小红书:年轻人的生活方式平台与消费决策入口
小红书则有些不同,特别是当人们需要一份生活指南时,从详细的旅行计划到好用的物品推荐,小红书会是很多用户,甚至是非死忠用户下意识想到的首选。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2023年中国用户对小红书的使用频率中,超八成用户表示每天都会使用小红书,超五成用户表示每天会多次使用小红书,用户使用小红书频率较高,社区平台平均每天都很活跃。
小红书涵盖了海量的生活笔记、知识、经验,是一个简单易用的平台,也是一个月活跃用户超1亿的生活分享社区。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2023年,中国小红书不同性别用户主要关注的资讯类型中,美容护肤、减肥健康、美容美发是女性用户关注的主要资讯类型;技能学习、旅游攻略、运动健身是男性用户关注的主要资讯类型。小红书平台用户以女性为主,但其社区用户正在逐渐发生变化,男性用户占比从个位数增长至30%,且社区中不断产生新的内容风向,内容和用户的增长仍在持续。
小红书是一个有机成长起来的社区,随着用户的日益丰富和多元,逐渐进化成为深受用户喜爱的新型生活搜索引擎。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2023年中国小红书用户信任平台推荐内容的原因中,72%的用户表示小红书的图文内容质量高,59.2%的用户表示小红书的内容详实丰富,51.9%的用户表示小红书的商品评论真实可靠。从用户信任推荐内容的原因分析,我们可以大致窥见小红书平台内部良好的运营生态。当大部分人在小红书上消费别人的生活经验,参考购物、游戏、美食等攻略分享时,新加入的内容生产者也会遵循这个社区的标准发布更多优质内容,从而形成良性循环。
小红书平台独特的分享、策略社区氛围,使相关商品自然产生追草属性,用户自然而然地拔草并购买,社区内容与电商之间的通道正在逐步打通。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2023年中国小红书用户被种草后拔草的概率普遍较高。
近年来,小红书从未停下商业化的脚步。近日,继上线团购功能后,小红书又上线了“笔记带货”功能。所谓“笔记带货”,就是在小红书网红的笔记中附加商品链接,用户下单购买商品的同时,可以浏览笔记,并直接在站内完成购买。基于小红书平台,“笔记带货”最大的特点就是种草属性更强,广告属性更弱,有利于增强用户粘性。它的上线是对平台过往商业化路径的颠覆,也是推动小红书电商业务发展的重要一步。
随着小红书商业化步伐越来越快,在受到部分用户喜爱的同时,也引发不少争议。依靠社区链接开拓电商业务固然有其优势,但也难免遭到部分用户的反感;平台“完美主义”对笔记内容过度包装、“滤镜景点”充斥全网、虚假美颜盛行。据iiMedia Research数据显示,2023年部分中国用户放弃小红书的原因中,50.6%的用户表示平台广告太多,50.6%的用户表示平台虚假信息太多(实际测试后效果并不理想),45.8%的用户表示平台信息对自己帮助不大。
对于绝大多数用户来说,生活方式模板和消费决策辅助是小红书平台的主要定位,小红书长期积累的社区内容也不排斥对消费者体验的分析。但商业品牌和直播电商要想在小红书平台长期发展,首先要做好内容,要明确产品满足什么需求,在什么场景解决什么问题,创造什么功能体验,这样小红书用户也能合理接受相关的新业务。
平台还频繁使用夸大、虚构景点、用滤镜“把荒地变成仙境”等营销手段。我们理解滤镜背后想要分享的人的良好意愿,但这一切的前提是不涉及商业利益,不牟利。小红书作为分享好东西、好攻略的平台,应该承担起监督检查的主体责任,让分享更真诚,与用户共同打造良好的平台生态。
十年来,小红书始终围绕“分享生活”这一主题,不断创造和追求相应的运营模式和体系,分享个人经历、表达情感等内容为小红书筑起了一道高墙,成为平台宝贵而独特的资产。
与此同时,从十年大关开始,小红书也面临新的命题——在商业上体现社区的价值。回顾小红书平台近几年的运营模式,其商业化步伐从未停歇,社区与电商之间的通道已被打通。小红书等内容平台在尝试电商,或许可以借鉴相关平台成功的经验,内容与商业生态两手抓,打造完整的消费者闭环。从自身出发,找到更适合的综合商业化路径,让商业化之路越走越宽。
本文数据摘录自艾媒咨询发布的《艾媒咨询|中国小红书用户媒体习惯及消费意向调查报告》数据集,完整版包含20项数据,点击文末链接可直达完整数据集。