计划调整岗位职责1

职责：

1、熟悉公司产品、行程价格的构成以及报价的计算和验证。

2.协助销售完成报价和预订，完成团队运作和跟进。

3、根据公司程序，负责团队订舱作业、地面供应商对接等方面的所有沟通工作。

4、负责与销售及其他相关部门的协调工作，保证各团队的顺利交接。

5、负责完成团队旅游团的接待工作，协助销售团队处理团队遇到的各种问题。

6、保证服务质量，同时最大限度地降低运营过程中的成本。

7、制定并实施个人工作计划，参加公司相关学习和培训，积极配合各部门完成工作。

工作要求：

1、大专及以上学历，旅游管理或酒店管理专业优先，有旅游行业工作经验者优先；

2、能够熟练应用和操作办公系统，能够熟练使用各种办公软件；

3、具有良好的英语听、说、写能力，能熟练英文邮件的回复和沟通；

4、服务意识强，抗压能力强，工作认真细致，责任心强；

5、积极进取的工作态度，具有团队合作精神，具有良好的沟通协调能力。

规划调整岗位职责2

职责：

1、有旅游电商经验者优先。 有强烈的工作责任感和上进心，吃苦耐劳，吃苦耐劳。

2、具有较强的沟通能力和处理各种客户纠纷的能力。

3、解答同行客户对旅游线路的询问，熟悉当地线路，正确向客户传达旅游线路的详细信息和特点、线路安排和报价、办公操作等。

工作要求：

1、两年以上携程、同程、途牛、驴妈妈等OTA平台运营经验；

2、了解旅游行业和市场的发展趋势，了解国家相关旅游政策及其他相关常识；

3、具有较强的市场意识，把握用户心理，有敏锐的新闻触觉。

规划调整岗位职责第3部分

1、负责对外接待、安排旅游团队、汇报计划、公关协调、组织团体接机等。

2、广泛收集和了解同行不断变化的旅游市场信息和相关趋势，仔细分析其他旅行社推出的常规和特色旅游线路，为更好地规划我们的旅游产品做好规划。

3、不断修改、制定和完善我们的旅游线路和行程，不断推陈出新，开发出适应当前旅游市场需要、满足游客要求的旅游线路和合适的旅游价格。

4、在经营、协调、安排省内外团队旅游时，在交通、导游服务、住宿、饮食、购物、娱乐等方面要尽可能周到，力求“低价” ”同时保证团队接待质量。 ， 高效率”。

5、每个旅游团行程结束后，导游、司机报销时必须严格核对账目，并与财务部门认真核对每笔账目，确保准确。

6、每位导游出发前，应充分考虑并告知导游本次旅游的详细信息和注意事项，以及路线中可能出现的问题及解决建议，尽可能地预防问题的发生。 将来。

7、为提高公司工作效率，计划调整部经理应对计划调整人员进行监督。 工作期间，要及时掌握每日、每月、每季度各条线的成本及报价情况。 同时，要及时通知各部门，保证外部报价的准确性。 统一性、可靠性、可行性和准确性。

8、时刻加强与各业务部门的联系，及时了解、掌握、分析反馈信息，然后消化、吸收、落实。

9、各团队运营必须提供完善的售前、售中、售后服务，即出发前的亲情服务； 团队旅行过程中的质量跟踪和监控； 团队旅行后回访并建立档案。

10、要时刻关注同行的动态，尤其要注意剪切粘贴各种媒体广告，一一保存起来供分析。

规划调整岗位职责第4部分

职责：

1、熟悉旅游产品路线，设计旅游产品路线，负责团队报价，保证报价准确，及时熟悉业务组操作流程，准备相关材料

2、执行旅行计划，预订机票、酒店、餐厅、地接、交通及导游等。

3. 配合客户收集活动人员名单并进行内部沟通

4、当出现游客投诉或事故时，负责与其他相关部门人员协调沟通，并按照公司原则和程序妥善处理。

5.及时了解其他同行产品的价格和信息

6、及时做好所经营群体的统计报告。

工作要求：

1、要求一年以上旅游工作经验

2、热爱旅游、敬业、诚实守信

3、能够熟练使用办公软件及旅游相关业务

4、工作中能够与机构各部门良好配合，独立处理日常客户报价，独立完成差旅计划和团队运作

规划与调整岗位职责第五章

旅行社策划人员是进行旅游实际运营的专业人员，负责新线路的开发、食宿谈判、行程安排、成本核算等管理工作。 规划与调整是旅行社经营管理的核心阵地，也是基础阵地。 策划和调整工作的质量直接决定旅行社的经营管理水平，以及旅行社的盈利标准和服务质量。

