新华每日电讯头版聚焦贵州旅游提质增效

2023年5月2日，《新华每日电讯报》头版刊登题为《畅游“公园省”贵州胜似江南——贵州旅游提质增效观察》的文章，聚焦正在建设世界一流旅游目的地的贵州，在旅游业逐步复苏、敞开大门迎客的背景下，聚焦旅游资源、客源、服务，推动多产品融合、数据赋能、服务升级，使旅游产业化不断实现新突破、绘就新画卷。具体报道如下：

在百度APP上欣赏高清图片

“到黄果树瀑布戏水，到百里杜鹃风景区赏花，到荔波感受世界自然遗产的深度，到西江千户苗寨体验苗族文化的神秘……”在被誉为“公园省”的贵州，从乌蒙山麓到苗岭南北，再到武陵山脉脚下，处处散发着高原独有的风情，贵州的山水间流淌着生机与活力。

千山春色满园、百花齐放。随着旅游业逐步复苏，正在打造世界一流旅游目的地的贵州敞开大门迎客，聚焦旅游资源、客源地、服务，推动多产品融合、数据赋能、服务升级，使旅游产业化不断实现新突破、绘就新画卷。

多产品融合，汇聚发展人气

将旅游资源做精品、做特色，是贵州打造多层次、精品旅游产品的思路之一。通过推动“文化+旅游”、“农业+旅游”、“非遗+旅游”等多产业融合发展，贵州出现了农业旅游、文化旅游、非遗旅游、体育旅游等特色旅游形式，旅游消费热度不断提升。

在全国产茶第一县贵州湄潭县，永兴镇万亩茶园成为颇受欢迎的茶主题旅游景区。近日，不少游客前来体验采茶、炒茶、茶艺，茶香、欢声笑语弥漫整个景区。游客在茶园玩累了，便可就地搭起帐篷，躺在茶园里欣赏浩瀚星空。

遵义市湄潭县万亩茶园。贵州日报天眼新闻记者贾志摄

“游客采茶后，可以在师傅的指导下进行炒茶，炒好后还可以现场学习茶艺，品尝亲手泡制的茶。”景区负责人游红说，从春季到冬季，景区根据不同季节举办以茶为主题的活动，农旅融合延伸了产业链条，为景区引来人气。

在贵州各地，类似“茶叶+旅游”的农旅融合项目正在蓬勃兴起，赤水市的“竹林+旅游”、毕节市的“鲜花+旅游”、铜仁市的“油茶+旅游”等已逐渐成为贵州农旅融合发展的名片。

赤水竹海国家森林公园。摄影：王茂祥

与此同时，富有贵州特色的“文化+旅游”正撬动广阔的国内外旅游市场，以世界文化遗产、红色文化遗产、少数民族文化为代表的地方文化吸引着海内外游客聚集贵州。

连日来，遵义市娄山关战役遗址、石阡县昆牛山红军战斗遗址、四渡赤水河纪念馆、黎平会议旧址等一大批贵州红色文化基地，迎来了一批批想要体验红色文化之旅的客人。

娄山关战役遗址附近，娄山关大型实景演艺基地、娄山关红色剧场成为游客深度体验红色文化的场所。近日，广东一家企业在娄山关附近举办团建活动。该公司负责人杨红说：“白天参观战役遗址、参加实景演艺，晚上在剧场里听‘独腿将军’的故事，增强了团队的协作意识。”

游客参观遵义娄山关战役遗址。 徐启飞 摄

随着旅游业态逐步丰富，旅游产品体系逐渐形成。近年来，贵州着力打造旅游产品产业集群，逐步形成了集研发、生产、销售为一体的旅游产品产业化路径。目前，贵州已形成13个特色系列品牌、1361个重点旅游产品。

贵州省文化和旅游厅有关负责人表示，“十四五”期间，贵州将大力推进“旅游+”“+旅游”，推动农业旅游、工业旅游、都市旅游、商务旅游、健康旅游、体育旅游、交通旅游、水上旅游深度融合，深化与一二三产业跨界融合发展，形成多产业融合发展新格局，推动旅游资源供给由单一的观光旅游向休闲、度假、康养、体验等多种业态转变。

数据赋能 积聚发展活力

把握客源关键要素、挖掘客户出行需求是贵州重点旅游景区的当务之急。大数据、5G、云计算等先进技术与旅游产业的深度融合，正助力贵州以智能化方式重塑旅游市场，以个性化需求为重点，以大数据推广为主要抓手，开拓广阔的客源市场。

去年3月，全国最大的旅行社区之一马蜂窝国内总部正式落户贵州，并于今年2月完成首轮融资。今年初，另一家在线旅游平台巨头携程集团与贵州省人民政府签署了为期三年的战略合作框架协议，将深耕智慧文旅领域。

