1、“一进门就是客人”，无论您是独自一人，还是多人同行，只要您给我们打电话，我们将为您提供一系列VIP贴心服务，让您真正随心所欲，宾至如归！对于每一个询问，每一个要求，我们都将以细致入微的原则，竭诚提供优质、准确、热情、周到、可靠、及时的服务，让每一位游客的旅行都成为美好的回忆。

2、只要您加入我们的旅行团，无论您使用何种交通工具抵达当地，我们都会免费为您预订当地的酒店，让您的出行更加便捷、安全！

3、签订的旅游合同不设低价陷阱、不虚报价格、不混淆内容；不使用无旅游经营资质的车辆、无国家导游证的导游接待游客。让客人清楚了解消费情况，轻松出行。通过建立统一规范、与国际接轨的旅游服务质量体系，力求对旅游服务工作环节进行有效管控，确保服务质量持续提升，充分保障您的旅游权益！

4.本网站所列的线路、酒店等信息及价格真实、透明、有效。所有自费景点均为自愿消费，绝不强制消费，不购物！充分保证您的游览时间。

5、对于参加我公司组织的旅游活动的人员，我公司已购买了旅行社责任险和旅游人身意外伤害险，保险金额为每人10元。

6、凡通过本网站信息进行旅游预订的客人，我们将通过网络、传真、当面送达等方式签订旅游合同，并开具收据或发票（发票为正规机打的地方税务及旅行社服务发票，内容可以包括：团体费用、旅游费用），保障客户权益，并注明详细内容（景点、交通、住宿、餐饮标准，特别是自费项目、购物安排等）。

7、旅游行程执行过程中如发生违反合同的行为，我们将及时纠正，如造成损失，我们将向客户作出合理赔偿或退款。

8、我们有很强的商业保密意识，不会泄露任何商业秘密或者您的个人隐私；（仅在不违反国家法律法规的情况下）

9、全程设立质量监督投诉热线，并在旅游结束后向每位游客发放游客意见表。如您对我公司的承诺和服务有任何疑问或建议，请直接致电我公司客服，投诉将及时处理！

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