1、负责对外接待、安排旅游团队、汇报计划、公关协调、组织团体接机等；

2、广泛收集和了解同行不断变化的旅游市场信息和相关趋势，认真分析其他旅行社推出的常规和特色旅游线路，并出谋划策，更好地规划我们的旅游产品；

3、不断修改、制定和完善旅行社的旅游线路和行程，不断推陈出新，制定适应当前旅游市场需要、满足游客要求的旅游线路和适当的旅游价格；

4、经营、协调、安排团体旅游时，对交通、导游服务、住宿、饮食、购物、娱乐等活动承担主要责任。 在保证团体接待质量的前提下，力求“低成本、高效率”；

5、每个旅游团行程结束后，导游、司机报销时必须严格核对账目，并与财务部门仔细核对每笔账目，确保准确；

6、每位导游出发前，应综合考虑旅游的详细信息和注意事项，以及路线中可能出现的问题和解决建议，并告知导游，尽可能防止出现问题。 将来;

7、与旅游目的地、农民保持联系，及时解决游客在旅行中遇到的问题。 不断完善旅游产品。

8、要时刻关注同伴的动态。 充分利用旅行机会。

规划调整岗位职责第六章

工作职责：

1、了解并掌握境外旅游线路产品、价格、品质等有效信息；

2、具备完成境外旅游自组织产品槽位、航线、渠道等一系列独立运营航线的能力；

3、维护与合作社及当地机构的关系，了解相关市场信息，获得最具竞争力的产品价格；

4、产品的日常维护及实时跟进；

5、完成销售进度控制并填补岗位；

6、完成销售统计、市场分析、账务对账、投诉处理、产品推广、工作总结等交办的任务；

7、定期参加产品培训，深入了解业务知识；

工作要求：

1、具有2-3年以上旅行社运营调整工作经验；

2、男女不限，年龄不限，大专及以上学历；

3、工作勤奋认真，能吃苦耐劳，有较强的沟通和语言表达能力；

4、具有良好的团队合作精神，责任心强，能够承受较大的工作压力；

5、熟练使用常规办公软件、world、excel等办公软件；

6、有中东、非洲规划、测量经验者优先，英语流利者优先

规划调整岗位职责第七章

工作职责：

1、服务意识强，组织协调能力强，能认真配合销售部门工作。

2、根据客户要求预订房间和汽车，不断开拓新的酒店资源和车辆资源。

3、团队出发前，与导游交接团队事务。 组队过程中，及时与导游沟通，向客户反馈各种问题，保证团队质量。

4、每天认真完成领导布置的任务，充分发挥自己的特长和积极性。

5、沟通：详细了解客户的出行计划、产品需求、服务标准、预算期望等细节，并回复客户的询问；

6、定制：快速合理地为客户提供定制行程，预订机票、酒店、用车导游、活动等，并计算旅行计划的费用和报价；

工作要求：

1、学历：大专及以上。

2.专业：旅游管理、英语、旅游爱好者。

3、熟练使用word、excel等办公软件，有基础的网络知识，有一定的英语应用能力。

计划调整岗位职责8

工作职责

1、负责接待客户的询问，了解客户的基本情况和要求；

2、负责帮助客户查询机票价格、航班及住宿等相关出行信息并提供反馈；

3、负责审核客户信息并及时更新和完善，确保客户信息的完整性和准确性；

4、负责根据客户需求及时、准确地为客户下订单；

5、负责为客户提供汽车租赁等服务；

6、负责为客户预订机票、酒店等服务；

7、负责帮助客户联系旅游景点进行价格查询、门票预订等服务。

资格

1、中专及以上学历，有航空售票柜台工作经验，懂英语优先；

2、熟悉计算机基本操作，熟练使用OFFICE等办公软件；

3、具有优秀的服务意识和敬业精神，工作积极主动；

4、具有亲和力和良好的沟通能力，普通话标准，谈吐礼貌；

5、有责任心，能够独立完成工作，能够承受工作压力；

6、有较强的团队合作精神，能适应夜班或加班。

规划调整岗位职责第九章

职责：

1、掌握与旅游供应商的合作与沟通技巧；

2、负责订单运作过程中与其他部门的协调；

3、配合客户咨询及售后相关处理，积极协调供应商解决问题；

4、完成所负责产品的其他日常工作；

5、设计旅游产品并提供合理建议和支持。

资格：

1、2年以上旅游行业相关工作经验；

2、有旅行社国内旅游业务经验者优先；

3、有与旅游供应商合作的相关经验；

4、具有良好的沟通能力、突发事件处理能力和团队合作能力；

5、具有一定的文字组织能力。

规划调整岗位职责第十章

1、在公众浏览区逐步建立地面联系服务系统，完善地面联系信息，以备销售人员随时查询；

2、对于一个旅游目的地，了解至少两家地面运输公司的成本状况，以便于比较，获得价格优势； 同时，稳定一个地面运输代理机构作为主要采购对象，以方便沟通，获得规模效益；