凤冈茶海晨韵 罗毅拍摄

旅游大数据平台瞄准贵州，将为贵州深度挖掘线上客源市场注入新活力。马蜂窝联合创始人陈刚表示：“作为中国年轻一代更青睐的旅游平台，我们将为用户提供按需出行决策服务，同时通过数字化工具赋能旅游目的地和各类旅游业态。”

携程平台数据显示，2022年贵州省在线游客人数和交易额已基本恢复至2019年水平，同年7、8月贵州暑期旅游人数和订单金额以及酒店、门票等多个业务线同比增长均跃升至全国第二位。

除了线上引流，线下游客精准分析与挖掘也是重要一环。在安顺市黄果树景区，贵州黄果树旅游集团有限公司建立了“一个中心、四个平台”的智慧旅游应用体系，即：大数据中心、指挥调度平台、运营管理平台、智慧营销平台、智慧服务平台。

游客欣赏黄果树瀑布夜景。摄影：陈曦（来源：贵州图片库）

“我们利用大数据对游客进行画像，通过对不同来源的数据进行记录、处理、分析、优化，了解游客需求，制定有针对性的精准营销策略，深度挖掘客源。”贵州黄果树旅游集团有限公司相关负责人说。

大数据赋能旅游不仅在旅游景点，还连接旅游相关的酒店、商家等，为贵州的农产品、旅游商品等找到新客户。

“一码游贵州”是面向全省的智慧旅游平台。（图片由“一码游贵州”提供）

以微信小程序“一码游贵州”为例，作为贵州全域智慧旅游平台，它已成为游客出行必备的数字助手之一。目前，“一码游贵州”已接入500余家A级景区、3.9万余家酒店、6.2万余家商户、2.4万余个特色商品，累计访问量达4.6亿人次，服务游客3427万人次。

贵州正在持续推进“大数据+全域智慧旅游”建设，预计到2025年，建成100个旅游与大数据融合标杆项目。利用人工智能、云计算、大数据、虚拟现实等手段，持续推动客源拓展、创新文旅消费方式等方面线上线下融合发展，着力打通创新链、应用链、价值链，牢牢把握客源拓展的前沿技术阵地。

升级基础设施，夯实发展基础

65岁的湖南游客余明琴日前再次来到贵州省贵东南州西江千户苗寨，她惊叹贵州翻天覆地的变化，同时也忘不了十多年前来此地的深刻感受。

“刚到这里的时候，路途艰难，基本在车上吐了一路；睡不好，星级酒店也难找；厕所少，旱厕又臭，没法玩得尽兴。”余明琴说，现在高铁、高速公路都很方便，民宿整体水平不输星级酒店，出行的舒适度和体验感实现了质的飞跃。

西江千户苗寨依山而建，犹如一座“露天博物馆”，展示着苗族发展史诗。 钟传坤 摄（贵州图片库）

十几年来，西江千户苗寨接待游客数量从几万人次增长到上百万人次，游客的良好口碑，是贵州多年来努力拼搏、不断提升基础设施的结果。

回首过去十几年，昔日“地势平坦三里”的贵州，如今已成为通畅无阻的“高速平原”。2014年12月26日，贵州首条高铁——贵广高铁建成通车，标志着贵州进入高铁时代。如今，贵阳已成为全国高铁枢纽之一，形成了贯穿京津冀、长三角、粤港澳地区的高铁大通道。2022年，贵州省新增公路4.4万公里，总里程20.9万公里，其中高速公路8331公里，位居全国第四位。

从旅游住宿环境来看，酒店、民宿均朝着专业化、品牌化、高端化发展，尤其是贵州的一些民宿已成为行业标杆。

贵州省贵阳市雷山县丹江镇白岩村民宿。

随着天气转暖，贵州省贵阳市雷山县丹江镇白岩村10家民宿进入入住旺季，周末节假日一床难求的现象又开始出现。“民宿要走高端化道路，不仅要把规划设计考虑清楚，还要强调为客人提供优质的服务。为此，我们不断派人到外地学习民宿管理经验，提升服务水平。”负责民宿运营的白岩村党支部书记唐文德说。

目前，贵州省民宿总数已超过1.2万家，是2019年的近5倍，总数位居全国第五位，特别是在万峰林、梵净山、黄果树等地区已经形成了优质民宿集群。

铜仁市松桃自治县普觉镇棉花山村水上民宿。 李森 摄

为进一步提升旅游服务水平，贵州省制定了《贵州省民宿产业发展三年行动计划（2023—2025年）》，重点在A级旅游景区、旅游度假区、民族村落、夜间消费聚集区、城市旅游目的地等区域布局民宿集群。

到2025年，贵州力争新增民宿相关企业5000家，限额以上民宿企业150家，定级民宿600家。

贵州省文化和旅游厅相关负责人表示，贵州将依托A级旅游景区、旅游度假区、城市游憩带、乡村旅游目的地等，充分释放景区交通溢出效应，持续加快基础设施建设，完善公共服务体系，培育一批影响力大、带动作用好、综合性强的景区驱动型文旅产业集群。