不去景区先去购物店购物过程套路深交完费用
节目播出后,四川省开展专项整治,半年过去了,整治效果如何?近日,央视记者再次来到四川,进行了一次旅游体验。
记者感受:不合理低价游盛行
记者来到位于成都武侯祠内的一家青年旅行社,工作人员告诉记者,都江堰、青城山一日游仅需150元。
记者在都江堰旅游官网上发现,都江堰、青城山门票均为90元/人,也就是说两个景点的门票合计180元。而根据四川省旅行社协会公布的2017年四川旅游线路参考价,都江堰、青城山一日游参考价为260元。早在2015年,国家旅游局就出台了规定:旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的,视为不合理低价游。
随后,旅行社工作人员告诉记者,虽然行程中会有两家商店,但不会强迫游客购物。于是记者支付了150元人民币亲自体验。但第二天早上巴士出发时,导游告诉游客,每人还需再支付140元。
去景点前先去购物商店,购物过程充满技巧。
付了费用之后,导游并没有带我们去景点,而是先带我们去了一家丝绸店。
导游:
现在旅行都叫团购,为什么叫团购呢?因为购物商店会补贴我们的团费。
我国《旅游法》明确规定,旅行社不得以不合理低价组织旅游活动,不得欺骗旅游者,不得以安排购物或者其他有偿旅游项目的方式获取回扣等不正当利益。然而,导游却直言不讳,承认购物商店会给旅行社补贴!在丝绸博物馆逗留了约40分钟后,游客被导游带到了都江堰景区。在导游的讲解过程中,游客在不知情的情况下被带到了一家综合超市。
导游:
你可以全部尝试一下。
游览完青城山后,下午四点半左右,游客们又被带到了一家购物商店:御博园。就在店员讲解的时候,一位自称是老板的年轻人亲自过来和大家打招呼。
老板:
我要卖,你送我也送,288(元),有人敢买吗?
有位游客给了老板288元后,老板竟然把大部分钱都退还给了客人,只收了10元,说是想和这位游客交个朋友。随后,老板又问在场的游客,有谁愿意和他交个朋友,多给点钱,不但能得到玉石,老板说不定还会像之前一样把钱退还。当然,这次玉石的价格在1999元到6999元之间。听到老板诚恳的话语,几位游客果然交了1999元到6999元不等的费用,不过这次,他们没有等来退款。
老板:
我将和你握手并说再见。
离开玉器店,记者花费150元的都江堰、青城山一日游就此结束。此次行程,原本约定的2家购物商店最后变成了3家,途中还被强行收取了每人140元的费用。
坐观光车、看演出、点功德灯、卖牦牛肉、书法拍卖……涨价的理由多得是!
150元的都江堰、青城山一日游让记者很失望,那么180元的低价游又会给游客带来怎样的体验呢?
记者们分成两组,分别与成都中国青年旅行社和成都中国旅行社签约,报名参加都江堰、青城山一日游,费用为180元。早上6点集合后,导游要求每位游客再加付220元。
导游的话暗示我们,不坐观光车就跟不上旅游团,不看演出就无法了解都江堰的历史。于是车上的游客全部要交钱,原本180元的一日游变成了400元。导游还以坐观光车、看演出的名义,逼迫另一名记者交了220元。
我们参观的第一个景点是八角观。两组记者在一位道姑的带领下,来到一块八卦牌前,道姑介绍了阴阳五行、干支对人的运势、健康、学业的影响。道姑还说,每个人都可以在楼上的房间里领取两张生肖护身符,并请来观礼的道士免费为自己或家人算命。等了十多分钟,终于轮到记者了。
导游推荐的道士:
WHO?
记者:
小孩出生于2002年,属相是马。
导游推荐的道士:
2002年出生的人被称为天马,学习成绩往往比较不稳定。去给孩子点一盏灯吧,希望他高考、中考都顺利。点灯的时候,要把孩子的名字写在功德簿上,我们一起念经为他祈福。不过灯油要自己出,一天的灯油,一个孩子一天三块钱,是最低的了。
记者:
那有多长?
导游推荐的道士:
最多可以订三年,不管你是谁,我们最多只为一个孩子念三年的经,费用是三年3600元。
在八角寺院内,记者看到,不时有游客带着莲花灯,请工作人员帮忙点亮、再挂到灯柱上。10点半左右,导游带领游客来到都江堰水利文化展览馆。
让记者没想到的是,导游总共讲解了不到5分钟,大家就被带到了一个所谓的慈善超市,导游变身导购。不少游客多多少少掏钱买了一些牦牛肉干。下午3点20分左右,导游带领游客来到都江堰放水大典观景台。让记者没想到的是,表演开始前,主持人居然邀请了一位书法家上台,进行书画现场拍卖。
短短十多分钟,书法家连写六幅作品,均以300元至500元不等的价格被拍卖。此次游览的最后一站是街子古镇,游客们观看完茶艺表演后,导游开始推荐绞股蓝茶。
导游:
10元(一袋),价格不贵吧?茶园旁边就野生的。
九寨沟、黄龙三日游进9家购物店整改后银价不降反升
2016年11月,央视报道四川九寨沟部分购物店与旅行社勾结,诱导游客购物并收取佣金。随后,九寨沟、黄龙旅游线路也成为四川旅游部门整顿的重点。然而,让记者没想到的是,前往九寨沟、黄龙的低价旅游团仍在营业。
△央视曾曝光四川部分景区购物回扣现象
一家中国国际旅行社的工作人员告诉记者,如果参加购物游,九寨沟、黄龙三天两夜游的团费只要350元。而2017年四川省旅行社协会发布的九寨沟、黄龙四日游参考价为880元,2016年四川省旅行社协会发布的九寨沟、黄龙三日游参考价为600元。无论以哪个指标来衡量,350元的九寨沟、黄龙三日游都是不合理的低价游。
记者在这家旅行社花350元报名了九寨沟、黄龙三天两夜游,然而让记者没想到的是,出行第一天,刚上车,导游就提前收了每人200元的观看表演的门票。
剩下的行程都是购物。仅第一天我们就去了两家综合超市,参观了藏民之家。在藏民之家,游客被强迫与藏民合影,每人收费20元。
第二天我们游览了九寨沟一整天,晚上看了一场演出。第三天我们去了藏药店和玛依藏寨。在藏寨里,卓玛给大家介绍了银的各种好处和用途,并现场演示了如何使用银手镯给病人刮痧治病。很多游客在这里买银子。
去年,中央电视台记者揭露,九寨沟、黄龙线路沿线的购物商店以每克16.8元的价格向游客出售银饰,并将销售收入的60%私自返还给旅行社。今年,本报记者发现,九寨沟、黄龙线路沿线的银饰价格不降反升,今年的价格高达每克19.8元。
进入藏寨后,下午我们又进入了一个羌族村落,简单游览后,当地导游带我们去了一个卖牦牛角梳的地方,参观完羌族村落已经是晚上六点了,八点钟,游客全部被送回成都,结束了我们三天两夜的九寨沟、黄龙之旅。
这三天,记者看到的真正旅游景点只有九寨沟和黄龙,但遇到的购物商店却多达9家。