为充分发挥知名OTA电商平台的流量优势，省文化旅游厅通过公开招标，确定携程、同程、美团为2021年湖北文旅消费券发放指定电商平台，并建设湖北文旅线上品牌馆（星球号）。品牌馆通过榜单推荐、产品挂牌、形象宣传、体验攻略、预订下单等形式，承载全省旅行社线路产品、A级景区门票、星级酒店住宿产品，打造湖北旅游产品交易和一站式智慧旅游服务平台。同时，由省文化旅游厅指导、湖北旅投支持的“带着手机游湖北”平台经过近一年的试运行，也于同日正式上线。

启动仪式上，宣布以OTA平台上的湖北文旅线上品牌馆（星球）为载体，面向“政府+”平台征集发放总额3000万元的文旅消费券，重点投放“旅行社线路产品预订”、“景区预订”、“酒店预订”等板块。首批优惠券将于9月29日晚8点在携程、同程、美团三大电商平台上线，分批进行发放，持续到12月15日。本着增利原则，将湖北星级酒店住宿、湖北A级景区门票、湖北省内旅游线路三大产品分为三大类，消费券折扣力度在10%至30%不等，全国居民均可参与。

消费者可通过OTA平台进入“2021湖北文旅品牌馆（星球）”，在“消费券”商品页查看具体发放规则；成功抢到优惠券的消费者可在“A级景区门票”、“星级酒店住宿”、“旅游线路产品”专区预订相关产品，优惠金额在下单时自动抵扣，先抢后抵扣。每位注册用户每阶段同类型产品只能抢一次优惠券。消费券领取后有效期为7天，如未在有效期内使用，将自动失效，未使用的消费券金额将自动退回资金池。

2021年湖北文化旅游消费券发放细则

优惠券类型

按照优惠递增原则，对湖北星级酒店住宿、湖北A级景区门票、湖北旅游线路三类产品设置10%-30%折扣的消费券。

携程平台优惠券包括

湖北星级酒店住宿产品：折扣券，国庆期间8折（最高优惠150元），平日9折（最高优惠60元），星光营销页8折（最高优惠100元）；

湖北A级景区门票产品：阶梯折扣券，订单满50元立减15元、订单满100元立减30元、订单满150元立减45元、订单满200元立减60元、订单满300元立减90元、订单满400元立减120元；

湖北省内旅游线路产品：阶梯折扣券，购买线路产品满100元立减30元，满200元立减60元，满400元立减120元，满1000元立减300元，最高折扣不超过600元。

同程平台优惠券包括

湖北星级酒店住宿产品：消费满100元立减15元、消费满300元立减60元、消费满500元立减125元、消费满700元立减210元；

湖北A级景区门票产品：购物满30元立减5元、购物满60元立减12元、购物满80元立减20元、购物满100元立减30元；

湖北省内旅游线路产品：阶梯折扣券，购买线路产品满100元立减30元，满200元立减60元，满400元立减120元，满1000元立减300元，最高折扣不超过600元。

美团平台优惠券包括

湖北星级酒店住宿产品：消费满100元立减15元、满150元立减30元、满240元立减60元；

湖北A级景区门票产品：购物满40元立减5元、购物满100元立减15元、购物满180元立减40元；

湖北省内团队游产品：阶梯折扣券，购买线路产品满100元立减30元、满200元立减60元、满400元立减120元、满1000元立减300元，最高折扣不超过600元。

分发时间

携程平台发布时间

A级景区门票和团队旅游产品优惠券分三轮发放：

第一轮：9月29日—10月31日；

第二轮：11月1日—11月30日；

第三轮：12月1日至12月15日。

星级酒店优惠券分两轮发放：

第一轮：9月29日—10月7日；

第二轮：10月8日—12月15日。

同程平台上线时间

分三轮进行

第一轮：国庆金秋（9月29日—10月31日）；

第二轮：双十一（11月1日-11月30日）；

第三轮：双12（12月1日-12月15日）。

美团平台发布时间

分三轮进行

第一轮：9月29日—10月26日；

第二轮：11月2日至11月30日；

第三轮：12月7日至12月15日。

收集方式

用户可通过携程旅行APP、同程旅游平台、美团APP进入“2021湖北文旅品牌馆（星球）”，在“消费券”产品页查看具体消费券发放规则，现场将弹出“消费券抢”弹窗，成功抢到的可在“A级景区门票”、“星级酒店住宿”、“旅游线路产品”专区预订相关产品，每位注册用户每阶段同一类型产品只能抢一次优惠券。

如何使用

通过在携程旅行APP、同程旅游平台、美团APP预订相关产品，下单时将自动扣除优惠金额，先到先得。消费券领取后有效期为7天，有效期内未使用则自动失效，未使用的消费券金额将自动退回资金池。

消费券风险管理

携程、同程、美团等均成立了由法律、安全、监察、内控、审计等部门组成的专项风控团队，对消费券进行全流程监控，并与公安、网信等多部门联动，升级识别假订单能力，迭代风控策略，保障财政资金安全。对于假订单套现、骗取财政资金、假冒伪劣、虚假价格等违法违规经营行为，以及未有效落实防疫规定且未按时整改的，将取消供应商消费券核发资格，情节严重的将依法追责。对于重要营销节点，制定突发、重大情况应急处置预案，妥善处理发放过程中各类咨询投诉，积极开展媒体正面宣传，引导舆论，保障平台平稳运行，并与公安等部门联动，严厉打击假订单套现等违法违规行为。