2.不管你买不买东西，店主都会给人头费，-元不等，但是这个钱不是给导游的，而是给旅行社的。这些都是跟旅行社签了合同的购物店，如果导游没有带大家进店或者进的人数不够，导游就签不了单，该收的人头费就得导游自己付了。进店返利多少？最多的就是烧香，如果导游带大家去烧香，可以拿%的返利。还有一个就是去家乡店，不知道大家在之前的旅行中有没有去过（解释一下家乡店），这样的店导游也能拿%的返利。当地的特产就是%的返利，其中只付给旅行社，%由导游自留。其实这样算下来剩下的就不多了。 （当然烧香和家乡店每个团都有不同，前提是保证这两项不包含在全部行程内） 3.我们的旅行就是吃住行游购

3、应酬，我一一说一下。 4、首先我代表旅行社老板，各位老板娘，各位导游对你们的到来表示热烈的欢迎，为了表示我的热情，我先要唱首歌给你们听，我为什么要唱歌呢？不是因为我唱歌好听，高音我不会唱，低音不会唱，中音也跑调了，但是我为什么还要唱呢？我们旅行社老板说，你是我的神，耶稣阿门等等，你们对于我们导游来说很重要，你们开心了我们旅行社老板就开心，旅行社老板开心了经理就开心，经理开心了我们导游就开心。所以为了你们的开心，我也要唱歌。 5、从某种程度上来说，导游其实是比较委屈的，一个完整的旅游要包括食、住、行、游、购、娱六个方面。 你不仅要了解当地的自然风光，还要了解当地的文化特色、民俗风情等。例如，中国

4、三场举世闻名的表演：杨丽萍的《印象云南》、张家界的《湘西风韵》、广西的《印象刘三姐》。只有看了这些表演，才能更好地了解当地的文化特色。购物店有时不应该只是买东西的地方，当地的特产也可以是你了解当地的一个很好的渠道。比如到了杭州，一定要去丝绸博物馆看丝绸表演，看看蚕丝被的加工工序；一定要去龙井村品尝正宗的西湖龙井。只有了解了杭州的两大招牌：龙井和丝绸，才能更好地感受这个世外桃源般的城市。所以，导游带你去购物店，一方面是给旅行社签单，另一方面其实也是带你去了解当地的文化。当然，这些购物店必须是旅游局指定的。 你可能会觉得价格有点高，但想想看，摊上的东西当然便宜，但谁敢放弃质量

5、答应吗？反正你们是来旅游的，这次游玩完谁知道下次什么时候见呢？再说了，就算要投诉，也没办法，我又不是正规公司，在商场买的东西如果出现质量问题，直接投诉找旅行社就可以了，对吧？我每次出去，如果要带点当地特产，都是在这些店里买的，不代表导游带你去的地方都是垃圾地。6、我们的旅程就要结束了，王导要和大家告别了，临走前我没有什么可以送给你们的，就送你们四个字。首先，第一个字是缘分，缘分的缘分。俗话说“百年同舟共济，千年同枕共枕”。所以，我们在一起一千年了，注定要在一起一千年！下一个字是原谅。 这几天，王主任有些事情做得不对，还望您能谅解，在这里向您说声谢谢。

6、对不起！另一个字“自”就是圆满的圆满，这次行程的圆满结束，多亏了大家对我工作的支持与配合，小王在此说声谢谢！最后一个字是“源”，就是财源广进的意思，祝大家的财源广进，如江水奔腾，生生不息。也祝大家工作顺利，身体健康，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也要好，好就好，请大家给我点掌声吧！ 7、大家要知道，说到逛街，不是我带你去，而是你带我去，因为行程路线是我们自己选择的，导游只是一个执行者，只有你选择了这条路线，我才会按照合同去执行，所以带我去逛街的是你，既然是大家的选择，就得好好去逛。 8、导游的眼泪让人心醉，导游的心一擦就碎​​了。 带团很累，解释也很累，不聊天不吵闹很没味。9.说了这么多，你们可能还不认识我，我先说说我自己

7、我姓x，你们就叫我小x就行。小x的年龄、体重、身高都是保密的，唯一不保密的是我的电话号码，你们有需要的话就记住吧。我的电话号码是*，24小时开通，你们有任何问题都可以直接联系我。虽然小x没有美人儿那样让鱼儿沉到水底、大雁坠地、月亮羞愧躲起来那么漂亮，但我的笑容绝对灿烂，对待工作也绝对认真负责！对了，我把我们家的门牌号告诉你们，你们千万别上错车。10、祝所有为我鼓掌的兄弟姐妹们长命富贵，​​我会永远记住你们，永远把你们放在心里。不鼓掌的，祝你们打麻将被抓，上厕所忘记带卫生纸，你们活该！11、最后，希望大家能坚持三忘政策。 忘记结婚，忘记当导游，忘记烦恼。12.有时候我带团，客人从商店出来，对导游说：导游，你看我多支持你

8、为了工作，哪怕你买10块钱的东西，也能拿10块钱的回扣吧？当时哭笑不得，其实佣金没有那么高，多出来的回扣是自费推荐客人去行程之外的景点，进一个景点至少能给回扣，扣除交给旅行社的钱，剩下的都是导游自己的。 13、接下来我给大家说说下面这个旅行最重要的问题，说到旅行，小x想给大家6000万，1000万注意安全，2000万保管好自己的物品，3000万记住集合时间，4000万记住集合地点，5000万擦亮眼睛，6000万记住上面的5000万。 14、每个出去旅行的人都希望找一个好的导游，能给大家讲解的很好，能带大家去最好的风景。 花钱了，总要有个完整的行程。但想想，导游不但没工资，还要上交给中介，如果赚不到钱，就算他

