2017年国庆中秋假日接待游客人数和旅游收入比增数15.52%
据统计,国庆、中秋假期期间,厦门共接待国内外游客212.96万人次,同比增长23.57%。 旅游总收入25.49亿元,同比增长28.65%。 其中,接待过夜游客59.58万人次,同比增长28.25%; 接待一日游游客153.38万人次,同比增长21.85%。 (注:去年国庆假期为7天,今年国庆、中秋假期为8天。同口径及同比比较是指国庆、中秋假期合计8天) -今年秋季假期比去年国庆假期总数7天除以8乘7。)总体来说:
首先,尽管金砖四国和鼓浪屿列入世界遗产的影响重叠,但厦门的旅游产品精彩,接待能力充足,市场稳定有序。 今年国庆期间来厦门的游客更加理性,货源也没有出现短缺。
二、剔除去年国庆台风影响减弱的因素,2017年国庆、中秋假期游客人数和旅游收入较以往长假总体平稳,略有增长。 扣除去年国庆7.52%和6.41%的下降,2017年国庆和中秋假期游客人数和旅游收入相对增幅分别为16.05%和22.24%,均高于2017年国庆和中秋假期。 2017年春节假期期间增幅为15.52%和17.69%。
第三,由于今年10月4日是中秋节,根据中国传统的中秋节阖家团圆的观念,节日接待高峰稍早一些,接待高峰期为初二至初四。 假期期间酒店、宾馆、招待所入住率如下图所示。
主要特征:
一、金砖带旅游市场蓬勃发展,旅游效益再创新高
1、会议品牌效益凸显。 厦门会议的成功举办,加上鼓浪屿申报世界遗产的成功,极大提升了厦门在国内外的知名度和美誉度。 携程旅行网发布的热门度假目的地城市排行榜中,厦门位列第五。 驴妈妈发布的今年秋季十大海鲜主题游目的地城市排行榜中,厦门位列第五。
作为今年的新景点,厦门会议中心吸引了众多游客和市民。 8天假期,共接待游客6300人次。 新装修的夜景项目在金砖时期吸引了大量游客。 其中,新装修的白鹭洲音乐喷泉及灯光秀活动于10月1日全面开放,节前7天,参观灯光秀的人数达到22.82万人次; 参观音乐喷泉的人数达到15万人。
金砖国家会议重要接待酒店效益明显。 假期入住高峰期,大部分酒店入住率达到70%以上,高于我市酒店入住高峰期平均67.78%的入住率。 其中,马哥孛罗东方大酒店、潘集酒店高峰期酒店入住率达到90%以上,元昌凯宾斯基酒店、温德姆至尊酒店、白鹭洲酒店、宝龙铂尔曼酒店高峰期酒店入住率达到90%以上。超过80%。
2、过夜游客拉动消费。 金砖四国旅游产品和夜景旅游吸引了大量游客。 假期期间,过夜游客人数占游客总数的27.98%,高于去年的26.96%。 过夜旅游人数同比增长28.25%,比一日游增速高6.4个百分点。 过夜游客平均停留时间从3.02天增加到3.09天。
2.全域旅游如火如荼,旅游休闲品质提升。
一、重点景区持续火爆,出行舒适度大幅提升。 假期期间,我市高水平景区吸引力强,持续高水平运营,发挥核心引领作用。 据统计,8天小长假期间,厦门市监测景区中31个可比景区(不含部分收费景区和南普陀、环岛路、曾厝垵等所有开放景区)接待游客163.33万人次。 。 其中,岛内监测的9个景区接待游客70.5万人次,岛外监测的22个景区接待游客92.83万人次。
岛上景点的魅力依然不减。 八天小长假期间,鼓浪屿共接待游客37.8万人次,同比增长215.2%,其中日光岩接待游客4.46万人次,同比增长50.37%; 园林及植物园接待游客11.6万人次,同比增长29.6%; 胡里山炮台接待游客7.42万人次,同比增长25.48%; 观音山梦幻海岸接待游客6.55万人次,同比增长46.21%; 海金门接待游客2.23万人次,同比下降11.31%。 环岛路、五缘湾、曾厝垵、中山路、南普陀、厦门大学等开放的景点和休闲场所吸引了众多游客。 八天小长假期间,曾厝垵共接待游客86.19万人次,同比增长25%; 南普陀接待游客28.5万人次,同比增长34.36%。
