅游的起步阶段，所以我们更应该脚踏实地，做好服务，我公司要先做好导游培训，满足游客的要求，让游客满意，成为旅游市场上服务最好的旅行社。

（1）宣传公司品牌，让更多人关注公司。

（2）完善公司服务，提高游客回头率，吸引更多的游客。

（3）时刻关注同行的动态，努力随时改进。

（4）选择适合当地情况的导游风格，让游客更好地体验当地的风俗文化。

（5）制定合理的节假日优惠政策，吸引大量游客。

（6）定期进行市场调研，了解市场动态，尽快改进营销策略。