对于长沙橘子洲旅游区，国家旅游局通报了“景区安全隐患严重”、“景区环境卫生差”、“景区游客服务功能严重退化”、“景区安全隐患严重”等问题。景区管理不规范。” 问题包括“旅游安全隐患严重”、“环境卫生差”、“旅游秩序混乱”、“游客敲诈勒索、服务严重缺失”等。

通报称，长沙橘子洲风景区临水游客集中区、滨江步道缺乏旅游安全检查服务； 检查中发现，有时有游客翻越江边警戒线观赏风景或拍照，但没有安全管理人员制止或提示； 景区内有明显的禁烟标志，但吸烟者随处可见，却没有任何工作人员提醒制止。

对于神龙峡的安全问题，报道称，漂流作为景区的主要旅游项目，在漂流前没有对游客进行安全教育，也没有对安全设施的佩戴进行讲解和演示； 有些旅游步道靠近山体滑坡，没有安全防护设施； 景区内人车混杂，没有限速，电瓶车行驶速度过快，危及路上的行人和游客。

同时，上述两个景区厕所条件均较差，被指“厕所革命严重滞后”。 长沙橘子洲风景区被指“厕所异味严重、污水污渍严重，长期未清理；部分旅游厕所设施设备损坏严重，下水道堵塞，无法正常使用，残疾人厕所里满是碎片。” 还有重庆神龙。 峡谷风景区被指“厕所污秽异味严重，厕所用具脏乱乱放，损坏严重”。

鉴于上述原因，有关部门负责人介绍，国家旅游资源规划开发质量评估委员会认为，湖南橘子洲旅游区、重庆神龙峡风景区存在的严重问题，已失去5A级条件并决定取消其5A级景区资格。

记者联系了长沙橘子洲风景区管理办公室。 办公室主任彭志浩表示，刚刚收到消息，尚未收到国家旅游局的相关通知。 他正赶往市政府开会。 “如有相关情况，我们会尽快向社会公布，对于国家旅游局指出的问题，我们也会研究整改。” 彭志浩说道。

国家旅游局相关负责人表示，我国旅游业正处于快速增长和转型升级的关键时期。 公众对旅游景区服务质量的要求不断提高。 景区的环境卫生、服务质量、安全与游客密切相关。 国家旅游局高度重视。

国家旅游局表示，今后，该局将进一步深化5A级景区评价工作，在严格标准的前提下继续推进景区评价工作，加大事中事后监管力度，促进规范景区安全、质量、秩序监管。 督导各类旅游景区不断提高管理和服务水平，使5A级景区始终保持环境优美、服务周到、品质优良、游客满意的旅游品牌。