岛外的景点变得更加迷人。 天柱山接待游客5.7万人次(去年关闭); 青椒慈济宫接待游客2.01万人次,同比下降1.75%; 园博会接待参观者6.5万人次(去年闭幕); 集美奥园接待游客7.4万人次,同比增长401%; 诚毅科技探索中心接待游客5.32万人次,同比增长284.7%; 老源风景区接待游客8.55万人次,同比增长93%; 方特旅游区接待游客15.9万人次,同比增长82.5万人次; 同安影视城接待游客6.96万人次,同比下降11.6%; 金光湖风景区接待游客1.88万人次(去年关闭); 北辰山接待游客1.28万人次,同比下降7.67%; 大嶝战场观光园接待游客1.33万人次,同比下降3.6%。
各景区日接待游客量尚未达到最大承载能力。 其中,鼓浪屿风景区采取了更为严格的游客限制措施。 日旅游接待上限由原来的6.5万人次减少到5万人次。 日实际接待游客不足5万人次,舒适度显着提升。
2、旅游产品供给多元化,个性化需求拉动消费。 旅游消费结构正在向个性化、品质化升级。 从观光到休闲,从景区到全域,游客的需求更加多样化,品味更加挑剔。 注重体验休闲的旅游新业态、乡村旅游、工业旅游深受游客欢迎。 8天假期,五缘湾游艇、帆船共接待游客3.2万人次; 海沧游艇、帆船共接待游客4000人次; 豪威尔斯房车接待游客2000人; 丽天花园接待游客9200人次; 迁安湾接待游客2400人次; 五峰堡接待游客1600人次(去年关闭); 同事达影像馆接待游客7500人次; 古龙酱文化园接待游客1.1万人次,同比增长2.48%; 大嶝小镇接待游客7.34万人次,同比下降13%; 小邓休闲渔村接待游客8000人次,同比增长203%。
3、节日活动丰富多彩,游客互动有趣。 今年国庆、中秋节期间,各区、各旅游景区推出了一系列旅游节庆活动,特别是集美区、同安区举办的活动。 岛上的思明区、湖里区仍是厦门的核心旅游区。 第六届中秋赌饼旅游嘉年华于9月20日至10月19日举行,将旅游元素与厦门独特的中秋赌饼文化相结合。 10月3日,以“中秋快乐、心想事成”为主题的“中秋赌饼民俗游园会”在厦门观音山开幕,为游客和市民提供了为期三天的集中体验区。 《厦门中秋赌饼民俗》。 集美区旅游人数增速继续领跑各区。 10月1日至5日,举办世界热气球艺术节,5天共接待游客7.5万人次。 诚毅科技探索中心举办纪念中国载人航天25周年活动,可以看到国内最大的中国空间站模型,体验AR互动; 零陵马戏城新版马戏表演《嫦娥奔月》人兽同台竞技; “四川小吃美食节”在袁博园天目温泉景区举办。 同安区将非遗演出与景区12项旅游活动相结合,推出“游同安、看非遗”系列活动。 方特旅游区推出国庆欢乐方特亲子游; 北辰山风景区举办登山节; 同安影视城推出第六届影视文化节; 金光湖风景区推出森林旅游节,举办丰富多彩的水果派对; 古龙酱文化园举办中秋国庆游园活动; 罗汉山举办书法碑林展; 竹坝南洋会举办同安探访、非物质文化遗产回顾活动; 五峰德安城堡推出传统糕点制作体验活动。 翔安区乡村旅游蓬勃发展,将带动市民假日旅游热情。 “花田欢乐、香山欢乐”活动在象山风景区举办; 小嶝岛旅游节在小嶝休闲渔村举办; “火红农场·富美公馆”活动在公馆举行; “鸿健之旅”活动在荣杰园台湾水果旅游园举行。 秋收乡村旅游”内厝乡村旅游节。海沧区举办乐活节活动。天柱山风景区举办“诗意金秋,画天柱”系列活动。
三、旅游市场供需两旺,“金砖”服务彰显品质
入境游客大幅增长。 10月1日至7日,厦门市共接待国内旅游团组3259个,共计98670人次,同比增长89.74%。 8日预计新增52个群,共1159人; 10月1日至7日,厦门市共接待入境旅游团组69个、团组1531人,同比增长94.78%。 预计8日将新增16组,共计412人。 10月1日至7日,厦门共组织出境团组80个,接待团组1564人次。 ,同比下降27.22%。
