业内人士表示，“年轻人‘意外’进入老年旅游团，意外享受快乐之旅”看似“意外”，实则可能是“故事”。网络营销机构利用年龄差营造反差感，再用“新潮流”“团宠”“治愈精神疲惫”“缓解社交恐惧”等网络流行词撰写文案，不仅能同时“收割”年轻和老年群体，还能引发社会共鸣，制造舆论热点。

现实生活中，“美丽的意外”很难得，一次自发的旅行，可能不仅美丽，还充满惊喜。一些老年旅游团，入团价格不一样，同一个团，有平台价，有旅行社价，也有砍价价。“同一个团，不同价”，花了高价入团的团员心情肯定不好。平台给折扣可以理解，毕竟这部分差价是平台的利润，但如果现场砍价就能拿到折扣，只能让人觉得不公平。

此外，与旅行社签订的合同中也暗藏不少“玄机”。有的合同上写着“纯玩”游，还写明“无强制消费项目”，但正式开始行程时，导游会告知你设置的几个购物点，并强调逗留时间不长、无强制消费。如此“边缘”操作，实在让人吃惊。游客去购物点，难道就是“纯玩”？

看上去确实没有强制消费项目，但实际上，游览景点的时间缩短，预期的景色被各种商品取代。这和以羊肉为幌子卖狗肉有何区别？此外，导游全程用麦克风“口播”商品，各种保健品、营养品像菜名一样轰炸。在如此“认真”的服务下，一场期待已久的老年旅行团“疗愈之旅”几乎变成了一次糟糕的“压抑之旅”。

无论从消费者权益还是商业道德的角度，商品必须与牌子上的商品相符，这是商家需要恪守的底线和应尽的义务。作为消费者，签订旅游合同时切记“擦亮眼睛”，遇到先“玩”后“买”的情况，可及时向相关部门反映。作为旅行社，如果有购物项目，应提前明确告知游客，操作既要合法，又要规范。

杭州作为一座历史悠久的旅游城市，面对如此多的慕名而来的游客，杭州应不断优化升级旅游产品的服务和品质，同时，景区内销售的产品可像平台购物一样提供无理由退换货服务，让游客玩得开心、买得放心，应杜绝“欢乐老年团”的套路。