为进一步了解疫情对文化旅游行业的不利影响和企业损失，广州市文化广电和旅游局发布了《新型冠状病毒肺炎疫情对全市文化旅游影响调查》。 “文旅企业”读懂广州 针对全市文旅企业需求，征求协会和企业意见，提出对策建议，纳入市政府“48条”措施。 同时，我们与广州市地方金融监督管理局、广州银行、国家开发银行广东省分行联合印发了《关于支持文化的意见》。 《关于印发旅游企业复工复产金融服务专项措施的通知》，协调专项贷款额度支持广州文化旅游企业复工复产、渡过难关。

在解决问题的基础上，广州市多次研究并征求市相关单位意见，形成了促进文化旅游产业健康发展的“十二条措施”。

据了解，文件主要内容包括12条，包括统筹安排3亿元财政资金支持文化和旅游企业应对疫情、缓解经营困难、振兴消费、促进产业复苏等。

加大资金支持力度。 协调安排财政资金3亿元，支持文化和旅游企业应对疫情、缓解经营困难、振兴消费、促进行业复苏。

对重点文化和旅游企业进行定向帮扶。 制定“一企一策”帮扶计划，采取贷款贴息、融资优惠、免税、重点项目补贴等措施，减轻企业压力。 按照相关规定，对符合条件的旅行社临时退还旅游服务质量保证金2亿元，支持疫情防控和旅游业健康发展。

加大资金支持力度。 协调国家开发银行广东省分行、广州银行通过转贷模式，向我市中小微文旅企业提供10亿元低成本融资资金。 协调广州银行采取专项信贷资金担保等方式，提供50亿元专项贷款额度（含上述10亿元贷款额度），解决文旅企业复工融资困难工作和生产。 协调更多投融资机构出台金融支持措施。

支持重点文化旅游产业园区（集聚区）。 为创建国家全区域旅游示范区、国家级文化产业示范园区，创建旅游、文化特色村等文化旅游产业园区（集聚区）提供资金支持。

大力支持优秀文艺作品创作。 重点引进一批国内外高水平文艺杰作，采购一批优质惠民文化项目，推动演艺市场、娱乐市场等复苏，广泛征集舞台反映抗疫事迹的戏剧、电影、电视剧、纪录片、出版物和网络音像制品。 对于作品等，对优秀作品给予资金支持。

加大对电影产业的支持力度。 对电影市场和重点电影节提供资金支持，加大对受疫情影响较大的电影企业、重点项目、拍摄基地的支持力度。

加大对实体书店的支持力度。 安排资金支持实体书店，对实体书店引进、新店拓展、创新运营、读书活动、书展、公益活动、租金等有选择地给予支持和补贴。

支持文化旅游会展做强做大。 支持广州文博会等综合性文化旅游节展活动，为中小企业搭建项目对接、产业合作、文化交流平台。

培育产业新技术、新业态。 安排资金重点支持4K/8K超高清视频产业发展。 安排时尚创意（含动漫）产业发展专项资金，支持原创动漫游戏作品生产和产业发展。 对文旅企业应用5G、VR、人工智能、大数据、区块链等技术给予奖励补贴。

加强城市营销宣传。 开展“暖心、暖企业、暖市场”行动，适时推出100个体验点、100个网红打卡点、100条旅游线路，组织开展“广州人”活动访问广州”。 统筹市级媒体和公共服务广告资源，宣传重点文化旅游企业和优秀文化旅游产品。 对广州智慧旅游推广平台和文旅企业开展境内外品牌推广营销活动给予一定财政补贴。

振兴文化消费市场。 发放“广州文化旅游消费券”，以政府补贴、平台利润、商家折扣相结合的方式，激活演艺、影视、音乐、娱乐、旅游等消费，扶持夜文化、互联网等。文化、数字娱乐消费。

优化文化和旅游营商环境。 落实文化审批便利化措施，推进文化审批“一站式办理”，实现企业证件申请“零跑”。 加强法律服务，协助企业妥善处理疫情引发的法律纠纷。 延长音像制作企业、印刷企业、出版物发行单位年度核定期限，适当延长著作权人按照有关规定申请作品著作权登记政府资助的期限。 支持文化领域行业组织发展，促进行业互助。