9、导游再高尚，也不能承受现实的压力，更不想做活雷锋。我们不能有导游都是黑心人的偏见。那是导游该挣的钱，就跟我们的工作一样，干一个月也要拿一个月的工资，只是工作性质不一样而已。所以，我们应该配合当地的工作，让我们进店帮导游签单，如果有喜欢的东西，你可以拿一些，让导游帮你砍价。景点的亮点我们要看，我跟你同乡，所以会及时提醒你要注意的事项。15、我们出去旅游，总想带一些当地的特产回来。 丰盛16.我们旅行社给大家的纪念品有旅行包、旅行帽和公司徽章，就是希望大家“世世代代平安，满载而归”，特别是我们的帽子和徽章一定要戴，因为景区人多，小

10、x找你。 17、我不会说什么花言巧语，但我保证我说的话都是真的，我很幸运。 18、我来给大家解释一下旅游业的购物问题。当时，学长郭敬民在他的博客上写了一篇叫做《如何不宰你》的文章，在央视的面对面节目中揭露了旅游业的诸多黑幕。从此，旅行购物就成了导游和客人之间一个非常敏感的问题，只要提到购物，就一定会和回扣扯上关系。再加上媒体上一些关于旅游业的负面报道，导游这个职业在大家的印象里就是黑心的象征。 19、上班要听老板的，在家要听老婆的，甚至走在路上要听交警的，但是既然上了这辆车，就得听我小x的！为了保证我们旅途愉快，小x给大家讲了一些注意事项，大家听清楚了。 20. 我祝你一切顺利。

11、祝您旅途愉快！ 21、听到有人在笑，现在我要郑重的给大家说说我们的司机，他是旅游界有名的“三好男”，车技好，人也好，服务态度也好！我们俩会相互配合，尽力让你们每一个人都满意！同时也希望大家能够理解和支持我们的工作。 22、首先说说吃的，在家千日好，出门一日难，既然出去旅游，肯定不会像在家一样，小x不敢保证大家都吃得好，但一定会吃饱。一桌十个人，八菜一汤，米饭随便吃，茶水免费，饮料另收费。另外，肠胃不好的兄弟姐妹们容易水土不服，一定要注意饮食卫生，不要随便吃小摊上的东西。 23、我们现在乘坐的空调旅游车内是禁止吸烟的，这也是一个卫生问题，车上的小孩和女士们，请把垃圾丢进垃圾桶。

12、还有如果有晕车的兄弟姐妹请告诉我，我有一次性塑料袋。 24、自费景点也是因团而异，现在旅游业越来越透明，竞争也越来越激烈，旅行社为了争夺客户，一分钱一分货，价格一降再降，想想也是，一分钱一分货，如果价格降下来，景点肯定会越来越少，比如在北京，我们社能做、能做、能做，当然包含的景点不一样，去海南五天，两班飞机有时也做得到，但光是机票就占了成本，还有吃、住、景点等，正常人都知道，这根本就不可能。但是如果仔细看行程，除了一些不容易出钱的景点，门票价格都很低，精华景点一般都列在自费项目中。 比如去青岛一定要去海底世界，去海南一定要看人妖秀，这些都是不去就觉得可惜的事情。

13、景点。有时当地导游推荐的景点，并不是不值得去参观的。 25、这是我们的初次见面，所以在这里我先送大家一首歌作为问候的礼物： 欣赏，先鼓掌（停顿），鼓掌的是主席： 你没见过我，我没见过你，小哥哥小姐姐们见面，心情舒畅。 你不用说你我不用说我，小哥哥小姐姐们在一起，比什么都快乐。 她，她和我好开心，我心在哼唱，我心在哼唱，企业口号 26、再说一下我们的住宿。我们旅行社给你们安排的酒店——人情酒店，称不上豪华，但绝对干净舒适。大家一定要记住以下三点： 第一，检查房间设施是否完好，房间内物品是否齐全。 第二，分清房间内哪些物品是免费使用的，哪些是收费使用的。 第三，要保持警惕，因为有些酒店可能会

14、可能会有骚扰电话，接听后请挂断，如果有人敲门，一定要查清楚是谁。 27、经常旅行的人都知道，一次旅行至少需要两名导游，从你家乡带过去的那种是专职导游，他的职责是全程陪伴，联系当地导游，最重要的是处理旅行中出现的问题等等。当地导游叫地陪，他的职责是带领大家游览当地的旅游景点，给大家讲解，安排吃住行游购娱等等。每个地区导游的待遇不一样，我是在旅行社领工资，有底薪和补贴，但是很多地方的导游不但没有工资，相反很多地区的旅行社都是以负团费经营，什么是负团费？ （给客人讲解什么是负团费）如果旅行社不赚钱，就只能靠导游为旅行社赚钱了。那导游怎么赚钱呢？旅行社规定，导游带的每一个团，他不但拿不到一分钱工资，还要上交一定数额的团费给旅行社。那么大家想想，导游要怎样才能赚到足够的团费给旅行社，然后保证自己也能赚到一些钱呢？这里，小x就给大家揭秘一些旅游行业的内幕。