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2020 年暑期私家团大数据:亲子出游占比最大,80、90 后成主力

父母、夫妻、家庭

携程大数据显示,2020暑期私家游团均出团人数为4.38人,以家庭游、亲子游、好友游为主,其中家庭游、亲子游占比最大(41%),私家游成为家长带孩子暑期出游的稳妥选择,第二大群体为夫妻(25%)和多代家庭(18%)。

谁在为私人定制游买单?携程通过对私人定制报名和付费“买家”信息进行分析发现,经济实力雄厚的80后、90后是私人定制游报名的绝对主力,占比分别为42%、31%;70后则以18%的占比位居第三。

人均价格:4500元

私人旅游将提供惊喜和增值服务

私人定制游比普通团贵吗?根据跨省游恢复以来的数据显示,私人定制游人均成交价在4500元左右,明显高于普通团。这很大程度上是因为游客宁愿花更多的钱买更好的体验,也报名私人定制游。4钻、5钻高级私人定制游产品产出占比达86%,较去年同期增长约15%。

私人订制游为何如此火爆?携程自营私人订制团长于丹认为,疫情加强了人们的自我安全意识,私人订制游能更好地满足公共卫生安全考量,避免不必要的接触,也能更好地落实安全标准,比如分开就餐、出发前测量体温等。

平均每三位客人

有服务人员

私人定制游不仅在产品设计上比正规跟团游更加轻松舒适,游客还可以在行程中灵活调整行程,无需等待他人,增加了对行程的掌控力和话语权。同时,服务人员与游客的比例较高,平均达到1:3,即每3位客人就有1位专属服务人员。

私家游的服务能细致到什么程度?于丹介绍:每个钻石级别、每个主题的私家游都有各自的产品标准,包括吃、住、行等要素;比如5钻尊享产品,必须安排当地的金牌、白金、钻石酒店及高级酒店,酒店评分不得低于4.7分;全程所用车辆升级为豪车,还设计了一些增值、惊喜服务提升客户满意度,比如一份美丽的下午茶、炎炎夏日的冰镇饮品、为年轻情侣准备的鲜花和床铺等。

上海、北京和广州的游客喜欢私人旅游

云南是订单热门目的地

相对而言,经济条件好、旅游市场成熟的省市,消费者更愿意选择私人定制游。“暑期私人定制游十大出发省市”依次为:上海、广东、北京、浙江、四川、江苏、山东、陕西、安徽、重庆。哪些目的地的私人定制游订单最多?“暑期私人定制游十大目的地省市”依次为:云南、四川、甘肃、内蒙古、海南、青海、湖南、广西、西藏、贵州。旅游资源丰富的目的地省份,私人定制游订单相对较多,其中西北青、云南、西藏地区表现突出。

暑期预订热搜中哪些包车产品受欢迎?携程发布“暑期十大热门包车游线路”,覆盖西藏​​、甘肃、云南、青海、内蒙古、贵州、上海、四川等地。拉萨+日喀则+阿里13天12晚包车游、甘肃+张掖+嘉峪关+敦煌5天4晚包车游、丽江大理香格里拉6天5晚包车游等产品颇受欢迎,价格从3000多元到5000多元不等。西藏冈仁波齐13日包车游依然火爆,价格在2.3万多元。

亲子、美食、民俗文化等

产品主题更受欢迎

私家游为产品主题、玩法、特色资源的搭配提供了空间。私家游可以发掘一些大团不适合的产品:包括深度体验、创新设计、小众目的地。比如普通的云南团去昆明、大理、丽江,而私家游则有西双版纳+普洱、腾冲+和顺古镇等深度玩法选择。针对情侣蜜月路线,私家游可以安排摄影师+化妆师1对1拍摄服务,还可以安排豪车自驾、私人游艇出海、直升机求婚等特色体验,吸引想要深度游玩的有钱、自由行客人来买单。

从产品主题来看,亲子主题、美食、旅拍体验、户外活动、民俗文化等都很受欢迎。于丹介绍:很多人带着孩子去旅游,让孩子体验当地民俗文化的产品很受欢迎,比如制作唐卡、手工染发、东巴造纸、做普洱饼等,既能体验当地的民俗风情,还能让孩子学到知识。