各旅行社：

目前，我市部分山区仍处于地质灾害预警状态，相关山区地质灾害风险较高。 加之近期高温高湿，为保障旅行社旅游团队安全，现将有关事项通知如下：

一要全力保障食品安全。 严格执行向合格食品供应商订购产品的法律规定，按照旅游合同为游客提供优质食品。 旅游团队安排就餐的场所应为正规餐饮场所，环境卫生清洁，餐具清洗消毒到位，食材不得变质，食物新鲜烹制。

二要全力保障旅游交通安全。 要按照规定如实填写旅游团队电子行程单，严格执行旅游包车安全制度，与正规运输公司签订规范的租车协议，使用具有合法旅游客运资质的合格车辆和驾驶员。 导游离团时必须核实司机身份，提醒司机检查车辆状况，确保包车旅游车辆不超速、超载、超载，不疲劳驾驶，避免上山行走夜间道路。 导游人员要督促、提醒游客系好安全带，共同确保夏季旅游团、包车安全。

三是确保防汛安全。 及时了解最新防汛通告和地质灾害预警区域，自觉不组织团体前往地质灾害风险较高的山区旅游，妥善处理旅游纠纷。

四要全力保障旅游服务质量。 严格规范旅行社与当地旅行社签订合作协议，明确接待游客的各项服务安排和标准，约定双方的权利和义务，严格执行旅行社与游客签订的旅游服务合同，自觉遵守依法合规、诚信经营。

现通知您，请严格执行！

北京市文化和旅游局

2023 年 8 月 4 日