与去年国庆节相比,今年厦门的旅游住宿能力增长较快。 据厦门市旅游发展委员会最新厦门市旅游住宿单位普查数据显示,2016年,厦门市共有旅游住宿单位2500多家,客房11万间,床位17万张。 2017年初步统计,厦门有旅游住宿单位2700多家,客房12.5万间,床位近20万张,其中床位增长17.65%。 8天小长假期间,随着住宿设施的增加,酒店、宾馆累计平均入住率达45.3%,与去年同期持平; 酒店、宾馆累计平均入住率达66.16%,同比增长12.56个百分点。 同时,通过厦门会议的“经验”,各旅游酒店、景区、旅行社的国际接待服务水平得到提升,游客满意度明显提升。
四、智慧旅游发挥作用,为度假旅游提供科学“导航”
节前节后,厦门市旅游发展委员会通过官网平台、微信公众号、直播平台等新媒体开展多种形式的新闻发布和旅游提示,引导游客错峰出行,进行个性化旅游消费,为游客提供全面的旅游信息服务,达到了有效错峰、避免交通拥堵、优化线路、冷热平衡的效果。 假期期间,全国首个市级全区域旅游智慧旅游公共服务平台在我市试运营。 试运营期间,该平台以手机APP为载体,具备导航和公共服务功能。 不仅对历史文化、建筑遗迹、街巷村落、文创研究、健康养生等主题旅游信息进行采集和汇总,还重点推荐12条金砖优雅游线路和8条厦门夜景旅游线路到社会规划。 构建了厦门景点、吃、住、商圈、休闲、交通、公共服务等旅游资源数据库。 以城市GIS地图为基础,以“适合旅游、适合居住、适合主人、适合客人”的方式呈现给游客和市民。 厦门综合性旅游景观,文化丰富、声音响亮,已成为旅游生活各要素的通用“宝箱”。 国庆假期期间,该APP下载量超过6万次。
5、运力有保障,自动驾驶列车仍是主流
据统计,八天小长假期间,新开往返列车13列,到达厦门旅客85.6万人次,同比增长49.93%。 乘飞机进港旅客29.7万人次,同比增长9.97%; 道路旅客41.8万人次(不含自驾旅客),同比增长4.27%; 水路到达旅客4.76万人次,同比增长6.52%; 厦门金效三到达旅客2.19万人次,同比增长12.6%。
据高速公路交警统计,节前7天,84.92万辆自动驾驶汽车和小型客车(含厦门牌照)进入厦门,同比增长7.64%。 据思明区旅游局统计,八天假期期间,鹭江路至环岛路沿线七大旅游停车场共停放车辆3.66万辆。
六、假日旅游市场秩序良好,全区旅游安全有保障。
国庆、中秋假期期间,全市未发生重大旅游投诉事件,未发生重大负面旅游舆情炒作。 旅游市场总体平稳有序。
1.提前检查脉搏,未雨绸缪。 要认真做好假日旅游接待工作提前谋划、统筹协调,会同多部门共同保障假日旅游市场。 节前,相关部门组建了17个检查组,对假日旅游市场和安全生产工作进行全面检查和指导。
2、综合治理和防护。 节日期间,韩静宜副市长带领厦门市政府办公厅、市旅发委、市场监督管理局、市公安局、市交通运输局、市发改委(物价局)等部门开展多项工作多次加强假日旅游市场现场监测。 排查暗访,督促旅游相关企业做好服务保障,防范和减少旅游投诉和负面舆论。 市旅游产业办工作机制发挥作用,各职能部门加强监督检查。 突出重点,注重协调,强化节前准备、节中监管和应急处置。 假期期间,厦门警方打掉了一个网上销售鼓浪屿船票的犯罪团伙,抓获了一名在网上发布“东渡轮坠落”虚假信息的人员,有效维护了我市良好的旅游环境。
3、及时处理,引导舆论。 妥善处理旅游投诉和旅游舆情,及时化解矛盾纠纷。 假期期间,厦门旅游质监办正式受理旅游投诉39起; 向其他相关部门移送投诉63件; 并解答各类旅游维权咨询255件。 正式受理的39起旅游投诉均经过值班人员积极协调得到解决。 案件结案率、满意率均为100%,共为游客节省经济损失36700余元。 投诉主要反映实际行程与旅行社宣传不符、导游搭售鼓浪屿景区门票、旅行社擅自改变旅游行程、酒店预订取消费纠纷、景区优惠政策等问题同时,厦门旅游质监办公室共检查导游769名、电子游单723份。 同时,我们快速处置旅游相关舆情,有效防止负面炒作。 假期期间,“旅游相关网络预警信息平台”共监测到旅游相关舆情7条,主要涉及出租车、帆船、餐厅、邮轮中心等。 他们立即移交交通运输、市场监管、发改委(物价监管)、体育等当地政府相关部门和轮渡公司查处,并及时与信息发布者联系沟通,及时反馈信息并了解处理结果,并取得理解和支持。