香港药房林立，不少内地消费者到香港买药。图/视觉中国（资料图片，与文字无关）

广州市消费者委员会提供辨别真伪和避免受骗的小贴士

金阳网记者唐恒、通讯员李启云

岁末年初，港澳迎来一年一度的年终打折季，这也是港珠澳大桥开通后首个年终打折季。目前，粤港澳大湾区居民赴港澳购物热情高涨，不少内地游客也会前来购买日常药品、保健品。然而，近年来，网上频频出现“香港黑药店售卖假药”的消息。内地消费者该如何辨别真假药店？17日，广州市消费者委员会发布港澳购药指南。

常规

区分真假产品，故意模糊计量单位

据了解，“黑药店”的套路包括真假混卖、计量单位不清、药品互换等，常见的假药有北京同仁堂安宫牛黄丸、黄道益活络油等，常被内地游客购买。

“黑药店”的工作人员会根据顾客的眼光判断所售药品是真品还是假货。如果顾客看上去很精明，对药品很熟悉，他们就卖正品；如果顾客不小心，对产品细节不熟悉，他们就卖假货。如果有人怀疑商标或包装有异，他们就会冒充“出口货”来蒙骗顾客。假货的零售价一般比正品便宜50%至70%，因此很容易吸引“贪便宜”的消费者购买。

此外，港澳地区的计量单位与内地不同，内地一斤是10两，而港澳一斤是16两。一些店员在销售人参、鹿茸、海产品或中药材时，会故意模糊计量单位和单价，以商品已切片或磨成粉为由强迫顾客购买。消费者购买多件商品时，有的药店会模糊报价，总价远高于单价之和；有的药店收款后，会背着消费者将药品打包，消费者回家后才发现药品被调换了。“如果有店员告诉你，你原本想买的药不好，他们有另一种药效果更好、更便宜，那他们很有可能就是在卖假药。”

尖端

选择“优质”且“正品”的药店，付款后索要正式收据

广州市消委会建议，在港澳地区购买药品时，应选择信誉良好、口碑好的药房、药行或大型连锁店。在香港，应寻找“Rx”标志，或到参加香港旅游发展局“优质旅游服务计划”（店面印有“优质”字样）和香港知识产权署“正版货品承诺计划”（店面印有“正品”字样）的店铺购物。如果店铺灯箱上显示“政府登记”，可能只是表示店铺已取得商业登记证。在澳门，应留意店铺是否有三项诚信标志（消费者争议仲裁中心特许、诚信店铺和标准金成色认证）。香港消委会也会不定期向公众曝光“黑药店”，消费者可登录香港消委会官网查询。

此外，消费者付款前应先查看药品名称、制造商或代理商名称及地址；并留意药品的批号及有效期，检查清楚后再让商家打包。在香港买药时，可查看药品包装上是否印有相关的香港注册编号，西药为“HK-×××××”，中药为“HKC-×××××”或“HKP-×××××”。如需查询注册西药及中药的资料，消费者可查阅香港卫生署药物办公室（）及香港中医药管理委员会（）的网站。遇到促销，消费者不应盲目相信。付款后，应要求药房发出正式收据，收据必须列明所购药品的名称、数量及价格，如发现问题，亦可追究。

消费者若对所购药品有疑虑，可致电有关药店或代理商查询，如有争议，必须拿回收据与他们争辩，一般药店会因为心存愧疚而换货，如果购买了昂贵的中药材，可能可以拿回部分或全部的钱。

若与药房协商不成，可致电香港海关举报热线（852）25456182、香港卫生署药物投诉热线（852）25722068、香港中医药管理委员会热线（852）21211888，有需要时可要求警方（999）介入。若在澳门遇到问题，可致电澳门紧急求助热线999、旅游热线（853）28333000、澳门旅游局（853）28315566、513355、澳门消费者委员会总部（853）28307820、澳门消费者委员会粤澳办事处（853）28482739、澳门海关（853）28559944投诉。