3、根据询价单，在保证质量的前提下，尽可能为销售人员提供最低的成本，以利于竞争；

4、通过MSN、QQ、FAX，按照地面运输确认订单标准向地面运输公司发送报价邀请；

5、销售人员签订旅游合同后，将按照标准一一全面执行每一项计划；

6、车队必须保证车辆状况良好，教练员外表整洁，车内卫生，空调麦克风工作正常； 火车需要均衡的上、中、下铺；

7、收到当地旅行社的报价后（需对方签字盖章），核对标准；

8、用餐要求必须安全、卫生、份量充足；

9、住宿要求必须保证星级、交通便利，并注明酒店名称；

10、购物要求每天最多进入一家购物店，并在行程中注明； 未经客人书面同意，不得额外增加购物积分；

11、对比费用与验证标准后，如无异议，签字盖章，发回确认；

12、填写导游派遣表，耐心解释导游的问题，重复导游的职责，介绍游客及地面接机的特殊情况；

13、向财务提交团队预算，为财务决策提供依据；

14、协调游客与旅行社的关系，维护游客的利益； 按照合同标准，合理、有利、有序地处理投诉，尽力提高客户满意度。

15、与地面操作人员保持良好的合作关系，将问题防患于未然；

16、根据合同价格标准，与地面运输代理结算余款，收取地面运输发票。

规划调整岗位职责 第十一章

工作职责：

1、负责国内奖励旅游团、商务考察团等团体的工作；

2、维护客户关系，准确把握客户需求，根据市场和客户需求设计国内旅游线路；

3、负责与销售人员沟通协商行程，保证行程的完善和最终执行，保证服务质量；

4、协助提供团体现场服务工作；

资格：

1、本科及以上学历；

2、熟悉旅游或会展业务，具有3年及以上大型国内跟团/自由行运营经验；

3、具有较强的客户服务意识和团队合作精神，能够适应较强的工作压力和挑战；

4、有处理旅游中常见问题和突发问题的经验，有较强的沟通、协调和适应能力；

5、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。

计划调整岗位职责第十二章

职责：

1、策划者必须熟悉并反馈旅游市场的最新信息，并有充足的客房、车辆和景区资源，以满足不同客户的需求。

2、策划调度部门是组团组织、地面衔接、接待质量的重要保障。 规划调整部门有责任了解团体组织、地面交通和接待工作的具体情况，做到心中有数。

3、规划和调整应将质量放在第一位，在保证质量的情况下尽可能降低运行成本。

4、计划人员接到任务后，应立即做好记录，并迅速报价，不得拖延。

5、规划和调整应考虑各类团体接待收入的关系，合理安排导游、导购、娱乐导游的空间和时间。

6、策划人员要经常听取接待及陪同人员的反馈，及时调整车辆、餐食、房间的位置。

规划调整岗位职责第十三章

工作职责：

1、协助销售部门完成各种信息的收集、录入、统计和分析；

2、熟悉公司线路业务知识；

3、负责审核销售订单，和同事完成与销售部门的对接工作；

4、负责团体旅游的策划、报价及行程安排；

5、日常日程安排，根据进度准备日报、余额宝、年报并向直接领导汇报；

6、负责部门文件的下发和部门材料的档案管理；

7、完成部门行政工作，为部门人员提供后勤服务。

工作要求：

1、热爱旅游、爱岗敬业、诚实守信；

2、积极进取的工作态度，热情、勤奋、乐观；

3、有较强的责任心、理解力强、善于沟通、有团队合作精神、工作认真细致；

4、一年以上旅游工作经验；

5、具有较强的文字功底和原创能力；

6、有导游证，可以偶尔出差。

计划调整岗位职责第十四章

工作职责：

（1）完成销售拓展项目的后勤保障工作，如：客户的食、宿、行安排、物资准备；

（二）办公室日常工作；

（3）与供应商保持良好的沟通，开发和优化供应商资源，为产品开发和销售提供支持；

（4）出现行程紧急情况或客户投诉时，与相关部门相关人员沟通协调，妥善处理；

（5）合理平衡成本控制与团队运作质量的关系；

（六）监控行程，加强质量监管；

（7）客户回来后，​​完成团队的会计事宜。

工作要求：

1、学历不限（大专以上学历优先）；

2、具有一定的承受工作压力和自我调节能力；

3、良好的职业道德和责任感；

4、有责任心，沟通能力强，执行能力强，工作有组织性，团队合作意识强；

5、有上进心，想发展并能接受从基层做起；

6、有旅行社或拓展培训行业工作经验者优先。

规划调整岗位职责第十五章

工作职责：

1、负责完成旅游线路设计、行程编制、价格测算等；

2、完成订房、订门票、订车、订导游、订餐等详细工作；

3、协助处理旅游过程中遇到的各种问题；