黄岛区旅游局积极把握时代发展方向，以网友喜欢的方式引领新媒体营销工作，整合新区各类旅游资源，通过网站、微博、微信。

积极引领微博互动，打造微博热点

微博的优势在于披露和传播，强调自媒体的属性。 它是一个基于用户关系的信息共享、传播和获取的平台。 黄岛区旅游局充分认识到这个自媒体宣传平台的重要作用，在青岛各城市宣传旅游。 我局率先开通了新浪微博、腾讯微博。 目前拥有超过3.2万粉丝，发布微博近8000条，具有非常好的宣传效果。 其中，“黄岛区旅游局新浪官方微博”荣获“2013年山东省旅游政府微博热榜”和2014年二、三季度热云榜第二名，位列旅游官方微博影响力第二名山东省各区县。 第四季度夺得第三名，为山东省旅游政府微博做出了表率。

一是注重微博内容的丰富性、时效性和雅致性。 微博内容是吸引粉丝关注的重要前提。 区旅游局微博涵盖黄岛旅游信息、节庆活动、美景美食、住宿地点、交通指南、精品路线、购物娱乐、旅游攻略等信息，能有效地极大满足粉丝的需求。 一是注重内容时效性，及时发布游客需要的新情况、新信息。 例如，杜鹃花节期间，每天通过微博发布花花预报，让粉丝通过照片直观了解花开状况，方便游客确认来访。 时间。 二是发布更多精美图片，给网友视觉冲击和享受。 三是注重发布活动策略。 在海博会、陆海丰海洋牧场活动期间，我们整理了活动内容、交通方式等指南与网友分享，获得了网友好评。

二是积极开展网友热衷参与的活动。加强与网友的互动和沟通，充分调动粉丝的积极性和活跃性，让粉丝通过转发、评论等方式与黄岛区旅游局加强互动。 2013年、2014年杜鹃花节期间，区旅游局策划推出了大珠山风景区门票有奖转发活动，让网友通过美文、美图从不同角度展示大珠山风景区。 得到了粉丝的热烈支持和参与，微博浏览量已达7万余次； 今年6月开始，还针对大珠山、琅琊台景区推出了“微博天天有奖转发门票”活动，进一步加强了与网友的互动，赢得了良好的口碑。

三是充分发挥微博的人文关怀。 微博上经常出现需要帮助的人和事。 如果有博主@黄岛区旅游局官方微博，我们会经常积极转发，并提供力所能及的帮助。 例如，2013年杜鹃花节期间，黄岛区两名患有白血病的女孩想去大珠山风景区看杜鹃花。 我们立即向领导汇报，并积极与景区协调，为两名女孩及其随行人员一路走开绿灯，并为她们提供了全方位的帮助和关怀，贴出了很多照片和照片回国后对景区的感受，既宣传了景区，又巩固了粉丝基础。

四是在黄岛区建立旅游微博集群。 积极引导辖区内景区、酒店、旅游产品销售等企业开设微博，积极进行微博互动，打造黄岛旅游微博集群，为网友提供“吃、住、游、购、娱”服务，形成a 黄岛旅游线上宣传。

推出微信线上线下活动，赢得网友良好口碑

微信是时下最流行的社交信息平台。 它的优点是点对点通信。 是目前亚洲用户群体最大的手机即时通讯软件。 黄岛区旅游局有两个微信公众平台。 一是通过政府购买服务。 推出了“掌上大话西游”微信。 自4月份试运营以来，已有粉丝10900人，平均阅读量约600次。 已成为省内最活跃的旅游微信。 二是原黄岛区旅游局的官方微信公众号，由旅游局专人负责管理。 专注于发布旅游资讯、行业动态、节庆活动等相关信息。 目前拥有超过1,650名粉丝。

一是线上出版与线下活动相结合。 黄岛区旅游局微信平台以召集活动和个人参观为主。 拥有“旅游创意”、“旅游推荐”、“小溪亲身游”、“旅游直播”等多个栏目，涵盖吃、住、行、游、购、娱等旅游元素，通过组织线下活动、探访旅游企业一线、品尝美食、游戏等，及时准确地展示旅游企业最新发展动态，带动粉丝了解黄岛。 在2014年青岛市政府微信及移动互联网平台建设研讨会上，他介绍了自己作为政府微信独家代表的经历，并向来自全国的100名新媒体代表推荐《大话西游》，宣传黄岛新区。 微信影响力和知名度进一步提升。 推动。

二是注重与网友互动。 黄岛区旅游局微信平台主要推广原创作品，包括西海岸开发区重大旅游活动、世园会西海岸分会场信息、旅游图文推荐、微信好友互动反馈等.，争做西海岸旅游资讯第一手生产者，注重微信好友互动、口碑传播。 利用文字、图片、语音、视频的“四维直播”方式，让粉丝快速准确了解最新旅游动态。

第三，语言风格接地气。 在语言风格上，黄岛区旅游局微信平台主张脱离官方语言表达，突出亲民、体验的特点，打造“最接地气”、“最亲切”的”互动平台。 活泼有趣的文笔和丰富的内容为游客呈现了一个精彩的旅行世界。 微信推出编辑型“小溪”服务品牌，通过“小溪带你去旅行”、“小溪亲自拜访”等方式可视化虚拟服务，引起游客共鸣，营造温馨舒适的互动氛围。

打造智慧旅游综合平台，实现目的地信息服务全覆盖

2014年11月，黄岛区智慧旅游综合平台项目正式启动。 该项目以原有黄岛旅游网为基础，进一步优化升级，分别建设信息网和政务网。 从市场和游客角度出发，关注游客需求，重点增加在线预订、旅游专家、旅游攻略、在线互动等内容。 同时开发配送系统、移动APP、GIS地理信息系统、360°全景虚拟体验等子项目，打造黄岛区综合智慧旅游平台系统，为游客提供全面、无缝的目的地旅游服务。 至此，智慧旅游综合平台已完成信息网+政务网+APP全部原型图绘制。 旅游企业信息采集工作正在进行中，项目后台框架也在不断开发和优化中。 整体工程计划于2015年7月竣工并投入试运行。

下一步，黄岛区旅游局将进一步研究新媒体技术在旅游目的地宣传、旅游产品营销中的应用，探索和尝试更多新媒体，创新旅游营销方式，融合联动、互联互通，让新媒体服务旅游智慧旅游营销服务人民，为游客搭建更好的旅游信息平台。